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ロート製薬株式会社【東証一部上場】

カスタマーサポート/年間休日125日以上・正社員登用制度あり

  • 上場企業・株式公開企業
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

ロート製薬は、アイケア商品とスキンケア商品を軸に、
検査薬や花粉対策商品、サプリメントなど幅広いジャンルの商品を
お客様にお届けしています。

東証一部上場企業として安定した経営基盤を築き、
業績も順調に推移しているからこそ、
よりお客様にロート製薬を身近に感じていただき、ファンになっていただくためにも、
カスタマーサポートの体制を強化していきます。

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掲載終了または更新予定:2018-11-28

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募集要項

仕事の概要

電話オペレーター・コンタクトセンター運営・通販運営を担当するカスタマーサポート業務です。

【具体的には】

具体的な仕事内容
◎下記の業務を中心に取り組んでいただき、
スキルやご希望に応じて、将来はリーダーやSVといった
重要な役割に就くキャリアプランも目指せます。

【具体的な業務内容】
■お客様や販売店などからの電話、メール、お手紙、チャットでの問い合わせ対応
■コンタクトセンター運営のための業務全般
■通販商品の受注業務
■通販商品の出荷データ作成、入金・返品といった事務作業

◎マニュアルも大切ですが、それだけに縛られるのではなく、
お客様に合わせて臨機応変な対応を心掛けてください。
お一人づつに適切なご案内をすることで、
安心して商品をご使用いただけるようになります。

◎お客様の声は、商品企画など社内他部署に向けて発信できるため、
自分が会社を支えている、商品づくりの一端を担っているという
大きなやりがいを得られるのも魅力です。

チーム/組織構成
組織の中心になっているのは20〜40代のスタッフです。
異業種出身者も多く、これまでの培ってきた経験を活かして活躍しています。

商品に関する知識などは、
周囲の先輩スタッフがしっかりとサポートしていくため、
すぐに身につけられる環境です。

対象となる方

【大卒以上/要PC基礎スキル】未経験OK◎銀行・証券・保険・化粧品業界のカスタマーサポート経験者歓迎

【具体的には】

【こんな方に向いています】
◎SVへのキャリアアップを目指したい方
◎創意工夫しながら仕事に取り組める方
◎常に冷静な判断と臨機応変な対応ができる方
◎何事にも積極的に挑戦し、自ら仕事のやりがいを見出せる方

★薬剤師の資格をお持ちの方歓迎します!

勤務地 【転勤なし/U・Iターン歓迎】グランフロント大阪での勤務!
◎JR「大阪」駅直結なので雨に濡れずに通勤可能です!

■グランフロント大阪オフィス/大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 29階
勤務時間 9:00〜18:00
◎残業時間/月平均10時間程度
給与 【年収例】
月給19万円以上
◎これまでの経験や能力を考慮し決定します。
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■正社員登用制度
■社会保険完備
■時間外手当あり
■社員割引あり
■産休・育休制度
■研修制度
■私服通勤可(オフィスカジュアル)
年1回
年2回(6月・12月/月給約4ヶ月分)
休日・休暇 【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■特別休暇
■産休・育休制度(取得実績多数あり)

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掲載終了または更新予定:2018-11-28

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会社情報

業種 医薬品・化粧品・バイオ(メーカー)
事業内容 医薬品・化粧品・機能性食品等の製造販売
事業所/所在地 【転勤なし/U・Iターン歓迎】グランフロント大阪での勤務!
◎JR「大阪」駅直結なので雨に濡れずに通勤可能です!

■グランフロント大阪オフィス/大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 29階
設立 1949年(創業1899年)
代表者 代表取締役会長(CEO) 山田 邦雄、 代表取締役社長(COO) 吉野 俊昭 
従業員数 1562名(単体)6635名(連結)※2017年3月末現在
資本金 64億1500万円
売上高 968億8000万円 (単体) 1717億4200万円(連結)※2018年3月期

応募にあたって

応募方法 ■最後までお読みいただきありがとうございます。

■少しでも興味を持っていただけましたら、
下記【応募フォームへ】をクリックして、
応募フォームに必要事項をご記入の上、エントリーを行ってください。

■WEB選考では、応募フォームの内容を重視しているため、
できるだけ詳しくお書きください。

■エントリー内容をもとにWEB選考を行い、
通過された方には追って面接日時などをご連絡します。
選考プロセス 【STEP1】書類選考
  ↓
【STEP2】一次面接
  ↓
【STEP3】インターン選考
  ↓
【STEP4】内定・入社
連絡先

人事2グループ/採用担当 中瀬
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 29階(グランフロント大阪オフィス)
TEL/06-6758-1235

大阪府大阪市生野区巽西1-8-1

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求人ID:D_3002549065

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