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  • 正社員

トランスコスモス株式会社(東証一部上場)

ITヘルプデスク(未経験者歓迎/研修充実/残業ほとんど無し/年間休日121日/育休後の復職率95%)

  • 上場企業・株式公開企業
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

世界33カ国173拠点で展開するアウトソーシング業界の
リーディングカンパニーであるトランスコスモス株式会社。

そんな当社は、様々な企業様から多くのご依頼をいただいています。
その一つが社内のIT環境をサポートする「ヘルプデスク」。
企業様のヘルプデスクとして、
IT環境の最適化をサポートいただける方を今回募集します。

IT知識ゼロの未経験者を歓迎する積極採用です。
ワークライフバランスを重視したい方も、ぜひご応募ください!

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掲載終了または更新予定:2018-12-02

クリックするとdodaのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

【研修充実・マニュアル完備】パソコンなどITに関する問い合わせ対応、サポート事務業務をお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
———————————————————————
全くの未経験からスペシャリストに成長できます!
———————————————————————

「ITやパソコンを使う業務に挑戦したいけど、自分にできるかなぁ」
「やる気はあるけど、オフィスワーク経験が無いから不安…」
そんなあなた、ご安心ください。

未経験からでも安心してスタートできるように、
入社後は充実の研修カリキュラムを整えています。

<入社後の流れ>
▼ 2日間の基礎研修
ビジネスマナー、BPOサービスの理解、
コンプライアンスなどの研修からスタートします。

▼ 2週間の業務研修
Windowsの基本操作、Excel操作、ヘルプデスク・カスタマーサポートの理解など
活躍するための研修を受講いただきます。
現場で経験を積んだ社員が研修講師を担当するので、
研修をしながら、現場の雰囲気も確認できます。

▼ 配属後はOJT研修
お客様先のオフィスにて、
先輩社員から実際の業務について学んでいただきます。
経験豊富な先輩がフォローしていくので、徐々に慣れていくことができます。

———————————————————
マニュアル、回答事例集があるから安心!
———————————————————

「そうは言っても、実際の仕事では戸惑いそう…」

当社はパソコンのサポートだけでなく、さまざまな業務でお客様をサポートしています。
そこで培った業界知識、仕事の進め方などのノウハウを体系化していて、
研修でしっかり伝えていくので、安心して取り組むことができます。

また、“マニュアル”や“回答事例集”があり、それを見ながら回答すれば大丈夫!
業務に慣れてくれば、自分なりのマニュアルを作ることもOKです。
自身の成長に合わせて、業務改善に取り組んでいくこともできます。

チーム/組織構成
すべての職場で、チーム体制を整えて仕事を進めています。
みんなで支え合いながら仕事を進めているので、チームワークも抜群!
20代〜30代前半の社員がほとんどで、同世代の仲間が多いのが特長です。

対象となる方

【人物重視の採用】【未経験・第二新卒歓迎】知識ゼロからITサポートに挑戦したい方

【具体的には】

今回は、意欲重視の積極採用を行います。
この募集にご興味をお持ちいただけた方は、ぜひご応募ください。
できるだけ多くの方とお会いするつもりです。

【応募必須条件】
■専門・高専・短大卒以上(学部・学科は問いません)

【1つでも当てはまる方なら活躍いただけます】
■販売職やサービス職の経験がある
■人の話をじっくり聞くのが好き
■仕事に対して前向きな姿勢で取り組める
■柔軟な姿勢で環境の変化を受け入れられる
■ワークライフバランスの整っている環境で力を発揮したい
■ITスキルを磨きながら長く働ける環境に魅力を感じる
■英語のスキルを活かしたい

勤務地 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良の各事業所での勤務となります。
勤務時間 9:00〜17:50(実働 7時間50分、休憩 60分)
※配属先によって異なります。
※一部シフト勤務の場合があります。
給与 【モデル年収】年収496万円/30歳・大卒
【関東】
院卒:月給22万円以上
大卒:月給20万2000円以上
高専卒:月給19万4500円以上
短大・専門卒:(3年制)月給18万5000円以上、(2年制)月給17万6000円以上

【関西】
院卒:月 給21万円以上
大卒:月給19万2000円以上
高専卒:月給18万4500円以上
短大・専門卒:(3年制):月給17万5000円以上、(2年制)月給16万6000円以上

【東海】
院卒:月給20万5000円以上
大卒:月給18万7000円以上
高専卒:月給17万9500円以上
短大・専門卒:(3年制)月給17万円以上、(2年制)月給16万1000円以上

※上記は2017年度新卒初任給(最低保証額)です。
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当
■住宅補助手当
■扶養手当
■退職金制度
■トランスコスモスグループ保険
■社員持ち株会制度
■財形貯蓄制度
■資格取得奨励金制度
■災害時サポートシステム
■スポーツクラブ優待
■施設利用(直営保養所、契約保養所) など
年1回(4月)
年2回(7月、12月)
休日・休暇 ■完全週休2日制(土日、一部シフト休日有)
■祝日
■有給休暇(継続年数により10〜20日の付与)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

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掲載終了または更新予定:2018-12-02

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/その他サービス
事業内容 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】
■デジタルマーケティングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■BtoC事業
■ECワンストップサービス事業 ほか
事業所/所在地 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良の各事業所での勤務となります。
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数 24,875名(グループ連結)
資本金 290億6,596万円
売上高 2,666億4,500万円(2018年3月期、グループ連結)

応募にあたって

応募方法 ◆◇◆ ここまでお読みいただき、ありがとうございます ◆◇◆
当社にご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。
下記、「応募する」ボタンから必要事項をご記入いただければ、
こちらよりご連絡を差し上げます。

ご質問などは下記係名をお知らせの上、ご連絡ください。
係名:18226DDW1008
選考プロセス Webエントリー
※いただきました情報で選考を進めます。
 ▼
面 接(1〜2回)
 ▼
内 定
※面接から内定まで、約1〜2週間を予定。
※条件および人事制度など面接にてご説明いたします。
連絡先

トランスコスモス株式会社
東京都渋谷区渋谷3-25-18
担当:BPO正社員採用担当 【18226DDW1008】係
TEL:0120-005-780

東京都渋谷区渋谷3-25-18

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求人ID:D_3002521978

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