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アイテック阪急阪神株式会社

管理スタッフ(SV候補)◆阪急阪神東宝グループの安定基盤◆年間休日122日◆正社員登用制度あり

  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 学歴不問
  • 女性が活躍中

募集の背景

人々の暮らしを快適にするため、様々なシステム開発を行っている当社は、
阪急阪神ホールディングスグループの中核事業である鉄道、ビル以外にも
医療や公共、球団、ケーブルテレビ、Web通販にも携わっており、業績は右肩上がり。
今後もお客様により良いサービスを提供するため、コールセンターの管理スタッフを募集します。

毎年新規センターが誕生しており、将来的には、立ち上げの際の中心メンバーとして、
活躍することもできるため、店長などのマネジメント経験をお持ちの方は、
管理者としてのスキルを磨ける環境。
また、人柄重視の採用のため、未経験者も大歓迎です!
しっかりと研修を行うので、安心してご応募ください。

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掲載終了または更新予定:2018-12-19

クリックするとdodaのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

スタッフの育成やお客様対応等のコールセンターの管理業務◆イチからマネジメントを学べます

【具体的には】

具体的な仕事内容
配属先(ケーブルテレビ、通販サイト等)のコールセンターにて、
◆電話応対、事務処理
◆スタッフの指導、管理
◆エスカレーション対応
◆進捗状況確認
といった管理・運営業務をお願いします。

┏ ────── ┓
 配属先について
┗ ────── ┛
(1)ケーブルテレビ関連
  ★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。
  ★70〜80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、
   管理者としてのやりがいも充分です!

(2)通販サイト関連
  ★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。
  ★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています!

【その他の配属先】
グループ会社の「鉄道交通」や「ビル」以外にも
「医療」や「クレジットカード」などを扱う
コールセンターもあります。

※配属先は、適性や能力を考慮の上、決定致します。

┏ ────── ┓
 充実の研修あり
┗ ────── ┛
【Step1】配属先が提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。
【Step2】簡単な入力作業やメール対応なので、システムに少しずつ慣れていただきます。
【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート!先輩がサポートするので、ご安心ください。
【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施!

※内容は、配属先により異なります。
※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

チーム/組織構成
Webサイト、エンターテインメント、公共をはじめとした
様々なコールセンター事業を展開している当社では、
20〜40代の男女がイキイキと活躍中!

飲食業界での店長・リーダー経験、コールセンターでの業務経験など
それぞれの”得意”を活かしながら、成長できる環境です。

対象となる方

◆学歴不問◆未経験OK★リーダー業務やマネジメント経験をお持ちの方、大歓迎!★20〜40代が活躍中!

【具体的には】

>>経験・学歴は不問!人柄・やる気重視の採用です<<

——★下記、経験やスキルをお持ちの方は、大歓迎
◇メンバー指導などのリーダー業務経験
◇店長などのマネジメント経験
◇接客・販売の実務経験
◇コールセンターでの実務経験
◇インターネットに関する問い合わせ対応の実務経験

——★こんな方をお待ちしております。
◇自ら考え、積極的に行動できる方
◇成長意欲にあふれ、なんでも前向きに取り組める方
◇責任感を持って、慎重かつ正確に仕事を進められる方
◇細かな気配りや目配りが得意な方
◇柔軟な姿勢で対応できる方
◇オン・オフの切り替えが上手い方

勤務地 <すべて最寄駅からスグ>
■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅
■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅
■大阪府大阪市福島区…JR「海老江」駅

※転居をともなう転勤はありません
※能力や適性に応じて配属先を決定します
勤務時間 9:00〜22:00(実働8時間/シフト制)
※勤務地により異なる

★残業少な目!ワークライフバランスのとれた環境★
【通常期】10時間以内〜
【繁忙期】30時間以内
給与 月収29万円(大阪市北区勤務/2年目)
時給1500円以上

※経験・能力等を考慮の上、決定
※試用期間1〜2ヶ月あり(時給1400円以上)
待遇・福利厚生 ◎社会保険完備
◎健康診断(女性は子宮がん検診と乳がん検診を隔年で受診可)
◎インフルエンザ予防接種の補助
◎カフェテリアプラン(百貨店商品券など)
◎グループ優待(東宝映画や宝塚歌劇団、阪神タイガースの公式戦など)
◎リフレッシュルーム完備(今年にリニューアルされたばかり!)
年1回
決算賞与※業績による/3年連続支給実績有
休日・休暇 ◎週休2日制(土日祝含むシフト制)
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
★勤務地により異なりますが、《年間休日122日》が基本となります。

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掲載終了または更新予定:2018-12-19

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
事業内容 ■社会システム事業
■インターネット事業
■医療システム事業
■ソリューション事業
■システム開発受託事業
■技術サービス事業
事業所/所在地 <すべて最寄駅からスグ>
■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅
■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅
■大阪府大阪市福島区…JR「海老江」駅

※転居をともなう転勤はありません
※能力や適性に応じて配属先を決定します
設立 1987年7月1日(創業:1969年6月)
代表者 代表取締役社長 浜田 真希男
従業員数 749名(2018年3月末現在)
資本金 2億円
売上高 259億円(2017年度)

応募にあたって

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、誠にありがとうございます◆◇
ご応募の際は下記「応募する」ボタンをクリックの上、
専用の応募フォームへとお進みください。

※ご応募時に頂いたデータを基に書類選考をします。
応募データはしっかりと明記の上ご応募ください。
※入社可能日について必ずお答えの上、ご応募ください。
※志望動機や自己PRを明記の上、ご応募ください。

< 備考 >
◎応募の秘密は厳守します
◎お電話でのお問い合わせ・ご応募もお待ちしております
◎ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません
選考プロセス 【Step1/Web選考】DODAよりご応募頂いたデータをもとに書類選考を致します。

【Step2/面接】1〜3回を予定しております。

【Step3/内定】一緒に働けるのを楽しみにしております。

※面接日はご相談ください。
連絡先

採用担当

大阪市福島区海老江1丁目1番31号

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求人ID:D_3002529574

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