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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社クリエイトラボ

定着率95% ITサポート/残業月10〜20時間/31年連続黒字/完全週休2日/年間休日120日以上

  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

◆設立以来<31年連続黒字>の安定企業
 増加し続ける依頼に対応するため、<ITサポート>を増員募集!

他社に先駆けて<ITサポート>に特化して業界をリード、
多くの企業から信頼を獲得しているクリエイトラボ。
多様な案件に対応してきた実績と、豊富な人材育成ノウハウを誇る当社なら、
まったくの未経験から、次の2つの力を身につけ、磨きをかけていくことができます。

■IT知識…… じっくり時間をかけて、基礎から着実に習得
■ヒューマンスキル……「31年のノウハウ」と「お客様に寄り添う姿勢」を先輩が伝授

<一生モノのスキル>と<安心して永く働ける職場>
両方手にできる転職をしませんか?

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掲載終了または更新予定:2018-10-07

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募集要項

仕事の概要

【1人ひとりに合わせた研修で、ゼロから手に職】法人のお客様からのお問い合わせに対応★クレーム対応なし

【具体的には】

具体的な仕事内容
■クライアント企業内やコールセンターにて、
 お客様からいただいた質問に、「電話」または「メール」で回答するお仕事です。
 「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」などでご活躍いただきます。
  ★ヘルプデスク…… アプリケーションやPCの操作を説明するユーザーサポート
  (質問例)「エラー表示が出て困っている」
  ★テクニカルサポート…… システムのトラブルなど、さまざまな問題に対応するエキスパート
  (質問例)「機能を追加する方法は?」

■クレーム対応はほぼありません!
  クリエイトラボのITサポートは、一般ユーザー対応ではなく、
  製品やシステム等を導入している「法人のお客様」からのお問い合わせに対応します。
  「クレーム対応がほとんど発生しない」のが特長です。

チーム/組織構成
■チームでプロジェクトを担当します。
  ★1チームの人数は3〜10人以上です(案件の規模等により異なります)。
■20代から30代前半のメンバーが中心となって活躍しています。
■ほとんどが「文系出身」、70%以上が「未経験スタート」です。
■社内には、各分野のエキスパートが在籍。
 技術的に難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能です!

【入社後の流れ】
▼入社後研修(最長2カ月 ※期間は、経験やスキルにより異なります)
  IT業界知識や基本的な用語、セキュリティなど、基礎をしっかり身につけます。
  ★このほか、1人ひとりの経験やスキルに合わせて、随時研修を推奨!

▼チームに配属
  チームリーダーを中心とする先輩たちがしっかりフォロー。
  お問い合わせに対する答えがわからなくても、すぐに周囲に聞けるので、安心です!
  ★ロールプレイング
     先輩がお客様役になり、電話対応の練習を行います。
  ★モニタリング
     あなたの電話対応を録音して、先輩が聞き、アドバイスします。
     時には、あなたが電話対応中に、先輩が横に座って、フォローすることも!

  また、業務面だけでなく、歓迎イベントを行うなどして、
  新人がチームに馴染める機会をつくることも忘れません!

対象となる方

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎!】■学歴不問 ■35歳以下の方 ■人物・意欲重視の採用

【具体的には】

(未経験、IT知識・スキルゼロからの挑戦、大歓迎!)
■文系出身者歓迎!(活躍中のメンバーの大半が文系出身者です)
※男女ともに歓迎!

【必須条件】
■35歳以下の方

【こんな方なら活躍できます!】
※1つでも「自分のことだ!」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください

■「誰かの役に立てる仕事に」やりがいを感じる
■人と接することが好き
■教えることが好き・得意
■向上心・好奇心が旺盛だ

【年齢制限事由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地 ■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のうち、
 いずれかのプロジェクト先勤務となります

<本社>
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

<関西事業所>
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分
勤務時間 8:30〜17:30(実働 8時間)
※案件によっては、シフト勤務の場合があります(実働 8時間、夜間勤務の場合もあり)
※残業は月平均10〜20時間程度 ★残業代はもちろん全額支給します!
給与 年収例370万円/31歳・経験2年
月給20万円以上+諸手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※当月末締め・当月25日払いとなっております
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆交通費支給(上限10万円/月)

◆残業手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当

◆確定拠出年金
◆社員持株会

◆研修制度
◆資格取得支援制度

◆健康診断
◆メンタルヘルスへの取組み

◆運動会
◆甲府プロジェクト「おーらいの里」
◆サンクスデー(※)
◆あいさつプロジェクト(※)
◆同好会制度(ゴルフ、野球、軽音楽、芸術鑑賞等) 

他多数

※詳細下記
年1回(4月)
年2回(6月・12月)
休日・休暇 【年間休日 120日以上】

◆完全週休2日制(曜日交代制)
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇 ※男女とも取得実績あり

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2018-10-07

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会社情報

業種 職業紹介・人材派遣/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ◆1986年の設立以来、31年連続黒字を実現
◆健康経営優良法人2018(経済産業省)に認定

<事業内容>
コンピュータに関するテクニカルサポート
ヘルプデスク等のサポートサービス
システムの構築および販売支援

<事業所>
本社(東京都)/関西事業所(大阪府)

■有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-303841)
■人材派遣事業(厚生労働大臣許可番号 派13-050030)
事業所/所在地 ■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のうち、
 いずれかのプロジェクト先勤務となります

<本社>
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

<関西事業所>
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分
設立 1986(昭和61)年9月13日
代表者 代表取締役社長 桧山 幹夫
従業員数 230名
資本金 1億4000万円
売上高 24億5000万円(2018年3月期実績)

応募にあたって

応募方法 ◆◇◆ スピード選考実施/選考結果は全員に通知 ◆◇◆

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

面接は、当社のことを知っていただく“チャンス”!
だから、できる限り多くの方にお会いし、ざっくばらんにお話ししたいと考えています。
質問も大歓迎! 皆さまのご応募、お待ちしています!

★Webエントリーは24時間受け付けています。

※面接日、入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
※土日の面接についてもご相談に応じます。まずはご連絡ください。
※応募に関する秘密は厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します。
選考プロセス 【STEP1】エントリーシートによる書類選考
  ▼
【STEP2】1次選考(会社説明会30分程度、面接、筆記試験)
      ★履歴書(写真貼付)と職務経歴書をお持ちください
      ★東京・名古屋・大阪で実施します
  ▼
【STEP3】2次選考(最終面接)
      ★東京・名古屋・大阪で実施します(交通費は当社が負担いたします)
  ▼
【STEP4】内定


※書類選考および1次/2次選考の結果は、合否に関わらず、全員に通知します。
※平日の説明会は、19時スタートが最終となります。
※なるべくスピーディーな採用を予定しています(ご応募から内定まで2〜3週間程度です)
連絡先

株式会社クリエイトラボ
〒140-0013
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
TEL:0120-835-019/採用担当

★「急用で面接に行けなくなってしまった……」「面接時間に遅れてしまいそう……」
 そんな時も、心配せずに、まずはご連絡ください。面接当日でもかまいません。
 私たちは、「この方にぜひお会いしたい」と真剣に思った方だけに、面接のご案内をしています。
 別の日程をご相談しましょう!

東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

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求人ID:D_3002320373

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