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  • 未経験者歓迎

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

ヘルプデスクスタッフ (オープニングスタッフ大募集/社員登用制度あり/月収26万円可能)

  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

東京海上日動社100%出資のグループ企業である当社は、
2006年に国際認証規格を取得し年間160万件のお問い合わせに対応。
世界レベルの品質サービスを提供するコンタクトセンターを設けています。

そして、東京海上日動という業界トップクラスのブランドのもと、
「保険のプロ」である東京海上日動や代理店からの各種問い合わせに
お応えする会社として、保険業界を下支えしています。

今回は、正確・迅速にお答えする当社のコンタクトセンターで活躍する
ヘルプデスクスタッフを募集します。

今回は大阪新拠点のスタートアップメンバーのご案内。
仕事と家庭を両立させるメンバーが多数活躍中です。ぜひご応募を!

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掲載終了または更新予定:2018-08-20

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

各種自動車保険の問い合わせ対応

【具体的には】

具体的な仕事内容
自動車ディーラーさんからのお問い合わせに対応する部署です。
保険の営業やテレアポではありません。
また、個人のお客様対応ではありませんので、
ヘルプデスクのお仕事としてはクレーム少なめです。

【オシゴトの内容】
◆保険料の試算依頼(全体の半分くらいを占めます)
◆専用システムの操作方法の質問
◆商品の規定等についての質問
◆事務処理依頼 など


☆研修システム☆
【導入研修/4ヶ月間】
この順で、段階を追ってスキルアップできる研修をご用意しています。
デビュー後も、絶対にあなたを独りにはしません!

▼実践/2〜3ヶ月
実際にお客様に対応して経験を積みます。

▼フォローアップ研修/1〜2ヶ月
問い合わせにお答えする範囲をさらに広げるための研修です。

▼フルデビュー
すべてのお問い合わせに対応できるようになります。

チーム/組織構成
<<仕事と家庭を両立させるスタッフが多数活躍中>>
産前・産後休暇、育児休暇などがあり、
メンバーは当たり前のようにこの制度を活用していますよ。
さらに、職場復帰後の子育て中のメンバーも多いので、
家庭の悩みや子育てについて気軽に話せる環境です☆

土日祝が忙しいセンターなので、平日休みが多いです。
だから銀行などの用事を済ませやすい上、
行楽地も比較的空いているというメリットがありますよ。

対象となる方

未経験者OK!第2新卒も大歓迎!

【具体的には】

【歓迎要件】
・PCの基本操作(Word、Excel)できる方
・電話対応が苦ではない方
・長期勤務できる方
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。

【こんな方を大歓迎しています!】
・タイピングが得意な方(ブラインドタッチできる方は尚歓迎☆)
・「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させていきたい方
・困っている人をサポートしたいと思える方
--------------------------------------------

勤務地 新設されたコンタクトセンターでの勤務となります。

【大阪事業所】:大阪府大阪市中央区城見2-2-53

※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎
勤務時間 �@シフト勤務
9:30〜20:00(実働7時間/シフト制) ※土日祝の出勤あり

【シフト例】
・9:30〜17:30
・11:00〜19:00
・12:00〜20:00
-------
�A固定勤務
12:00〜20:00(実働7時間/固定)
※土日祝の出勤あり
★研修期間中4ヶ月は平日(月〜金)9:30〜17:30(実働7時間固定)
給与 月収26万円/入社1年目/各種手当含む/週5日勤務
平日:時給1,600円以上
土日祝:時給2,080円以上(平日時給より30%UP)

★当社基準を満たした場合、時給UPあり(入社1年後目安)

【月収例1】
・研修中:1600円×7時間×平日21日間=235,200円
・入社1年後:平日時給1,630円×7時間×平日14日間+土日祝時給2,119円×7時間勤務×土日祝7日=263,571円
待遇・福利厚生 ・交通費支給(当社規定による)
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
 ※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・部活動補助 (カラオケなど)
・育児・介護休業制度
あり ※社内規定による
休日・休暇 【週休2日制(シフト)】
【週5日勤務(土日祝含む】

・有給休暇(半日ずつの取得可)
・産前・産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・慶弔休暇

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掲載終了または更新予定:2018-08-20

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 ●保険代理店向けのシステムに関する問合せ窓口
●自動車販売店向けの保険料試算サービス
●東京海上グループ向けのコンタクトセンター運営支援
●保険代理店向けの各種研修の実施
●保険代理店システムの利用登録
事業所/所在地 新設されたコンタクトセンターでの勤務となります。

【大阪事業所】:大阪府大阪市中央区城見2-2-53

※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎
設立 1991年1月10日
代表者 代表取締役社長 岩越 健一
従業員数 795名(派遣・パートを除く)
資本金 1億円

応募にあたって

応募方法 ■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままDODA「応募フォーム」からご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。
選考プロセス 【STEP1】Web書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、Web書類選考を行います。
書類選考通過者のみ、10日以内にメールにてご連絡いたします。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
※電話によるご応募は受け付けておりません。ご応募はWEBからお願いいたします。
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【STEP2】会社説明会(上記「会社説明会」のご案内参照)
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【STEP3】面接
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【STEP4】内定

◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎入社日は9/1(就業初日は9/3)です。
連絡先

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
〒192-0081 東京都八王子市横山町19-4 八王子第二東京海上日動ビル内
採用担当者宛

東京都八王子市横山町19-4 八王子第二東京海上日動ビル内

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求人ID:D_3002350185

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