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  • 正社員

トランスコスモス株式会社(東証一部上場)

ITヘルプデスク/コンサルタントへのキャリアUPも目指せます/年間休日121日

  • 上場企業・株式公開企業
  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

東証一部上場・世界31ヵ国・127拠点でビジネスを展開する
アウトソーシング業界のリーディングカンパニー=トランスコスモス株式会社。
多彩な事業の中でも、特に取引が拡大しているのがBPOビジネス(※)です。
今回は、この成長著しいBPO事業のITアウトソーシングサービス部門において、
サービスのフロントを担うヘルプデスクスタッフを募集します。
また、ヘルプデスクの先のキャリアUPも目指していただくことを期待しています。

※BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、
業務プロセスの一部を外部の専門企業に委託することを指します。

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掲載終了または更新予定:2018-09-05

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募集要項

仕事の概要

お客様企業から寄せられるPC・システムの操作方法など、ITにまつわる問い合わせ対応・サポート業務全般

【具体的には】

具体的な仕事内容
★今回は10名以上の採用予定です★

【あなたにお任せする主な仕事内容】
◆ITヘルプデスク業務
「PCの電源が入らない」などといったお取引先企業内のユーザーからの問い合わせ対応や
サポート業務にチーム制で取り組んでいただきます。
<お問い合わせ内容(例)>
◇パソコンが起動しない
◇エクセルの使い方がわからない
◇メールが受信できない など

【入社後のステップ】
◆ITヘルスデスクのメンバーとして業務を覚えた後は、
チームを管理するチームリーダー・責任者へとステップUPを目指せます。

【その先のキャリア】
◆さらに経験を積み、ITアウトソーシングコンサルタントを目指すことも可能です。
また、ITアウトソーシングコンサルタント以外にも
幅広いキャリアの選択肢があるのもトランスコスモスの魅力です。

【ヘルプデスクの先のキャリアも目指せます】
◇ITアウトソーシングコンサルタント
◇品質管理(サービスの品質向上)
◇研修(新人教育、勉強会)
◇採用(人事)
◇マネジメント

【ITOサービス本部におけるサービス内容】
■ヘルプデスクサービス:業務システムやERPの導入展開の計画から教育、ヘルプデスクまで幅広くサポート
■システム運用・保守サービス:業務を把握したユーザー視点のサポートで、業務効率向上を支援
■IoTサービス:IoTの普及によって増加するデバイスやデータを適切に管理・分析
■マルチデバイスライフサイクルサービス:PC・タブレット・スマートフォンなどのデバイス導入の支援、管理サポート

チーム/組織構成
★さまざまなキャリアをお持ちの方が活躍しています★
アパレル・ホテルスタッフ・ブライダルプランナー・保育士・教員・営業など、
さまざまな前職経験をもつメンバーがITスキルを身につけて活躍しています。
また、ヘルプデスク経験者は即戦力として、早くからリーダーを任され、
さらにはその先のキャリアにも着実にステップアップを果たしています。

対象となる方

【専門・高専・短大卒以上(学部・学科は問いません)】★ITヘルプデスクの経験ある方は歓迎します。

【具体的には】

【以下の経験・スキルをお持ちの方は仕事で強みを活かせます】
■ヘルプデスク業務の経験ある方(対応する業界業種は問いません)
■IT業界での経験ある方
(開発・運用・保守・サポートほか、どのような経験でも大歓迎です)

【以下のような希望をお持ちの方にピッタリなお仕事です】

勤務地 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良などの各事業所での勤務となります。
勤務時間 9:00〜17:50(実働7時間50分/休憩60分)
※配属先によって異なります。
※一部シフト勤務の場合があります。
給与 【院卒】月給22万円以上
【大卒】月給20万2000円以上
【短大・専門卒】(3年制)月給18万5000円以上 (2年制)月給17万6000円以上
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。ヘルプデスク経験者は優遇します。
※上記は2017年度・東京勤務新卒初任給(最低保証額)です。
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当
■住宅補助手当
■扶養手当
■退職金制度
■トランスコスモスグループ保険
■社員持ち株会制度
■財形貯蓄制度
■資格取得奨励金制度
■災害時サポートシステム
■スポーツクラブ優待
■施設利用(直営保養所、契約保養所) など
年1回(4月)
年2回(7月・12月)
休日・休暇 【年間休日121日】

■完全週休2日制(土・日/一部シフト休日あり)
■祝日
■有給休暇(継続年数により10〜20日の付与)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

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掲載終了または更新予定:2018-09-05

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/その他サービス
事業内容 【BPO(ビジネスプロセスアウトソーシングサービス)】
■デジタルマーケティングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■BtoC事業
■ECワンストップサービス事業 ほか
事業所/所在地 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良などの各事業所での勤務となります。
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6,596万円
売上高 2,423億1,500万円(2017年3月期/グループ連結)

応募にあたって

応募方法 ◆◇◆ ここまでお読みいただき、ありがとうございます ◆◇◆
当社にご興味を持っていただけた方は、ぜひご応募ください。
下記「応募する」ボタンから必要事項をご記入のうえ、ご応募いただけたら、こちらよりご連絡を差し上げます。

ご質問などは下記係名をお知らせのうえ、ご連絡ください。
係名:18226DDW0705全国
選考プロセス Webエントリー
※いただいた情報で選考を進めます。
 ▼
面 接(1〜2回)
 ▼
内 定
※面接から内定まで約1〜2週間を予定しております。
※条件および人事制度など、面接にてご説明いたします。
連絡先

トランスコスモス株式会社
東京都渋谷区渋谷3-25-18
担当:BPO正社員採用担当 【18226DDW0705全国】係
TEL:0120-005-780

東京都渋谷区渋谷3-25-18

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求人ID:D_3002360067

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