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  • 正社員

株式会社 ディーエイチシー

コールセンターSV/年間休日120日以上

  • 完全週休2日制
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

化粧品、健康食品をはじめ、幅広い事業を展開するDHC。
毎月新商品を発売し、取扱商品数も増加しているため
コールセンターでSVとしてご活躍頂く方を募集いたします。

これから10年・20年先のDHCを支えるメンバーとして、
これまでの経験を活かして活躍しませんか。

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掲載終了または更新予定:2018-09-09

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募集要項

仕事の概要

オペレーターの指導、育成やエスカレ対応などコールセンターの運営・管理業務

【具体的には】

具体的な仕事内容
【具体的には】
《オペレーターの育成・管理・フォロー》
●定期的なモニタリングによるトークスキル、
 応対チェックや優良通話による指導。
●シフト作成・管理 など

《マニュアル・体制づくり》
●マニュアルや受注システムの改良
●オペレーターの成果を可視化する体制の構築
●売り上げ拡大に向けたコールセンター内の施策の企画運営 など

【入社後と将来のキャリア】
まずは1週間程度、DHC商品や注文受付の受電研修で
オペレーター業務を学び、その後SVとしての実務をスタート。
これまでの経験及び入社後のスキルに応じ、
将来的には、天神コールセンターの
マネジメントもお任せしたいと思っています!

チーム/組織構成
お客様からの電話注文を受け付けるコールセンターは東京と福岡にあり、
勤務地となる福岡天神コールセンターには
現在50名以上(10代〜50代)のオペレーターと
センターの運営管理を担う8名(30〜40代)のSVが在籍し、
年齢や性別等関係なく明るい声の飛び交う、清潔感のある職場環境です。

また、仕事の効率化を図りメリハリある仕事を心がけているため、
残業はほぼなく、休日は年間120日以上と休みもしっかり取れるので、
プライベートの充実にもつながります。

対象となる方

【専門・短大卒以上】コールセンターでの3年以上のオペレーターやSV又はリーダー経験(※業界不問)

【具体的には】

【こんな方を歓迎します!】
●社会性、コミュニケーション力、マネジメント能力の高い方
●臨機応変に対応でき、瞬時に判断ができる方
●気配りができる方
●ストレス耐性が高い方
●化粧品や健康食品に関連する資格や知識をお持ちの方

勤務地 DHC福岡天神コールセンター/福岡県福岡市中央区
勤務時間 ◆シフト制
8:00〜21:00のうち実働7時間(休憩60分)
※月〜日のうち週5日勤務

▼基本のシフト
(1)8:00〜16:00
(2)13:00〜21:00
給与 月給23万円〜32万円(残業手当別途支給)
※能力・経験を考慮し、当社規定により優遇します。
待遇・福利厚生 ・通勤手当支給(上限3万5000円/月)
・社会保険完備
・退職金制度有
・DHC商品社員割引制度
休日・休暇 ・週休2日制(シフト制/月8日以上)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・その他会社が定める日

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掲載終了または更新予定:2018-09-09

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会社情報

業種 医薬品・化粧品・バイオ(メーカー)/食品・飲料(メーカー)
事業内容 化粧品・健康食品・アパレル・インナーウェア等の製造・販売、翻訳・通訳、出版、教育、リゾート事業、ヘリコプター事業、他
事業所/所在地 DHC福岡天神コールセンター/福岡県福岡市中央区
設立 1975年12月(創業:1972年)
代表者 代表取締役 高橋 芳枝
従業員数 3044名(2018年4月21日時点)
資本金 33億7729万円
売上高 1056億7400万円(2017年7月期実績)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
ご興味をお持ちいただけましたら、応募ボタンよりお進みいただき
必須事項をご入力のうえ、ご応募ください。
選考プロセス 【書類選考】
※約1〜2週間の選考期間をいただいております。
その後、書類選考通過者のみに、次回選考のご連絡をいたします。ご了承くださいませ。
 ▼
【一次選考】
※福岡天神コールセンターで実施予定。
 ▼
【二次選考】
※東京本社または福岡天神コールセンターで実施予定。
 (東京実施の場合、交通費支給)
 ▼
【内定】

※面接・入社日は相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
連絡先

〒106-8571
東京都港区南麻布2-7-1
株式会社ディーエイチシー
人事部 コールセンター採用係
TEL/03-3457-7716

東京都港区南麻布2丁目7番1号

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求人ID:D_3002436091

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