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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

サントリーパブリシティサービス株式会社(サントリーホールディングス株式会社100%出資)

レセプションマネージャー(コンサートホール・劇場での案内スタッフのマネジャー)20代、30代が活躍中

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

サントリーのビール工場案内業務からフィールドを広げ、施設のインフォメーションや文化ホールのレセプションなど、
多彩なサービススキルを積み上げてきたサントリーパブリシティサービス(SPS)株式会社。

四半世紀におよぶ「おもてなし」のノウハウ、人材育成のメソッドにより、
人気の商業施設、世界的な知名度を誇るコンサートホール、大手企業様などから
インフォメーションおよびレセプション業務のご依頼を安定的にいただいています。

このたび、増加するお客様からのご依頼に応えるべく、よりキメ細かなサービスを提供するため、
レセプションマネージャーを募集いたします。

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掲載終了または更新予定:2018-02-25

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

【研修充実】コンサートホール・劇場のご案内スタッフ「レセプショニスト」をまとめるお仕事です。

【具体的には】

具体的な仕事内容
コンサート、オペラ等の公演での案内業務全般の管理をお任せします。
レセプショニストと一丸になり、高品質のサービスを提供します。


◇入社後まずは…
………………………
レセプショニストの業務を覚えることからスタート。
●チケットテイク(入場チケットもぎり)●客席案内●クローク、すべてを一通り経験します。
レセプショニストの大まかな業務の流れを把握したら、先輩レセプションマネージャーが
マンツーマンでレセプションマネージャーとしての業務を教えます。
2〜3カ月かけて一人前になりましょう。


◇ レセプションマネージャーの主な仕事
……………………………………………………
【公演運営管理業務】
◆ホール担当者、主催担当者と打ち合わせ
◆レセプショニストの人員配置と指示
◆お客様対応

【マネジメント業務】
◆レセプショニストの勤怠管理
◆人材育成
◆報告資料作成


◇公演の流れ(例)
………………………
【公演1カ月前】
公演の約1カ月前に主催者とホール担当者と客数、スケジュール、演目などを確認。
レセプショニストのシフトを決めます。
 ▼
【公演当日】
レセプショニスト用の資料をつくり、持ち場を決めます。
開場前にレセプショニスト全員でミーティング。
 ▼
【開場】
全体を見て困っているお客様がいたら積極的にお声掛けするよう、
レセプショニストへ指示を出します。
突発的に起きるイレギュラーな対応もマネージャーの仕事。
 ▼
【開演】
遅れてきたお客様の途中入場の対応や、
クロークの荷物がきちんと整理されているか確認します。
 ▼
【休憩】
お客様から客席内の温度などのご要望に臨機応変に対応。
 ▼
【終演】
お客様を全員お見送りしたら、報告と振り返りをかねて、ミーティング。
課題点は次につなげます。
 ▼
帰ったらしっかり休みましょう。
お疲れ様でした!

チーム/組織構成
【20〜30代活躍中!】

前職は客室乗務員やカード会社の受付などさまざま。
レセプショニストは学生や主婦など男女ともに幅広い年齢の方が活躍しています。
音大生や音楽好きも多いです。
公演当日は約30名のレセプショニストと一緒に業務にあたります。
「最高の公演にする」という目標が同じなので一体感をもって働くことができます。

対象となる方

【人物重視】接客・営業のご経験があり、基本的なPCスキルがある方<経験年数問わず>

【具体的には】

【必須条件】
経験年数問わず、接客もしくは営業のお仕事をしていた方。

【こんな方が活躍できます!】
◇音楽・芸術など文化に興味がある
◇人と接することが好き
◇マネジメントにチャレンジしてみたい

※音楽や演劇などの知識は不問!
※何かしらのチームリーダー(少人数でも可)のご経験がある方はすぐにご活躍いただけます!

勤務地 ※東京・神奈川の下記いずれかのコンサートホール・劇場に配属します。
※希望を最大限考慮します。
※転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎!

<東京>
東京オペラシティコンサートホール、新国立劇場、NHKホール、ヤマハホール
よみうり大手町ホール、第一生命ホールなど 

<神奈川>
ミューザ川崎シンフォニーホール
勤務時間 シフト制/9:30〜22:00内で実働7時間30分(休憩60分)

※土日祝を含む週5日勤務
※残業は月平均10〜20時間程度です。
<シフト例>
【1】9:30〜18:30
【2】13:30〜22:00
給与 月給20万4,700円以上

※経験・スキル・年齢によって当社規定で優遇します。
※時間外手当別途支給
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆交通費支給(全額支給)
◆時間外勤務手当
◆制服一部貸与
◆資格取得支援制度(サービス介助士受験、英会話通信教育、手話など、業務に活かせる資格なら、取得支援金が支給されます)
あり(当社規定による)
あり
休日・休暇 【年間休日122日】※2018年度

◆週休2日制(シフト制)
◆有給休暇(当社規定による)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

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掲載終了または更新予定:2018-02-25

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会社情報

業種 職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容 サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務
企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務
コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務
イベントの企画・運営業務
コールセンターの運営
研修・コンサルティング業務
人材派遣業務 他
(一般労働者派遣事業許可 13-08-0551)
(有料職業紹介事業許可 13−ユー301125)
事業所/所在地 ※東京・神奈川の下記いずれかのコンサートホール・劇場に配属します。
※希望を最大限考慮します。
※転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎!

<東京>
東京オペラシティコンサートホール、新国立劇場、NHKホール、ヤマハホール
よみうり大手町ホール、第一生命ホールなど 

<神奈川>
ミューザ川崎シンフォニーホール
設立 1983年3月
代表者 代表取締役社長 平井 弓子
資本金 1億円
売上高 62億円(2016年12月期・連結ベース)

応募にあたって

応募方法 ■□■ 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 ■□■
当社に少しでも興味をお持ちいただいた方は、
下記の「応募フォームへ」ボタンをクリックし、
必要事項を入力の上、送信してください。
あなたからのご応募を心よりお待ちしています。

ご連絡は、@sps-recruit.jpより返信いたします。
受信できるようフィルタ設定などをご確認ください。
選考プロセス 【書類選考】
お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。

【面接・職場見学】

【内定】
面接より7日以内に結果についてのご連絡をいたします。

※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
※面接時に簡単なスキルチェックを行います。
連絡先

サントリーパブリシティサービス株式会社
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階
TEL 0120-330-700(採用担当まで)

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階

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求人ID:D_3002084428

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