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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

楽天銀行株式会社

未経験大歓迎!楽天銀行の<ローンセンタースタッフ>駅チカ/研修充実で「働きやすさ」抜群◎

  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

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2015年、楽天銀行はネットバンクで初めて口座開設500万を突破。
その後、国内初となる「facebookを利用した送金」や、「指紋認証による
スマートフォンのログイン機能」などのサービスをリリース。
今では、600万口座を突破し、ますます利用者が増えています。

今回募集をするローンセンターは楽天銀行のカードローン商品のお客さま対応を行う部署。
中でも新規申込み対応業務では、お客さま一人一人にあった対応を各自が工夫しながら
チームで目標を設定して取り組んでいます。
成果が数字として現れるので、やりがいも達成感も大きいです。
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掲載終了または更新予定:2018-03-04

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募集要項

仕事の概要

業界・職種未経験歓迎!楽天銀行の<ローンセンタースタッフ>

【具体的には】

具体的な仕事内容
<楽天銀行のカードローンにお申込み頂いたお客さまへ、ローンカードの発行に
向けてのご案内を行うこと>に特化した<ローンセンター>の各種業務をお任せ致します。

【こんなお仕事をお任せします】
◎カードローン会員のサポート業務
電話・メール等での問合せ対応・変更事項受付、電話によるキャンペーンのご案内、
変更事項登録、融資業務、文書整理、ファイリング等

◎カードローン申込み受付からカード発行までの処理業務
インターネットでの申込み受付、審査業務、電話でのお申込み内容確認、必要書類確認業務、伝票起票処理、電話・メール応対

◎お客さま満足度向上と業務の効率化に向けた企画の立案実行、および仕組化の推進

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【メインでお願いする業務の流れ】
当行のローンカードにネットを通じてお申込みされたお客さまにお電話。
合意を得られればカード作成のための審査へ。

(審査)お客さまがご希望の内容でカードをつくるための審査を行います
審査の結果を確認し、お客さまに再度架電し確認

審査結果をお客さまへお伝えし、ご納得いただいた上でカード発券を行うまでがあなたのお仕事です。

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【入社後は?】
不明点があれば何でも質問してください。よりわかりやすく
説明します。

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【将来は?】
お客さまの対応は勿論のこと、チームのメンバーをまとめる
リーダーを目指してください。

チーム/組織構成
福岡オフィスのメンバーは、現在全員で50名ほど。
新卒社員も在籍する、フレッシュな雰囲気の職場です。
年齢は23歳〜30代後半くらいまで。男女比率はちょうど半々くらい!
前向きなエネルギーに満ちた明るい職場です。

対象となる方

★新たな一歩を踏み出して、チャンスを掴みたい方※未経験者・第二新卒歓迎 =学歴・経験不問=

【具体的には】

◎学歴・経験・年齢全て不問

〜こんな方を求めています〜
◆長期的なキャリアを築きたい方
◆チームで目標を追うことが好きな方
◆常に改善策を考え、行動に移せる方
◆ハキハキと受け答えができる方
◆英語力を活かしたい方/将来的に英語を身に付けたい方

勤務地 <福岡オフィス>
福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル4階

【アクセス】
JR博多駅「筑紫口」より徒歩約5分!
勤務時間 7:50〜20:30(休憩1時間)
※シフト制となります。
※シフトはリーダーが組みますし、日によってバラバラなので希望休がある場合は
柔軟に対応できます。
※残業は月30時間以内です。
シフト例)
9:00〜17:30(休憩1時間)
11:00〜19:00(休憩1時間)
13:00〜21:30(休憩1時間)
※窓口は9:00〜20:30まで開いているため、こういったシフトを組みます
給与 【年収例】
660万円/リーダー/月給42万5000円+業績賞与
【福岡】
月給18万1000円以上(40時間相当の固定残業代定額43,760円含む)

※時間外勤務が40時間を超過した分は全額別途支給します。
待遇・福利厚生 ■通勤交通費(月5万円まで支給)
■食事手当(12,000円/月支給)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■各種人事育成制度(入社時研修・全社研修・英語学習サポート等)
■資格取得支援制度(金融業界で使用する資格全般の取得をサポート)
■楽天従業員持ち株制度
年2回(6・12月)
年2回(6・12月)
休日・休暇 ★☆----------------------------------☆★
嬉しい!年間休日121日(2015年度実績)
★☆----------------------------------☆★

■完全週休2日制(土・日)
※出勤の場合は振替休日を取得できます
■祝日
■年末年始休暇(12/31〜1/3)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後/育児休暇 ★多数取得実績あり

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掲載終了または更新予定:2018-03-04

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会社情報

業種 その他金融
事業内容 電子メディアによる銀行業
■預金業務
■貸出業務
■為替業務
■有価証券売買業務
■その他不随業務
【株主】楽天株式会社(100%)
事業所/所在地 <福岡オフィス>
福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル4階

【アクセス】
JR博多駅「筑紫口」より徒歩約5分!
設立 2000年1月
代表者 代表取締役社長 永井 啓之
資本金 25,954百万円
売上高 64,584百万円(2016年3月期)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。
当社にご興味をお持ちの方は、以下の応募ボタンより必要事項を記入の上、ご応募ください。
入力内容をもとに書類選考を行い、合格者の方には面接調整のご連絡をさせていただきます。
選考プロセス 【STEP1】Web書類選考
  ▽
【STEP2】面接(2〜3回を予定しています)
  ▽
【STEP3】内定

※ご応募から内定まで3〜4週間を予定しています。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
連絡先

楽天銀行株式会社
〒158-00947
東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
TEL:050-5817-6610
人事総務部 採用担当

東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス

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求人ID:D_3002099943

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