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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社DMM.com証券

★新規事業立ち上げメンバー★証券や金融での経験を活かせる【カスタマーサポート】◎月給36万円〜

  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

当社は2006年に設立し、2009年からDMM.comグループのネット証券会社としてスタートしました。
FX口座開設数は、国内トップクラスの60万件超え(※1)!
FX業界を牽引するリーディングカンパニーとして成長を続けています。

この度、第2拡大期として新たなプロジェクトがスタート!
「株式のカスタマーサポート」の立上げから携わっていただける方を大募集します。

※1 2017年1月末時点。ファイナンス・マグネイト社調べ(2017年1月口座数調査報告書)
※2 2017年7月17日当社調べ。DMM FXと外為ジャパンFXを合算した数値になります。

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掲載終了または更新予定:2018-01-31

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募集要項

仕事の概要

当社の新規プロジェクト立上げメンバーとして活躍!◆お客様からの問合せ受付対応・マニュアル作成など

【具体的には】

具体的な仕事内容
新規プロジェクトとして、「株式のカスタマーサポート」を行うにあたり
各業務フローやマニュアルを作り上げていくところから
一緒に携わっていただきたいと考えています。

まずは現場で3ヶ月のOJT研修からスタートします。
既存マニュアルや豊富なノウハウを参考に
当社のやり方を身につけながら徐々に業務に慣れていってください。

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具体的な業務は…
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◆お問合せ対応
電話・メール・LINEなどからのお問合せに対応します。
自社サービス以外の対応が求められる質問もありますが
「お客様が何に困っているのか」をしっかり汲み取って
丁寧に対応することが大切です。
※問合せは1日平均50件程度

◆口座開設の受付
必要書類の送付、顧客情報の入力などの事務業務

◆マニュアル作成
各お問合せ対応の既存マニュアルを随時カスタマイズ

◆HPのコンテンツ作成
新たなサービスやキャンペーンの告知・ご案内など、
社内システムを使った更新業務
※WEBの知識は必要ありません。

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キャリアアップ
-————------
将来的には、チームを引っ張る中心的な存在として
活躍していただけることを期待しています。
また、今後新たに複数の新商品を展開予定。
経験を活かせる場をどんどん広げてほしいと思います!

チーム/組織構成
新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてお迎えします!
それぞれが培ってきた経験や知識を融合しながら
新しいサービスをしっかり軌道に乗せていきたいと思っています。

対象となる方

証券や株取引に関わる業務経験をお持ちの方(経験職種は不問)※学歴不問

【具体的には】

【具体的には】
▼下記のような経験・資格をお持ちの方
・株取引に関わる実務経験
・証券会社でカスタマーサポート経験
・証券会社の営業経験
・証券外務員資格

≪下記資格を活かせます≫
・金融先物取引業務資格
・金融先物内部管理責任者
・証券外務員内部管理責任者
・商品先物取引外務員

≪こんな方は大歓迎です!≫
◎コミュニケーションスキルに自信のある方
◎自ら意見やアイデアを発信できる方
◎新たな知識を吸収することを苦に思わない方

勤務地 ★日本橋駅直結★
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階
※2017年4月に移転したばかりの新オフィスです!
勤務時間 シフト制(実働8時間)

<シフト例>
7:30〜16:30/9:30〜18:30など
※1週間のシフト交替制/夜勤は月に1週程度
給与 月給36万円以上
※経験、スキルを考慮のうえ決定します
※固定残業代40時間分(8万4000円)を含む、超過分は別途支給
※試用期間3ヶ月あり(条件変動なし)
待遇・福利厚生 社会保険完備
交通費全額支給
資格取得支援制度(受験費用を会社が全額負担)
部長研修あり
年1回
決算賞与あり
休日・休暇 週休2日制(土日)
有給休暇
リフレッシュ休暇(5日)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇(取得実績あり)

★土日+リフレッシュ休暇で最大9日間の長期休暇が可能♪

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会社情報

業種 証券・投資銀行/商品取引
事業内容 ■国内外の上場有価証券の取次業務
■店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)、店頭商品デリバティブ業務

◎金融商品取引業者登録
2007年9/30 第一種金融商品取引業、2017年6/27 第二種金融商品取引業
関東財務局長(金商)第1629号
◎加入協会及び認定投資者保護団体等
日本証券業協会/金融先物取引業協会/日本投資者保護基金/日本商品先物取引協会/一般社団法人 第ニ種金融商品取引業協会
事業所/所在地 ★日本橋駅直結★
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階
※2017年4月に移転したばかりの新オフィスです!
設立 2006年12月6日
代表者 代表取締役 谷川 龍二
従業員数 65名
資本金 98億円

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。
以下「応募する」ボタンより、必要事項を記入のうえご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】Web応募
  ▽
【STEP2】面接
  ▽
【STEP3】内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。
※現職中の方も、お気軽にお問い合せください。
※応募から内定までは、約3週間程度を予定しております。
連絡先

株式会社DMM.com証券
採用担当
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階

東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26F

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掲載終了または更新予定:2018-01-31

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求人ID:D_3002051572

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