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  • 正社員

株式会社プラスアルファ

コールセンターでの (1)SV (2)SV候補 (3)オペレーター

  • 第二新卒歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 学歴不問

募集の背景

「人材派遣」「イベント企画」「広告」「新卒採用支援」など、
人材サービスを軸に幅広いビジネスを展開するプラスアルファグループ。

その中で、テレマーケティングに特化した
人材派遣事業を手がけているのが当社です。

専門特化することで培ってきた
高度なスキル・ノウハウをお客様にご評価いただき、
コールセンター運営受託のニーズが急増中。

そこで、複数センターのマネジメントや
立ち上げなどをお任せできる「SVのコア人材」、
そのサポートを務める「SV候補」、
お客様とのやりとりを行う「オペレーター」を
お迎えさせて頂くこととなりました。

<5名以上採用!>

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掲載終了または更新予定:2018-11-28

クリックするとdodaのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

コールセンターの運用設計から業務改善の計画・実行、お客様へのご案内・問い合わせ対応、他

【具体的には】

具体的な仕事内容
−−−−−−−−−−−−
(1)SV/経験3年以上
−−−−−−−−−−−−
コールセンターの運営から新人教育まで、
幅広い業務をお願い致します。

【主な仕事内容】
■コールセンター/BPOセンターの運用設計
■業務プロセス検証・分析・課題の抽出と可視化
■業務効率化・標準化によるセンターの収支改善
■運用におけるPDCAの統括管理
■スタッフ教育企画(ツール・スクリプト作成等含む)
■スタッフ採用・勤怠改善・評価制度構築 他

−−−−−−−−−−−−
(2)SV候補/経験1〜3年
−−−−−−−−−−−−
SVのサポートをしながら経験を積み、
ゆくゆくはSVとしてステップUPして下さい!

【主な仕事内容】
■スタッフ教育企画(ツール・スクリプト作成等含む)
■スタッフ採用・勤怠改善・評価制度構築 他

−−−−−−−−−−−−
(3)オペレーター/未経験可
−−−−−−−−−−−−
お客様へのご案内や問い合わせ対応などを
お願い致します。

【主な仕事内容】
■お客様からの問い合わせ対応
■お客様へのご案内
■ヒアリング内容の入力 他


※クライアントは大手メーカー・大手IT通信会社・大手自動車販売会社など、多岐にわたります。

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★これまでの実績をご評価いただき、
新規センター開設の依頼も次々と寄せられています。
そのため、あなたには既存センターの運用だけではなく、
新しいセンターの立ち上げ・基盤づくりなども
ぜひお任せしたいと考えております。
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チーム/組織構成
<20〜30代活躍中!>
現在、活躍しているSVは30代が中心。
彼らに続く「次代の」中核人材を採用・育成したい。
今回の募集には、そのような思いも込められています。

対象となる方

【学歴不問】(1)SV/経験3年以上(2)SV候補/経験1〜3年(3)オペレーター/未経験可

【具体的には】

(1)SV
※3年以上のコールセンター経験者
※コールセンターSV職経験のある方優遇(対応業界・業種は不問)

(2)SV候補
※経験1〜3年未満のコールセンター経験者

(3)オペレーター
※未経験OK
※学生時代にコールセンターでバイトをしていた方、など歓迎


★ヘルプデスク・BPOセンターなどにおける
実務経験・スキルをお持ちの方も歓迎いたします。

勤務地 【東京本社】
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館9F

※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 10:00〜19:00(休憩1時間/実働8時間)
※一部シフト制あり
給与 年収例…530万円以上(入社5年/職種:SV)
(1)SV
■月給37万円以上

(2)SV候補
■月給33万円以上

(3)オペレーター
■月給27万5,000円以上

※上記金額には固定残業代(45時間分:(1)13万円/(2)11万6,000円/(3)9万8,000円)を含む
※時間超過分は別途支給します。
※経験により給与の額は決定いたします。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■通勤交通費支給(規定あり)
■提携ホテル宿泊優待
■福利厚生倶楽部
■住まいの福利厚生
■社外専門医カウンセリング制度

<研修制度>
■新入社員研修
■リーダー研修
■幹部研修  など
※階層やキャリアに合わせた各種研修制を導入しています。
年1回(※査定による)
休日・休暇 ■週休2日制
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■バースデー休暇
■慶弔休暇

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掲載終了または更新予定:2018-11-28

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会社情報

業種 その他サービス/職業紹介・人材派遣
事業内容 成果追求型アウトソーシング事業
◆生産性向上を目的とした一括請負サービス
◆生産性向上を目的としたチーム派遣サービス
◆生産性向上を目的とした一般派遣サービス

労働者派遣事業許可番号:■派遣業(派)13-303605
職業紹介事業許可番号:■紹介業13-ユ-30312

<事業所>
支店●渋谷、新宿、広島
事業所/所在地 【東京本社】
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館9F

※転居を伴う転勤はありません。
設立 2008年4月(創業:2018年2月現在)
代表者 取締役社長 渡辺真人/ 代表取締役会長 小原孝徳
従業員数 188名(2018年8月現在)※平均年齢27歳
資本金 5000万円
売上高 ★グループ売上高:51億円(2017年3月期)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。
当社に興味をもっていただけた方は、
本ページ「応募する」ボタンより必要事項を入力のうえ、お気軽にご応募ください。
選考プロセス 【Step1】WEB応募/書類選考
応募フォームに入力いただいた情報に基づき、
書類選考をさせていただきます。
選考に通過された方には、こちらより面接日時などの詳細をお知らせいたします。
  ▼
【Step2】面接
  ▼
【Step3】内定

※応募から入社までは1ヵ月以内を予定しております。
※入社日・面接日は、あなたの希望をできるだけ考慮いたします。
 お気軽にご相談ください。
※現在在職中の方もお気軽にどうぞ
連絡先

株式会社プラスアルファ
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館9F
採用担当
tel:03-5457-5822

東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館9F

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求人ID:D_3002548927

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