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  • 正社員

ケルヒャージャパン株式会社

サービスエンジニア ※全国募集/20代・30代活躍中/世界トップクラスのシェア

  • 外資系企業
  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上

募集の背景

ケルヒャージャパンは、1988年のスタートから
順調に業績を伸ばしてきました。
リーマンショックの際にも前年越えを達成するなど、
着実にシェアを広げています。

増え続けるお客様が長期的にケルヒャー製品を愛用いただくためには、
購入後のアフターサービス・フォローを行う
サービスエンジニアは、ケルヒャーにとって必要不可欠な存在です。

そんな重要な存在だからこそ、
「土日祝日休み」「セントラルディスパッチシステム」など、
無理なく長期的に働き続けられる環境を整えています。

世界的なブランド・製品力を持つケルヒャーで、
技術者としてさらなる飛躍を遂げてください。

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掲載終了または更新予定:2018-06-13

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募集要項

仕事の概要

業務用清掃機器(高圧洗浄機、床洗浄機、スイーパー、掃除機など)の修理・メンテナンス業務全般

【具体的には】

具体的な仕事内容
当社が販売した業務用清掃機器の修理やメンテナンス業務全般を担当します。

【具体的には】
■サービスエンジニアとして、お客様先に出向き、お客様とコミュニケーションを取りながら作業をする出張修理
■お客様が会社に持ち込まれた機械をお預かり修理する社内修理
■保守契約に基づいた出張による各種点検

【業務の流れ】
お客様からの入電対応を本社で集中管理してお受けし、
問合せを対応、フィールドエンジニアの修理手配を行う、
ディスパッチシステムを採用しています。
これによりサービスエンジニアが、修理業務に集中できる体制、
お客様からの電話をお待たせしない体制が整っております。

訪問での修理対応
機器の修理はお客様先で、コミュニケーションをとりながら行います。
サービスエンジニアは会社の顔として技術者であると同時に、
お客様と対話をする接客業の側面も持っています。

★やりがい!
責任も重いのですが、直った時のお客様からの
「ありがとう」「助かった」といった喜びの声を直接聞けるなど、
やりがいがある仕事です。

【研修について】
基礎から応用技術までしっかりと習得できる、
5週間の研修プログラムを準備しています。

研修期間終了後は配置拠点でのOJTで、先輩の出張訪問に同行し、
修理・メンテナンスの経験を積み重ねるのはもちろん、
お客様とのコミュニケーションの取り方も学んでいただきます。

現場配属から2〜3カ月後を目安に、エンジニアとして
自信をもって1人で活動できるまでサポートします。

【クライアントについて】
自動車関連、物流、ホテル・レストラン関連、土木建築業、産業廃棄物業、
農・畜産業、食品加工・製造工場、ビルメンテナンス業などのお客様を担当します。

チーム/組織構成
現在サービスエンジニアとして活躍するメンバーは、全国で42名。
下は27歳から上は54歳まで、幅広い年齢のメンバーが在籍しており、
30代後半がボリュームゾーンとなっています。

また、サービスエンジニアのほとんど全員が中途入社者で、
バイク整備、昇降機器整備、医療機器メーカー、コピー機メーカーなど
さまざまな業界での修理メンテナンス経験を持った方が入社しています。

対象となる方

【高卒以上/要普免】機械関連のメンテナンス経験 ※清掃機器の取扱経験は不問

【具体的には】

【必須】
■普通自動車免許
■機械関連のメンテナンス経験
※清掃機器の取扱経験は不問です。

【その他、求める人物像】
○人とコミュニケーションを取るのが好きな方
○他人任せでなく、自分で目の前の課題を解決しようとする方
○お客様と近い距離で仕事をしたい方

