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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

コンタクトセンター事業部のリーダー/学歴・経験不問/人柄重視の採用です

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

パーソルグループの1つとして、1977年に設立された
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社。
業務プロセスコンサルティングやバックオフィス支援、
それに基づくクラウドサービスやパッケージソフトの企画・開発などを
主事業としています。

今回は、テレセールス代行、採用代行や事務代行などを行う
コンタクトセンター事業の拡大に伴い
事業部のリーダーとして活躍してくださる方を募集。

コンタクトセンターの既存事業はもちろん、
IoTやロボットによる業務自動化推進などの新事業にも携わっていただけます。

学歴・経験は一切不問!
安定した環境で、着実にステップアップすることができます。

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掲載終了または更新予定:2018-02-28

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募集要項

仕事の概要

コンタクトセンター事業部のリーダーとしてチームのマネジメント業務などをお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
コンタクトセンター事業部のリーダーとして
各チームのマネジメントや、スタッフのサポートなどをお任せします。

【コンタクトセンター事業部とは?】
コンタクトセンターでは、下記の業務を行っています。
●電話でのセールス・マーケティング業務の代行
●新卒・中途・パート・アルバイトなどあらゆるジャンルの採用代行
●商品・サービスのテクニカルサポートデスクの代行
●事務代行

【主な仕事内容】
■リーダー業務■
・メンバーマネジメント(シフト管理や業務進捗管理、モチベーション管理など)
・業務フローの見直し、改善
・品質管理、数値管理

□通常業務□
・人材業界に関するサービスの営業、アシスタント業務
・採用代行、求人票作成、契約書作成などの事務業務
・ECサイト運営、新電力事業などの新サービス拡販業務

【入社後の流れ】
未経験の方でも安心してリーダーとして活躍できるよう、
研修制度をしっかりと用意!
まずは「入社時研修」を受けていただき、
今までの経験や知識、ご希望に合わせてチームに配属。
チーム配属後は「チーム研修」「OJTによる業務指導」を通して
チームでどのようなことを行っているかを理解し、
業務フローを覚えていただきます。
一通りの研修を受けたら、リーダーとしてご活躍いただきます。

チーム/組織構成
コンタクトセンター事業部は、中途入社スタッフが多く
営業職、販売員、店舗でのマネジメント業務経験者など
さまざまな職種・業界からの転職者が在籍しています。
スタッフそれぞれが今まで培った経験やスキルを活かして活躍しています。

対象となる方

学歴・経験不問/PCの基本操作ができる方(Excel・Word・PowerPoint)

【具体的には】

【必須となる資格・条件】
■PCの基本操作ができる方(Excel・Word・PowerPoint)

※学歴・経験不問!人柄重視の採用です。

【こんな方は優遇いたします】
□チームマネジメントの経験がある方(業界不問)
□チームワークを活かして売上などの目標達成をした経験がある方
□法人営業経験のある方
□コールセンター・カスタマーセンターでの勤務経験がある方

【こんな方も活躍できます】
●安定した環境で長く働きたい方
●マネジメントから組織運営まで、キャリアを積んでいきたい方
●自分で考え、意欲的に行動に移すことができる方

勤務地 (1)第1コンタクトセンター 
  北海道札幌市北区北八条西3-32 8・3スクエア北ビル10階

(2)第2コンタクトセンター 
  北海道札幌市中央区南1条西3-1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7階

※上記いずれかに配属となります。
勤務時間 9:00〜18:00(所定労働時間8時間/休憩60分)
※残業は月に10〜20時間程度です。
給与 【年収例】
月給17万円〜29万円
※残業代は別途支給いたします。
※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
待遇・福利厚生 ◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎交通費全額支給
◎残業手当全額支給
◎慶弔見舞金
◎結婚お祝い金
◎出産お祝い金
◎リフレッシュルーム
◎コーヒー・ハーブティーなど飲み放題
◎社内レクリエーション
◎旅行パック補助制度
◎レジャー施設(ゴルフ場など)・スポーツジムの優待制度
年2回
年2回
※業績による
休日・休暇 ●週休2日制(土・日)※年2回土曜出勤あり
●GW休暇
●夏季休暇(5日)
●年末年始休暇(12月30日〜1月3日)
●慶弔休暇
●産休・育児休暇
●介護休暇
●特別休暇
●有給休暇

◎年間休日120日

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掲載終了または更新予定:2018-02-28

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会社情報

業種 その他サービス/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ●業務プロセスコンサルティング
●システム企画・開発
●システム運用・保守
●パッケージソフト導入及び保守運用
●インフラ設計構築
●クラウドサービス、
●ICTアウトソーシング
●エネルギーアウトソーシング
●セールスアウトソーシング、
●WEBアナリティクスサービス
●バックオフィス支援
●カスタマーサポート支援
事業所/所在地 (1)第1コンタクトセンター 
  北海道札幌市北区北八条西3-32 8・3スクエア北ビル10階

(2)第2コンタクトセンター 
  北海道札幌市中央区南1条西3-1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7階

※上記いずれかに配属となります。
設立 1977年9月
代表者 代表取締役社長 長井 利仁
従業員数 3166名(2017年4月1日時点)
資本金 3億1000万円

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただいた方は
本ページ「応募する」ボタンより必要事項をご入力のうえ、ご応募ください。
選考プロセス 【Step.1】 DODAより エントリー
  ▼
【Step.2】 1次面接
  ▼
【Step.3】 2次面接(場合によっては3次面接あり)
  ▼
【Step.4】 内定

【面接について】
面接日・入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
エントリーから内定までは約2週間を予定しています。

【合否のお返事に関して】
次の選考に進む方のみ、選考後7日以内に当社からご連絡差し上げます。
あらかじめご了承ください。
連絡先

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
〒060-0808
北海道札幌市北区北八条西3-32 8・3スクエア北ビル10階
011-350-7035(代表)/採用担当

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7階

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求人ID:D_3002057242

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