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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ヤフー株式会社

スマホ決済に関わるカスタマーサポート(スターティングメンバー)/◎残業は月5〜20h ◎週休2日

  • 上場企業・株式公開企業
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

月間約688億ページビューを誇る日本最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN」が、
“お財布がいらない世の中”をつくるために、新たな決済機能の提供を開始します!

今回は、この新規事業に携わるスターティングメンバーの積極採用です。

多くの同期と一緒にスタートでき、ヤフーという規模感のなかで
日本を変える新しい事業に携わることができる、またとないチャンスです!

ぜひ一緒に、新しいサービスを支えていきませんか?

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掲載終了または更新予定:2018-09-09

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

Yahoo! JAPANが新たに提供する「スマホ決済機能」に関する問い合わせ対応等をお願いします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
Yahoo!ショッピングやヤフオク!、公共料金などのお支払いが
簡単にできる決済サービス「Yahoo!ウォレット」。
今回私たちが新たに提供するのは、
この決済サービスに追加される「スマホ決済機能」です。

今回採用する方には、北九州で、
この新機能に関する問い合わせへの対応などをお願いします。


==【具体的には、以下3つの業務を担当していただきます】==

◆加盟店審査◆
スマホ決済を提供したい実店舗からの申し込みに対する審査業務です。
申し込み情報に不備があれば直接メールや電話でやりとりをおこないます。

◆加盟店サポート◆
スマホ決済を導入した加盟店、実店舗からのお問い合わせに対して、
メールや電話でサポートする業務です。

◆ユーザーサポート◆
スマホ決済を利用しているユーザーへのサポート業務です。
支払い設定方法や明細の見方がわからないなど、
主に利用方法に関するお問い合わせに対して、
メールやチャット、電話で対応します。

チーム/組織構成
カスタマーサポート、営業事務、広告配信オペレーションなど、
北九州センターには総勢300名ほどが在籍しています。
部門や担当業務はさまざまですが、誰かとすれ違うときには必ずあいさつを交わすなど、
自然なコミュニケーションが当たり前に行われている職場です。

また、海や山など素晴らしい景色を望める広々としたオフィスも自慢で、
ランチタイムや休憩時間にはリフレッシュルームで外の景色を眺めながら
ゆったりとリラックスできます。

今回は新規事業につき積極的に採用を実施しますので、
多くの同期と一緒にスタートできることも魅力の一つではないでしょうか!?

★服装・髪形は自由ですので、みんなそれぞれのスタイルで勤務していますよ!!

対象となる方

【未経験者歓迎】どんな経験や知識も役立ちますので、経験は不問です!※パソコンの基本的な操作ができる方

【具体的には】

【必須条件】
◎パソコンの基本的な操作
◎インターネットの日常的な利用経験
◎コミュニケーション能力

【歓迎条件】
◎コールセンター・コンタクトセンターでの業務経験
◎接客・販売・営業の実務経験

勤務地 福岡県北九州市小倉北区3-8-1 AIMビル5F
【交通アクセス】
JR「小倉駅」より徒歩7分

※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。
勤務時間 (1)9:00〜17:45
(2)12:45〜21:30

※(1)(2)のシフト制勤務です。
※残業は月5〜20時間程度です。
※将来的に月2〜3回程度、早朝・夜勤勤務を導入する予定です。
給与 <<昇給・賞与ともに年2回>>

月給19万5000円〜
※年齢・前職給与・経験・能力を十分考慮し、面談にて決定します。

【各種手当】
◎通勤手当(月15万円まで)
◎時間外手当
◎スーパースター制度による報奨金
(挑戦的・独創的な成果や貢献を四半期ごとに表彰する制度)
待遇・福利厚生 ◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎研修・育成制度
◎育児/介護短時間勤務・時差出勤制度
◎確定拠出年金制度
◎総合福祉団体定期保険
◎長期所得補償制度
◎財形貯蓄制度
◎株式累積投資制度
◎脳ドック・心臓ドック・乳がん検診費用補助
◎インターネット通信費利用補助
◎社内クラブ
◎ハロウィンイベント(希望者は仮装して仕事をします)
◎ファミリーデー開催
◎服装・髪型自由 など
年2回(※評価結果をもとに昇給を決定)
年2回
休日・休暇 ◎シフト休による週休2日制(希望を考慮します)
◎土曜日祝日振替特別休日(祝日が土曜日の場合、他労働日を振替特別休日とします)
◎年末年始休暇(12/29〜1/4)※取得日はシフトによる。
◎産休育休制度(復帰率は100% ※北九州)
◎ノーマライゼーション休暇
◎介護休暇
◎看護休暇
◎えらべる勤務制度(週休3日制 ※月単位で利用可。無給)

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会社情報

業種 広告・代理店・デザイン・イベント
事業内容 インターネット上の広告事業
イーコマース事業
会員サービス事業 など
事業所/所在地 福岡県北九州市小倉北区3-8-1 AIMビル5F
【交通アクセス】
JR「小倉駅」より徒歩7分

※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。
設立 1996年1月31日
代表者 代表取締役社長 宮坂 学
従業員数 7096人(2018年5月)
資本金 87億3700万円
売上高 8971億8500万円(2017年度)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。

当社中途採用に興味をお持ちいただいた方は、
「応募する」ボタンより必要事項を入力のうえ、送信してください。
あなたにお会いできる日を楽しみにしています。
選考プロセス 【エントリー】
「応募する」ボタンよりご応募ください。
  ▼
【書類選考】
Web履歴書による書類選考を行います。
  ▼
【1次選考】
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【2次選考】
  ▼
【内 定】
ご活躍されることを願っています。

※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内に応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。
※応募から内定までは1ヶ月〜1ヶ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
連絡先

【問い合わせ先】
ヤフー株式会社
〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区3-8-1 AIMビル5F
E-mail:yj-career-kks@mail.yahoo.co.jp

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

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求人ID:D_3002319603

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