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MSK安心ステーション株式会社(三井住友海上火災保険株式会社100%出資)

カスタマーサポート(正社員)/年間休日121日以上/残業ほぼなし/育児休業など取得実績豊富

  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

□■□■□ 東京・大阪の2拠点で10名以上の大募集 □■□■□

当社は三井住友海上保険株式会社から100%の出資を受けて誕生しました。
お電話の向こう側のお客さまに「安心」をお届けする最前線である自覚と
誇りを持ち、立ち止まらず歩み続けています。

現在、保険の加入数増加に合わせて、当社の組織体制強化が求められており、
この度、カスタマーサポートの領域で活躍していただける正社員を増員募集することとなりました。

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掲載終了または更新予定:2018-07-11

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募集要項

仕事の概要

三井住友海上保険にご加入のお客さまからのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。

【具体的には】

具体的な仕事内容
【研修内容】
「いきなり現場に配属」といった無責任なことはいたしません。

同期入社の仲間たちと共に、1〜2カ月間の研修を受けていただき、
保険に関する知識や専用システムの使い方、電話応対マナーなど、
基礎から丁寧にお教えしますのでご安心ください。

※座学だけではなく、実務を想定したロールプレイングもあるので、
 現場に配属になってから焦ることもありません。

※各自の成長や習熟度合いに合わせて研修を進めていくので、
 焦らずじっくりと学んでください。

★現場配属後も、上司・先輩が常に近くでフォローします。
 困ったことがあっても、隣にいる先輩がすぐに気付いて声を掛けます。
 一度聞いたことも質問できるなど、話しすやさにもこだわっています。


【配属後の業務内容】
三井住友海上のお客さまからいただく自動車保険の事故連絡や火災・傷害保険の事故連絡となります。
お客さまからのお電話を受けたら、大きく3つのポイントに沿って確認し、
その内容を専用システムに入力していきます。

■電話をかけている方がどなたかを確認します。
 契約者の方だけでなく、自動車保険の場合はおクルマの運転者や
 同乗していた方、ご家族、保険代理店担当者など
 「電話口の方はどなたなのか」を確認します。

■ご契約内容を確認します。
 契約者のお名前や証券番号などを確認し、ご契約内容に合わせて
 マニュアルに沿ったご案内をします。

■どのような状況なのかを確認します。
 場所や車の状況だけでなく、おケガをされていないかなどを確認し、
 専用システムに入力していきます。

チーム/組織構成
20代〜40代の未経験スタートの男女を中心に多くの方が活躍しています。
産休・育休を取得して、育児がひと段落した方もいらっしゃる働きやすい環境のため、
10年以上活躍されている方もいます。

対象となる方

【高卒以上】※未経験・第二新卒歓迎(正社員が初めての方もご応募ください!)◎人物重視の採用

【具体的には】

………………………………………………………………
★人物を重視した採用を行います
………………………………………………………………
◎簡単なPC入力ができる方

<以下に当てはまる方はスグに活躍できます>
・誠実な姿勢で仕事に向き合える方
・お客さまの声にしっかり耳を傾けられる方
・周りと協力し合って仕事を進められる方

勤務地 【転勤なし】東京、または大阪いずれかの勤務となります
※勤務地は本人の希望を考慮の上、決定いたします
※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎します

<東京>
■東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3階
⇒都営新宿線「曙橋駅」A4出口より徒歩約7分
⇒東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩約8分
⇒JR各線、東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩約12分

<大阪>
■大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階
⇒地下鉄御堂筋線 北大阪急行「千里中央駅」北出口より徒歩約7分
⇒大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩約12分
勤務時間 シフト制(8:00〜22:00)
◎残業はほぼなし。

<シフト例>
(1)08:00〜15:30/休憩45分
(2)09:00〜17:00/休憩1時間
(3)11:00〜19:00/休憩1時間
(4)13:00〜21:00/休憩1時間
(5)15:00〜22:00/休憩45分

※土日祝日を含むシフトとなります。
給与 【東京】月給23万2,000円以上
【大阪】月給22万8,520円以上

※残業が発生した場合は別途残業手当を支給します。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
 ※三井住友海上保険組合に加入します。
■通勤交通費全額支給(当社規定による)
■社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
■財形貯蓄(三井住友海上財形)
■団体保険制度(生損保・団体割引あり)
■定年制度(満60歳)
■定年後の再雇用制度(満65歳まで※1年毎の更新)
■私服通勤可
■オフィス内禁煙(館内に喫煙室あり)
■研修制度
年1回(7月)
年2回(6月、12月)
休日・休暇 < 年間休日121日以上 > ※2018年度実績

□ 月9〜11日休み(シフト制)
□ 年次有給休暇 ※取得率ほぼ100%
□ 夏季休暇(7〜9月に3日間取得できます)
□ 育児休業 ※取得実績あり
□ 介護休業
□ その他各種休暇制度あり

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掲載終了または更新予定:2018-07-11

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 保険事故の受付業務ならびに相談業務
事業所/所在地 【転勤なし】東京、または大阪いずれかの勤務となります
※勤務地は本人の希望を考慮の上、決定いたします
※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎します

<東京>
■東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3階
⇒都営新宿線「曙橋駅」A4出口より徒歩約7分
⇒東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩約8分
⇒JR各線、東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩約12分

<大阪>
■大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階
⇒地下鉄御堂筋線 北大阪急行「千里中央駅」北出口より徒歩約7分
⇒大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩約12分
設立 1984年(昭和59年)3月1日
代表者 取締役社長 竹広 敏和
従業員数 637名(2017年12月1日現在)
資本金 3,000万円
売上高 28億4,600万円(2017年3月期実績)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
少しでも当社に興味をお持ちいただけましたら
下記の「応募する」ボタンよりご応募ください。

◎応募から内定までは約3週間を予定しております。
※入社日は6月1日(金)を予定しております。
※応募に関する秘密は厳守いたします。
選考プロセス 【STEP.1】Web履歴書による書類選考
  ▼
【STEP.2】面接(1回)
      ※説明会の後、選考を希望される方には適性検査を行い、通過された方には面接を受けていただきます。
  ▼
【STEP.3】内定

※ご希望の勤務地に合わせて面接を行います。

<説明会について>
面接当日は履歴書(JIS規格/写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。
説明会にご参加いただき、その場で適性検査を行います。通過された方には面接を受けていただきます。

<会場>
【東京】東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階
【大阪】大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル4階
連絡先

MSK安心ステーション株式会社<本社採用係>
〒160-0007
東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階
TEL:050-3786-3602/採用担当 石川・平澤
Mail:msk_anshin_st1@ms-ins.com
※応募に関するお問い合わせもお気軽にお寄せください。

東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階

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求人ID:D_3002206119

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