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株式会社ミキ・トラベルサポート

英語を活かせる!ランドオペレーター/3勤3休でオフ時間充実!

  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎

募集の背景

ミキ・グループは世界27カ国37拠点で事業を展開するグローバル・ホールセラー!
様々なスタイルの旅を通して、お客様に楽しみと喜びを提供してきました。
私たちミキ・トラベルサポートはその中でも、旅行を楽しまれているお客様の、
現地でのトラブル(緊急対応が必要なもの)全般を手厚くサポートすることを目的に
7年前に設立されました。

ありがたいことに日々沢山のお問い合わせを頂戴するなか、品質の高いサポート体制の
整備を目指し、今回、新しい仲間をお迎えしようという運びになりました。

旅行が好き、英語を使った国際的な仕事がしたいというあなた。
お客様の心に残る旅を、一緒につくっていきましょう!

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掲載終了または更新予定:2019-03-27

クリックするとdodaのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

海外旅行中のお客様(日本人)の「英語を使ったサポート業務」(お電話対応)をお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
ヨーロッパを中心に、中東・ロシアやハワイ、クルーズ旅行にいたるまで、
様々な形の「旅」をお届けするツアーオペレーター、ミキ・ツーリストのグループ企業である
当社。

お客様に心から旅を満喫していただけるよう、24時間365日、お電話による
サポート業務を行っています。

・・・【具体的には】・・・

海外旅行中のお客様を、お電話にてサポートしていただきます。
お客様が旅行先で直面している”問題”の解決のため、
情報提供からアドバイス、手配の変更まで、様々な内容に対応していきます。

あなたのサポートで、お客様の旅をより快適なものにしてください。
ケースバイケースですが、場合によってはヨーロッパや日本のミキオフィスと
コンタクトを取っていただくことも。


・・・【お仕事イメージは、こんなかんじ】・・・

「着いてホテルにチェックインしようとしたら、予約が入ってない」
「空港でゲートを間違えて、予定の飛行機に乗れなかった」などなど
えぇっ?!と驚く展開のようですが、これらの問題の全てが
お客様ご本人が、英語を使って現地の方とスムーズにコミュニケーションを取れていないこと
に起因しています。だから、あなたにお願いしたいのはココ!ココなんです。
お客様と現地のスタッフの間に立ち、双方のスムーズな意思疎通を媒介する、そう
<通訳>のイメージですね。


・・・【とは言っても、こんな特徴もあるんですよ◎】・・・

<通訳>と聞くと敷居が高く感じるでしょうか。でも、実はお客様が困惑する時と場合には
ある程度決まった「型」のようなものがあり、経験を積むごとに少しずつ、それが分かって
あなたの中の「対応リスト」が出来上がっていきます。そうなればしめたもの!
落ち着いて対応できるようになればなるほど、冷静に自分の英語能力を高める努力も
出来るというもの。言い回し、表現など、「次はもっとこうしてみよう!」と
自分の気づきを生かしていけるのも、日々の働くモチベーションに繋がっていくんです。

チーム/組織構成
現在、あなたと同じ業務を行っているのは15名ほど(男女半々)。
平均年齢は40歳ほどと、比較的落ち着いたベテラン層が活躍しています。
もと海外レストラン勤務、もと英語教師など、頼りになる先輩も沢山いて心強いんです◎

対象となる方

英語を使ったコミュニケーションが可能な方/PCのタイピングスキルのある方

【具体的には】

旅行業界未経験、職種未経験の方大歓迎絵!!
入社後、電話対応や業務内容、自社システムの操作方法まで丁寧にレクチャーしますので
安心してご応募ください◎

【こんな方は大歓迎】
◆ワード・エクセルが利用できる方
◆英語で電話・メールのやり取りができる方
◆海外と直接のやり取りに興味がある方
◆誰かをサポートする仕事に興味がある方
◆ホスピタリティの高い方

勤務地 福岡市博多区祇園町1-28 いちご博多ビル7F
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)

<シフト例>
(1)8:00〜20:00
(2)20:00〜翌8:00
※3日勤務・3日休制をとっています。
※ひと月のうち半分が日勤・半分が夜勤です。
身体の負担を考えて、ひと月のうち半分が日勤・半分が夜勤というスタイルに落ち着きました。
これならある程度の生活リズムが保たれますし、社員からも特に不調の意見は上がっていないんですよ。
給与 月給20万円〜22.5万円+各種手当・交通費全額+賞与

※研修期間最長6ヶ月
研修期間中は月給18万円(その他の条件に変更はなし)
待遇・福利厚生 ◆交通費全額支給
◆正社員登用制度有り(登用率98%!)
◆各種社会保険完備
◆扶養家族手当
◆服装自由・ネイルOK!
◆有給休暇
◆産休育休(男性の取得実績もあり◎)
年1回(1月)
年1回(12月)※業績による
休日・休暇 3勤3休制(シフト制)

・・・「3日出勤したら3日休み」だからオフタイムも充実♪・・・
人間が本当に集中できる時間に限界があるように、週5日働くとへとへとになって
しまいませんか?それに、カレンダー通りの休日じゃ旅に出ようにも腰が引ける…
その点3勤3休なら毎日があっという間!もうお休み?!笑
有給とくっつければ、ゆっくり旅行することもできます◎
想像以上に便利なこの働き方、ぜひ楽しんで下さい!

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掲載終了または更新予定:2019-03-27

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会社情報

業種 ホテル・旅行/その他サービス
事業内容 世界27カ国・37拠点のネットワークを活かした海外旅行手配・コールセンター業務
事業所/所在地 福岡市博多区祇園町1-28 いちご博多ビル7F
設立 2011年8月
代表者 代表取締役 長谷川 稔
従業員数 30名(グループ全体265名)
資本金 300万円

応募にあたって

応募方法 ◆◇ここまでお読みいただき、ありがとうございました◇◆
当社と今回の募集に興味をお持ちいただいた方は、「応募する」ボタンよりエントリー
ください。沢山の方とお会いしたいと考えております。積極的にご応募下さい!

※面接日・入社日ともにご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募下さい。
選考プロセス ◆web書類選考
お送りいただいたデータをもとに、弊社内で書類選考をさせて頂きます。
応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにご連絡をさせていただきます。

◆適性検査
PCより、WEB上で簡単なテストを受けていただきます。
(内容は、性格診断と一般常識に関するものです)

◆面接(1回を予定)
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。
ざっくばらんに色々とお話しましょう!

◆内定

◆入社
明るくて旅好き、英語好きな社員ばかりです☆
オンオフのめりはりもしっかりしている職場ですよ!
一緒に頑張っていきましょう!
連絡先

〒 812-0038
福岡市博多区祇園町1-28 いちご博多ビル7F
E-mail:mts_recruit.jp@group-miki.com
TEL:092-283-1511/採用担当

福岡市博多区祇園町1-28 いちご博多ビル7F

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求人ID:D_3002700302

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