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株式会社ハウコム(パーソルホールディングスグループ)

英語を活かせるITサポート(未経験歓迎)/土日休み/年間休日120日以上/残業少なめ

  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

■10名以上採用予定
■正社員採用
■未経験歓迎

東証一部上場・パーソルホールディングスグループの一員である当社。
国内の大手企業や外資系企業に対し、
“国際基準”に基づいた高品質なヘルプデスクの構築・運用を提供しています。

お客さまからのご要望にお応えするだけでなく、
お客さまにとって最良の方法をご提案することが、当社のITサポートの強み。

最近では、外資系企業からの依頼が急増しており、英語力を活かしたITサポートへのニーズが高まっています。

英語力×ITスキルを磨き、さらなるキャリアアップを目指したい方を募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-03-11

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募集要項

仕事の概要

【研修制度充実】スキルに合わせて、外資系企業や大手企業に対する幅広いITサポートをお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
外資系企業を中心とした大手企業で、ITサポート業務をお任せします。
社員や役員の方から寄せられる、ITに関する「困った!」に対して、
アドバイスや解決を行っていく仕事です。

=======
具体的には
=======
〇「ネットワークに繋がらない」「PCがフリーズしてしまった」など、
 ITに関するトラブル対応
〇システム・アプリケーションの使用方法のレクチャー
〇PCの初期セッティング・インストール等のキッティング作業
〇サーバやネットワークの障害対応

★基本的にはマニュアルに沿って対応を行うため、
 IT業務が初めての方もスムーズにスタートできます。

★同様のトラブルを防ぐために改善策を提案するなど、
 先回りしたサポートを大切にしています。

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英語力を活かせます
===========
外資系企業となるため、英語を使う場面が多くあります。
ドキュメント読解からメール・TELでのやり取りや対面サポートまであるため、
あなたのレベルに合わせて、最適な業務をお任せします。
「自分の英語がビジネスで通用するか不安…」という方もご安心ください。

<たとえば、こんな英語が使われます>※あくまでも一例です
◎"There's something wrong with my PC. Maybe It has a virus."
◎"I have tried hooking up to the Internet, but I can't."

チーム/組織構成
■配属はチーム制■
配属先は、2〜30名程度のチーム体制となります。
年齢は、20代〜30代が中心です。

「一人で放置される…」といった心配はなく、
先輩からの丁寧なサポートを受けながら、一緒に成長できます。

■中途入社者が多数!■
家電量販店の販売職や、ホテルのフロントスタッフなど、
接客やサービス業からキャリアチェンジした先輩も多数活躍しています。

対象となる方

【未経験歓迎・学歴不問】IT知識をお持ちの方 または、英語に興味のある方

【具体的には】

<必須条件>以下、いずれかを満たす方

(1) IT知識をお持ちの方

(2)英語に興味のある方
 ※TOEIC(R)テストスコア600点以上の方、または同等の英語力をお持ちの方
 ※スコアをお持ちでない方も、同等の英語力をお持ちであれば応募可能です。
 英語で日常会話ができる方を想定していますが、
 文法が正しくなくても、意図を伝えることができれば問題ありません。

===================
以下のような方も歓迎しています

勤務地 東京都23区・神奈川県(横浜・厚木・川崎)、千葉県(海浜幕張)・埼玉県(熊谷)のお客さま先、
または自社センター

◎スキル・能力、通勤時間を考慮して、初期配属先を決定いたします

【自社拠点】
◆本社
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2階

◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1‐4‐7 ニチガビル4F
勤務時間 9:00〜18:00(実働8時間)

※配属先によりシフト勤務の場合あり。
※残業は役割により異なりますが、0〜30時間(90%以上の社員が10時間以内)です。
※時間外手当は、5分単位で全額支給します。
給与 年収360万円/ITサポートスタッフ職(入社1年目)
月給23万円〜32万円(一律支給の地域手当含)+残業代100%支給

※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします
※時間外手当全額支給
※交通費別途支給
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
昇給・昇格 年1回(6月)
年2回(6・12月)※正社員のみ対象
休日・休暇 <年間休日120日以上>
【休日】
・完全週休2日制(土日)
・祝日 ※配属先により異なる。

【休暇】
・年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。
・フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得。
・年末年始休暇
・慶弔特別休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇 など

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掲載終了または更新予定:2018-03-11

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/インターネット関連
事業内容 ■ヘルプデスク・ITサポート
 PC/アプリケーション/常駐型サポート/キッティング/機器検証/アカウント管理/資産管理等
■コンサルティング
 アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼働支援/現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育/啓蒙等
■サーバ・インフラ運用
 ユーザ管理/稼働状況確認/バックアップ結果確認/障害受付等
■コールセンターサービス
■教育
事業所/所在地 東京都23区・神奈川県(横浜・厚木・川崎)、千葉県(海浜幕張)・埼玉県(熊谷)のお客さま先、
または自社センター

◎スキル・能力、通勤時間を考慮して、初期配属先を決定いたします

【自社拠点】
◆本社
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2階

◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1‐4‐7 ニチガビル4F
設立 1996年10月
代表者 代表取締役社長 平林 由義
従業員数 598名(本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含)※2017年11月末時点
資本金 3億3000万円
売上高 5175億9700万円※グループ連結決算

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社の求人にご興味をお持ちの方は、当ページ応募ボタンよりご応募ください。

★採用ホームページもご覧下さい。https://job.axol.jp/17/c/howcom/entry/contents/5
選考プロセス WEBエントリー
 ▼
1次選考(筆記試験+会社説明+面接)
 ▼
2次選考(筆記試験+業務説明+面接)
 ▼
内定

※WEB面談も可能です。お気軽に相談ください。
※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※応募から内定まで最短1週間〜約2週間を予定しています。
連絡先

株式会社ハウコム 芝アウトソーシングセンター
〒105-0014 東京都港区芝1丁目4-7 ニチガビル4階
採用担当
TEL/03-5439-5275

神奈川県川崎市川崎区東田町 2-11 2F

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求人ID:D_3002099976

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