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  • 正社員

ワイジェイカード株式会社

カスタマーサポート(事務・お客様対応など)/年休120日以上

  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

日本最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN 」。
検索、オークション、ニュース、天気、スポーツ、メール、ショッピングなど、
多数のサービスを展開!
あなたの生活をより豊かにする「課題解決エンジン」を目指すなかで、お買い物の際の
決済ツールとして支持されるサービスをつくろう!ということになり、
当社ワイジェイカードは誕生。来年設立5年目を迎えます。

そんななか今回、お客様が安心・安全・便利で快適にワイジェイカードをご利用いただける
環境整備の充実を目指して、新しい仲間を増員募集することにしました。
あなたからの積極的なご応募、お待ちしています!

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掲載終了または更新予定:2019-01-30

クリックするとdodaのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

ワイジェイカードをご利用いただくお客様のサポート、お問い合わせ対応、事務業務などをお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
【 具体的には..? 】
お客様満足の向上と、よりホスピタリティの高いサービスを目指して
今回の募集では、採用後以下5つの部署いずれかへの配属を予定しています。

・・・<事務+確認電話業務がメイン>・・・
◎以下3つの部署で、計60名ほどが活躍しています!
■事務センター:カード売上事務、加盟店関連事務など
カード利用に関わる内容はもちろん、各部署の事務処理全般もサポートする
部署です。

■審査センター:カード入会審査・登録に関する業務など
スピーディな審査・対応でお客さまのニーズに最大限お応えします。

■セキュリティグループ:カードの不正の検知および調査業務など
お客様に安心してご利用いただける安全な環境を整備する業務です。


・・・<お客様の最も近くで、お電話での対応を担う>・・・
◎以下2つの部署で、計70名ほどが活躍しています!
■カスタマセンター:お客様へのお支払い日のご案内などのカウンセリング業務
お客様のご事情にあわせたお支払い相談を通じて、感謝の言葉をいただくことも!

■コンタクトセンター:お客様からのお問い合わせ対応など
お客様の"不安"や"疑問"を解決できる、やりがいのある業務です。

・・・
【ちなみに…】
ジョブローテーションを行っているので、あなたの希望や適性に合わせて
様々な業務を経験することもできます。

何しろそれぞれの部署が全く異なる業務を行っており、かつその内容も
それぞれ専門的なため、事務職としてのOAスキル、お客様対応のスキル、
ただ「伝える」「確認する」だけではないコミュニケーション能力・折衝能力など
様々な角度の能力が磨かれていくのも面白い◎
経験を積み、将来的には各セクションのリーダーなどへのスキルアップも可能!
現在、20代・30代の女性リーダーも活躍しています。
長期的なキャリアをじっくりと築いていきたい方にはうってつけの環境ですよ!

チーム/組織構成
元塾講師・元空港のグランドスタッフ・元メーカーの営業担当など
業界・職種ともに未経験の、沢山の中途入社社員たちが活躍しています!
女性社員の平均年齢は34歳ほど。あなたも早く仲間に加わってください♪

対象となる方

短大卒以上で、基本的なPC操作のできる方 ※未経験者・第二新卒大歓迎!

【具体的には】

【こんな方を求めています】
・相手の立場に立って、親身に目の前の業務に向き合える方
・まずは自分で考え、それを行動に移せる方
・仕事を通じて成長し、毎日を楽しみたいとお考えの方

※コールセンターでの勤務経験(業界不問)のある方は尚歓迎!

勤務地 【 転勤なし&通勤も便利♪U・Iターンも大歓迎 ◎】
福岡県福岡市博多区博多駅前三丁目4-2
勤務時間 各部署ともに実働7.5時間/休憩1時間

基本的な勤務時間:9:00〜17:30

※部署によってはシフト制での勤務になります。
(勤務時間例)
8:00〜16:30/10:00〜18:30/11:00〜19:30/12:00〜20:30 など
給与 【年収例】年収320万/33歳/入社1年
月給21万3,000円以上 + 時間外手当+交通費全額+業績賞与年2回(4月・10月)

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※最長3カ月間の試用期間あり(賃金同一)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※賞与については、実績、会社の業績に応じて支給します。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■確定拠出年金制度
■財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形)
■定年再雇用制度
■リフレッシュルーム完備
■育児休業制度
■介護休業制度
■子の看護休暇制度
■育児短時間勤務制度
■介護短時間勤務制度
■ワイジェイカード健康保険組合(※4)
■団体長期障害所得補償保険制度
年2回(4月・10月)※実績、成績による
年2回(4月・10月)
休日・休暇 <休日>完全週休2日制 
※土・日・祝休みの部署と、シフト制の部署があります。
【セキュリティグループ】
土・日・祝休み

【事務センター、審査センター、カスタマセンター、コンタクトセンター】
シフト制(※希望休やお休みの交替など、柔軟な環境です)

<休暇>
・年末年始休暇
・有給休暇
・サクセス休暇(※1)
・バースディ休暇(※2)
・課題解決休暇(※3)
・特別休暇
・積立年休

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会社情報

業種 クレジット・信販/その他金融
事業内容 ■クレジットカード事業
 ・Yahoo! JAPANカード
 ・ソフトバンクカード クレジット機能
 ・KCカード
■カードローン事業
■信用保証業務 他
事業所/所在地 【 転勤なし&通勤も便利♪U・Iターンも大歓迎 ◎】
福岡県福岡市博多区博多駅前三丁目4-2
設立 2014年7月8日
代表者 代表取締役社長 安藤 聰
従業員数 507名(2018年4月時点)
資本金 1億円
売上高 251億1400万円(2018年3月期)

応募にあたって

応募方法 ◇■最後までお読みいただき、ありがとうございました■◇
当社の求人に関心をお持ちいただいた方は、「応募する」ボタンよりエントリーください。
追ってこちらからご連絡させて頂きます。
面接日時・入社時期などにつきましてもご相談に応じます。
お気軽にお申し出ください。
選考プロセス 【Web書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をさせていただきます。
※できるだけ沢山の方とお会いしたいです。
当社に興味をお持ちの方は、積極的にご応募ください!

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【面接】
当社の事業内容や、入社後あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的に
ご説明いたします。
※面接の日時は、ご相談に応じます。
 
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【内定】
最終面接後、速やかに結果のご連絡をいたします。

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【入社】
一緒に頑張っていきましょう!
※入社時期につきましてもご相談に応じます。お気軽にお申し出ください。
連絡先

〒 812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前三丁目4-2
TEL:093-330-2221/採用担当

本社/福岡県福岡市博多区博多駅前三丁目4-2

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求人ID:D_3002673706

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