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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

uCloudlink Japan株式会社

カスタマーサポート(日本法人のスタートアップメンバー)/残業なし・年間休日120日

  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

当社は革新的な技術力を武器に、
2009年の設立から飛躍的な成長を続けてきた外資系メーカーです。

主力商品のモバイルWifiは日本の空港でもレンタルが可能で、
このページをご覧の方のなかにも、
実際に当社の製品を使われたという方もいらっしゃるかもしれません。

2018年5月には大手電話会社とも直接契約を結ぶなど、
これからも多様なフィールドで活躍していきます。
そこでこのたびはサービス体制の強化のため、
カスタマーサポートのメンバーを募集いたします。

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掲載終了または更新予定:2018-08-05

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募集要項

仕事の概要

(1)お客さまからのお問い合わせ対応 (2)簡単なマニュアルなどの資料作成

【具体的には】

具体的な仕事内容
(1)お客さまからのお問い合わせ対応
モバイルWifiなど当社製品を利用されている
お客さまからのお問い合わせに対応します。

「この場合はどうしたらいいですか?」
といった製品に関するお問い合わせがメイン。
研修やOJTを通して製品知識を身に付けてから
お仕事をスタートしますので、未経験の方でもご安心ください。

(2)簡単なマニュアルなどの資料作成
「お客さまからAという機能について問い合わせがあったら、A’とお答えする」
といったように、お客さまからいただいたご質問とその答をまとめて、
簡単な業務マニュアルをつくっていきます。

★中国語を活かせる環境です
★頻度は少ないと想定していますが、海外出張の機会もあります

チーム/組織構成
カスタマーサポートをまとめるのは、男性マネージャー(28歳)。
5〜6人のチームでお客さまからのお問い合わせに対応していきます。
20代が中心で、堅苦しい雰囲気は一切なし!
役職や入社年次は関係なく意見を出し合っています。

対象となる方

【必須】高卒以上/PCの基本操作ができる方【優遇】カスタマーセンターもしくはIT業界の経験者

【具体的には】

【本求人とマッチングが高い方】

◎正社員デビューしたい方
◎自由な雰囲気の会社で働きたい方
◎定時であがれる仕事を探している方
◎ブランクがある主婦・主夫の方
◎カスタマーセンターの起ち上げに興味のある方
◎外資系企業に興味のある方

★未経験歓迎!

勤務地 東京都新宿区西新宿6-12-4コイトビル5F

<アクセス>
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
各線「新宿駅」より徒歩10分

★転勤なし
★U・Iターン歓迎
勤務時間 ★残業なし
10:00 〜 19:00(休憩1時間)

勤務時間終了後のお問い合わせは
中国のカスタマーセンターに転送されるため、
残業はまったくありません。
給与 月給20万円以上
待遇・福利厚生 交通費全額支給(上限なし)
有給(入社半年後から※試用期間:6カ月)
雇用保険
労災保険
社会保険
厚生年金
年1回
年2回
休日・休暇 ★年間休日120日以上

週休2日制(土日)
祝日
生理休暇
慶弔休暇
年末年始休暇(12月30日〜1月3日)
夏季休暇
出産・育児休暇

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掲載終了または更新予定:2018-08-05

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会社情報

業種 家電・AV機器・ゲーム機器・アミューズメント(メーカー)
事業内容 1.Wi-Fi端末、携帯端末の製造や販売
2.Wi-Fi端末、携帯端末のソフトウェアの企画・開発及びコンサルティング業務
3.コンピューターシステム、プログラム、ウェブシステムの企画、開発、販売、運用及び保守に関する業務
事業所/所在地 東京都新宿区西新宿6-12-4コイトビル5F

<アクセス>
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
各線「新宿駅」より徒歩10分

★転勤なし
★U・Iターン歓迎
設立 平成30年3月
代表者 代表取締役 林 霖
資本金 100,000,000円

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。
当社に興味をお持ちの方はDODAサイトよりご応募ください。
選考プロセス 書類選考

面接(2回を想定)

内定

※内定後、即日はたらきたい方も大歓迎!
※ご応募から内定までは2週間〜1ヶ月を想定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
連絡先

uCloudlink Japan株式会社
採用担当
TEL:03-4588-1711
MEIL:s-ando@ucloudlink.com

東京都新宿区西新宿6丁目12番4号404室

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求人ID:D_3002297705

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