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  • 未経験者歓迎

ソフトバンクモバイルサービス株式会社【ソフトバンクグループ】

仙台限定/コールセンタースタッフ(受電のみ)/ 服装自由/研修充実・未経験が多数活躍しています!

  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

◆◇【面接1回】この求人からご応募くださった方、みなさまと面接いたします。◇◆
2017年1月より仙台に拠点をオープンしたソフトバンクモバイルサービスは、
ソフトバンク株式会社100%出資のグループ会社として、カスタマーセンターを運営しています。
ソフトバンクユーザーの方から、お問い合わせいただいた疑問を解決する重要な役割を担っています。

業務拡大に伴い、新しく私たちの仲間となっていただけるクルーを募集いたします。
まだまだ走り出したばかりの組織ですので、
これからより良いカスタマーセンターをつくる楽しさを味わうこともできます。
あなたもソフトバンクグループ企業の一員となりませんか。

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掲載終了または更新予定:2018-08-22

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募集要項

仕事の概要

受電のみ/【研修充実/専門知識は入社後に習得可能】ソフトバンクのコールセンターでの問い合わせ対応業務

【具体的には】

具体的な仕事内容
ソフトバンクをご利用いただいているお客様に対して、料金やプランの説明など、
お電話にてサポート対応をしていただきます。

【具体的には】
1:ソフトバンク光に対するお問い合わせへの対応。

「プランの見直しをしたいのだけれど、どれがいいの?」
「このオプションを追加したいのだけれど、どうしたらいい?」
「いまやっているキャンペーンってどんなもの?」
こういったお客さまからの質問に対して、マニュアルや資料を参考にしながら
お答えしていきます。

2:簡単なPC作業など。
数値入力など、簡単な事務作業も行っていただきます。
タイピングさえできれば、特別なPCスキルは必要ありません。

【入社後について】
■一日の流れ
オペレーターは朝礼後に受信開始をします。
主な問い合わせ内容は、契約内容の変更や照会など。
マニュアルやトークスクリプトがあるので安心して業務に取り組めます。

【マニュアルがあるから安心】
お客様からお問合せいただいてわからないことがあれば、
お問合せ内容から対応方法がすぐにわかる「マニュアル」を開けば解決できます!
もちろん先輩スタッフやリーダーがすぐに側にいますので、気軽に声を掛けてくださいね。
スタッフみんなで支え合いながら、日々の業務を行っています。

【半年でリーダーとなることも!】
これまでの経験やスキル次第で、早ければ約半年でリーダーとして
マネジメント業務に携われるチャンスも。
現在、新しいメンバーが増えてきているので、それに伴って
リーダーのポジションも増える見込みです。
着実にステップアップしていきましょう!

チーム/組織構成
★20代〜50代まで幅広い年代の方が活躍しています。
★男女比は7:3、現在約100名の社員・アルバイトが在籍しています。

全社的に、未経験から入社しているメンバーが多いです。
前職はアパレル店員、保険営業、コールセンター、飲食店勤務など、業界も職種もさまざま。
何でも気軽に相談し合えるアットホームな社風です!

【売店あり!お弁当屋さんも来ます!】
社内には売店が併設されています。
またお昼時には、お弁当屋さんが出張販売に来てくれます。
日替わり弁当や唐揚げ弁当など、390円~500円程度で楽しむことができますよ!

対象となる方

【学歴不問】第二新卒・ブランクのある方など未経験の方大歓迎!※これまでの接客経験が活かせます

【具体的には】

【下記に当てはまる方、お待ちしています!】
◎大手企業で、長期的なキャリアを築きたい方
◎新しいことに挑戦したい方
◎PCの基本操作ができる方(簡単なExcel・Word操作があるため)
◎人と関わって仕事をしていくことが好きな方

【優遇条件】※必須ではありません
◎携帯ショップでの販売経験
◎コールセンターでの業務経験
◎人と接する仕事をしてきた経験

勤務地 【仙台オフィス】宮城県富谷市成田1-5-1
(アクセス/仙台市地下鉄南北線「泉中央駅」より専用シャトルバスで約15分)
※車通勤OK!/転勤なし/U・Iターン歓迎!
勤務時間 9:45〜21:00のなかで実働1日8時間(休憩75分)/シフト制
※残業は月3〜10時間と少なめです。

<シフト例>
9:45〜19:00
給与 月給17万8200円 〜20万2500円
※経験、能力を考慮のうえ決定します。
※残業代別途全額支給
待遇・福利厚生 ■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備
■時間外手当全額支給
■私服勤務可
■マイカー通勤OK
■駐車場完備
■専用シャトルバス
■保育所完備
■マッサージチェア利用可

《ソフトバンクグループの福利厚生制度》※社保加入者のみ
■健保組合の各種制度を利用可
└1泊5000円の補助金制度や大手スポーツジムの半額利用制度など
■社員支援制度(ソフトバンクの携帯電話・固定回線などを体験できます)
あり
休日・休暇 <年間休日122日以上>
■シフト制(月8〜11日) ※月平均出勤日数は20日前後
■有給休暇
■特別休暇
■産前・産後・育児休暇(取得実績あり)
■5日以上連続休暇の取得可能(上記休暇を含む)

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掲載終了または更新予定:2018-08-22

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会社情報

業種 通信
事業内容 通信/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/その他サービス
事業所/所在地 【仙台オフィス】宮城県富谷市成田1-5-1
(アクセス/仙台市地下鉄南北線「泉中央駅」より専用シャトルバスで約15分)
※車通勤OK!/転勤なし/U・Iターン歓迎!
設立 2014年1月31日
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 佐久間 好明
資本金 1,000万円

応募にあたって

応募方法 今回の採用では、できるだけ多くの方にお会いしたいと考えております。
お電話でご応募いただく場合は、「DODAを見た」をお伝えいただくとスムーズです。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
少しでも興味をお持ちいただいた方は、下記のボタンより必要事項を明記のうえ、
ご応募ください。
あなたのエントリーをお待ちしています!
選考プロセス 【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】面接(1回)
 ▼
【STEP3】内定
連絡先

ソフトバンクモバイルサービス株式会社
仙台オフィス/宮城県富谷市成田1-5-1
採用担当 0800‐919‐0070

東京都港区東新橋1-9-1

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求人ID:D_3002398371

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