勤務地 北海道・宮城・福島・新潟・栃木・神奈川・静岡・石川・愛知・大阪・香川・広島いずれかの支店・営業所
※U・Iターン歓迎

【支店・営業所一覧】
■札幌支店・道東オフィス/北海道帯広市西23条北1-7-5
■仙台支店/宮城県黒川郡大和町松坂平3-2
■福島営業所/福島県郡山市八山田1-1
■新潟営業所/ 新潟県新潟市西区的場流通2-1-11
■宇都宮営業所/栃木県宇都宮市問屋町3172-16
■横浜営業所/神奈川県横浜市港北区新羽町2076-1
■静岡営業所/静岡県静岡市駿河区登呂2-16-16
■北陸営業所/石川県金沢市古府2-145
勤務時間 9:00〜18:00(実働8時間、休憩60分)

★働き方改革を進めています!★
拠点によっては20時完全退社を徹底させるなど、
残業ありきの働き方や長時間残業を抑制するための取り組みを行っています。
給与 月給20万円以上
※給与は、経験・スキル・保有資格等を考慮の上、当社規定より決定します。
※上記給与には、月45時間分の固定残業代(6万円)を含みます。
※45時間を超える時間外労働分は、追加で支給します。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■交通費全額支給(公共交通機関による通勤のみ)
■インセンティブ制度
■退職金制度(入社後3年以上)
■海外研修制度
■資格取得支援制度
■営業車・PC・携帯電話貸与
■傷害、疾病サポート制度(業務中・プライベートを問わず、ケガや病気の際に、一定補助支給)
■健康診断(40歳以上は人間ドック受診/40歳以上の扶養に入っている配偶者の検診補助も行っております)
年1回(1月)
年2回(1月・7月)業績連動型
休日・休暇 ◎年間休日120日程度◎
<休日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
※お客様の要望等で、休日出勤が発生する場合があります。その際は、振替休日の取得が可能です。

<休暇>
■年次有給休暇(入社半年経過後、10日)
■夏期休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ連続休暇制度(年初に取得計画を出して連続5日間、有給取得していただきます)

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掲載終了または更新予定:2018-06-13

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会社情報

業種 家電・AV機器・ゲーム機器・アミューズメント(メーカー)/その他流通・小売
事業内容 家庭用及び業務用のトータル清掃・洗浄システム販売

【営業拠点】全国17拠点
北海道、岩手、宮城、福島、新潟、栃木、埼玉、神奈川、静岡、石川、愛知、大阪、広島、香川、福岡、鹿児島に支店・営業所を展開しています。
事業所/所在地 北海道・宮城・福島・新潟・栃木・神奈川・静岡・石川・愛知・大阪・香川・広島いずれかの支店・営業所
※U・Iターン歓迎

【支店・営業所一覧】
■札幌支店・道東オフィス/北海道帯広市西23条北1-7-5
■仙台支店/宮城県黒川郡大和町松坂平3-2
■福島営業所/福島県郡山市八山田1-1
■新潟営業所/ 新潟県新潟市西区的場流通2-1-11
■宇都宮営業所/栃木県宇都宮市問屋町3172-16
■横浜営業所/神奈川県横浜市港北区新羽町2076-1
■静岡営業所/静岡県静岡市駿河区登呂2-16-16
■北陸営業所/石川県金沢市古府2-145
設立 1988年1月5日
代表者 代表取締役社長 佐藤 八郎
従業員数 380名
資本金 4億9200万円
売上高 172億円(2017年12月期)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社にご興味をお持ちの方は、以下「応募する」ボタンより
必要事項をご記入の上、ご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】Web応募、書類選考
応募フォームにご入力いただいた内容をもとに、書類選考を実施いたします。
通過者のみに、以降の選考に関する詳細をお知らせいたします。
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【STEP2】1次面接(サービス部責任者による電話面接)
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【STEP3】2次面接(拠点長による面接)
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【STEP4】最終面接(サービス部責任者による面接)
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【STEP5】内定

※Web応募から内定まで、2〜3週間程度を想定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。現職中の方も、お気軽にお問い合わせください。
連絡先

ケルヒャー ジャパン株式会社
〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆戸町639番3
TEL:045-438-1387(受付時間:9:00〜18:00)
e-mail:saiyou@karcher.co.jp
人事部(キャリア採用担当)

神奈川県横浜市港北区大豆戸町639番3

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求人ID:D_3002259367

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