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  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス株式会社

ITサポートデスク(プロジェクト立ち上げメンバー/年間休日125日/子育てサポート企業くるみん認定)

  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 女性が活躍中

募集の背景

<東証一部上場『富士通』のグループ企業です!>

私たちは、ICT分野で国内を牽引する富士通グループの一員として、
1994年の設立以降、IT・CRMアウトソーシングサービスを通して
信頼と実績を築いてきました。

現在では、製造、ISP/通信、IT、Eビジネス、金融、公共など、
多くのクライアントへサービス提供しています。
この度、大手電力会社様から新規プロジェクトのご依頼をいただき、
そのヘルプデスクを担うチームを新設することになりました。

サービスの運用から業務フローの作成まで、プロジェクトの立ち上げメンバーとして
取り組んでいただきたいと考えています。

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掲載終了または更新予定:2018-10-07

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

当社クライアント先である大手電力会社様にて新サービスのヘルプデスク業務の立ち上げお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
クライアント先への新しい経理システム導入に向けて、
そのITサポート・ヘルプデスク業務のサービス運用作成等をお任せします。

■サービス運用・業務フロー作成
■マニュアル作成
■新人教育・サービスの品質管理
■クライアント先への改善提案・それに伴う資料作成

---------------------------------------------------
【 新規プロジェクトの立ち上げにあなたのアイデアを活かしてください 】
---------------------------------------------------
この度、長年お取引のある大手電力会社様への新システムの導入が決まり、
そのサポートデスクの立ち上げをお任せしたいと考えています。

しかし、本当にすべてをイチから立ち上げ…!というわけでもありません。
既存サービスのヘルプデスク業務は長年お取引をいただいており、
そこで培ったノウハウを活用して、サービス運用を作成していく予定です。

あなたの知識や経験も活かしながら、
当社のサービスを更に発展させていただければと思います。

チーム/組織構成
現在、クライアント先で業務にあたっている運用サービス部のメンバーは10名。
(20代〜50代まで幅広い年代が活躍中です。)
既存サービスのヘルプデスク業務をしているメンバーや
ITの技術的なサポートを行っているメンバーが在籍。
また、今回のプロジェクトでは4名を募集しています。

配属プロジェクトは異なりますが、同じフロアで業務を行っており、
普段からお互いに声を掛け合い、相談もしやすい雰囲気です。

対象となる方

【経験年数不問】社内システムに関わる設定やサポートまたはPCトラブルシューティングのご経験

【具体的には】

◎社内システムの構築・運用・サポートなどのご経験
◎PCトラブルシューティングのご経験

【こんな方、歓迎します!】
◎コミュニケーション力のある方
 ▼
クライアント先での常駐業務となるため、クライアントとのMTG等もご対応いただきます。
交渉や折衝とまでは行きませんが、お客さまとのコミュニケーションを大切にできる方を求めています。
---
◎自分のアイデアを活かして働きたい方
 ▼
新しいチームの立ち上げのため、積極的に改善提案を行っていただきたいと考えています。
全員でより良いサービスを確立させていくために、共に高めあっていける方を求めています。
---

勤務地 クライアント先で勤務いただききます。
(福岡市中央区渡辺通)

◎U・Iターン歓迎します。
◎将来的に転勤の可能性があります。

■入社後研修は、下記で行います。
【北九州サポートセンター】
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル
※JR「小倉」駅より徒歩7分
勤務時間 9:00〜18:00(実働7時間50分、休憩70分)
※配属部署により多少異なります。

※基本的には定時退社を推奨しておりますが、
 繁忙期には月20〜30時間程度の残業が発生する場合がございます。
給与 月給18万3000円〜25万円+諸手当

※経験・スキルを十分考慮し、当社規定により決定します。


【各種手当】
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
待遇・福利厚生 【社会保険完備】
■雇用保険
■労災保険
■健康保険
■厚生年金保険

【各種制度】
■育児短時間勤務制度
■社員割引制度(PC、スマホ、タブレットなど)
■スポーツジム割引制度
■保養所利用制度
■子育て支援金制度

【ほか】
■自由参加の研修・セミナー(各種PC講座、外部講師を招いた各種セミナーなど)
■社内イベント(懇親会、家族参加イベントなど)
■社内サークル(バドミントンなど)
年1回(4月)
年2回(6月・12月)
休日・休暇 <<年間休日125日>>

【休日】
■完全週休2日制(土・日)

【休暇】
■夏季休暇(各部署によって多少異なります)
■年末年始休暇(各部署によって多少異なります)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休休暇
■看護・介護休暇
■リフレッシュ休暇

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掲載終了または更新予定:2018-10-07

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会社情報

業種 その他サービス/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ■「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

◎労働者派遣事業「派14-301152」
◎有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
◎ISO 14001:2004(EC98J2005)
◎プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(06)号)
◎厚生労働省「くるみん」認定
事業所/所在地 クライアント先で勤務いただききます。
(福岡市中央区渡辺通)

◎U・Iターン歓迎します。
◎将来的に転勤の可能性があります。

■入社後研修は、下記で行います。
【北九州サポートセンター】
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル
※JR「小倉」駅より徒歩7分
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 乙黒 淳
従業員数 4,150名(2018年3月末現在)
資本金 4億5000万円
売上高 208億円(2017年度)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

当社キャリア採用に興味をお持ちいただいた方は、
「応募する」ボタンより必要事項を入力のうえ、送信してください。

お会いできる日を楽しみにしています。
選考プロセス 【エントリー】
「応募する」ボタンよりご応募ください。
  ▼
【面 接】
一次選考:面接・適性検査
二次選考:幹部社員面接
最終選考:役員面接
※面接は3回程度を予定していますが、状況により変わります。
  ▼
【内 定】
ご活躍されることを願っています。
連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社
〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル
TEL:0120-770-600(平日9時〜18時受付)
担当:北九州採用事務局 採用担当

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス(本社)

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求人ID:D_3002477303

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