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  • 未経験者歓迎

タイムズコミュニケーション株式会社

コールセンターのスーパーバイザー(SV)職/オペレーター/オープニングスタッフ/年間休日120日

  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

北海道から沖縄まで、47都道府県すべてでサービスを展開するなど
グループ全体で日々成長を続けています。

今回は、2018年新春に新部署開設を予定している仙台センターにて、
サービスフロントとして活躍するオペレータをとりまとめ、
サービス品質の向上を担うスーパーバイザー職を広く募集します。

スーパーバイザーでは、4〜5名の採用枠があります。
新部署立ち上げであり、なおかつ頑張りを公平に評価する社風なので
中途入社がハンデになることはありません!

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掲載終了または更新予定:2018-03-28

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

【新部署立ち上げスタッフ】コンタクトセンターの管理業務/オペレーター

【具体的には】

具体的な仕事内容
<コンタクトセンターの管理業務>

マネージャーであると同時にプレーヤーでもあります。
部署内での総合的なお仕事をお任せします。

◎オペレーター業務
外部クライアントから委託された「ロードサービス」の問い合わせに対応いただきます。

◎スタッフマネジメント業務
スタッフは、オペレーターとそのリーダーで構成されています。
リーダーを育て、円滑な業務運営の管理をするのもスーパーバイザーの重要な仕事。
一人のスーパーバイザーにつき、約8〜10名程度のオペレーターをマネジメントします。


【入社後のキャリアフロー】
入社後は、座学による研修やOJT研修を経た後、まずはオペレーター業務をお願いします。
その後は経験や能力に応じて、SV業務をスタートするため、
いきなり管理者で広い範囲の仕事を任せるわけではないので
ご安心下さい。

★主な一日のスケジュール★

9:00 出勤、朝礼、メールチェック
10:00 オペレーターのフォロー、報告書内容チェック、作成
12:00 昼食
13:00 ミーティング、改善項目の確認
14:00 研修フォロー、オペレーターフォロー
18:00 引継ぎ、退社


<オペレーター>
※アルバイト・パートも同時募集※
(50名程度採用予定)

電話でのお客様対応をお願いします。

チーム/組織構成
【新しくできたばかりの事務所ならではの魅力がいっぱいです!】
仙台トラストタワーのオフィスは、新しくてキレイな設備環境。
同じくスターティングメンバーとなるオペレーターとともに、
立ち上げ時期ならではのチームワークと熱気を大切にしながら働いてみませんか?
若手もミドル層も、均等にチャンスがあります。

対象となる方

【学齢・業界・年齢・性別不問】コールセンター勤務または何かしらのマネジメント経験者歓迎!(年数不問)

【具体的には】

「コールセンターで働いた経験を活かしてキャリアアップしたい方」
「マネジメント経験を活かして新しい仕事に挑戦したい方」
ともに歓迎します!経験年数や業界などは特に問いません。
オペレーターとしての仕事であれば、経験はまったく問わず
未経験スタートOKです!

【こんな方にピッタリ!ぜひご応募を!】
・経験やキャリアを活かして活躍したい方
・今している仕事ではキャリアアップや昇格が望めず
 悶々としている方
・新規事業の立ち上げの経験がある方
・今よりも大きな舞台で活躍をしたい方
・新しい環境に身を置いて1からスタートしたい方

勤務地 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー14F
【アクセス】地下鉄南北線「仙台駅」より徒歩9分

※転勤なし
※U・Iターン歓迎
勤務時間 シフト制(実働8時間/60分休憩)

<シフト例>
8-17時、9-18時、11-20時、13-22時
★残業月平均20〜30時間程度!
仕事とプライベートの
両立がしやすい職場です。
ちなみに、残業代は100%支給!
産休・育児休暇もあるので、長く安心して勤めていけます。
夜勤もないので子育てとも両立可能です!
給与 月給225,000円
※能力やスキルを考慮して、当社規程により決定

※オペレーター(アルバイト・パート)※
時給1000円〜1100円
待遇・福利厚生 ■会員制福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」
■各種研修制度(新人導入研修、フォロー研修等)
■通勤手当(規定内支給)
■社会保険完備
■転勤なし
休日・休暇 ■週休2日制
☆年間休日120日(60週×2日)

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掲載終了または更新予定:2018-03-28

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 ・コンタクトセンター事業
・月極事業

【主要関連会社】
パーク24株式会社/パーク24ビジネスサポート株式会社/
タイムズ24株式会社/タイムズサービス株式会社/
タイムズモビリティネットワークス株式会社
事業所/所在地 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー14F
【アクセス】地下鉄南北線「仙台駅」より徒歩9分

※転勤なし
※U・Iターン歓迎
設立 2000年1月24日
代表者 代表取締役社長 金子 新吾
従業員数 746人※契約社員・派遣社員等含む(2017.10.31現在)
資本金 6700万円(2017年現在)

応募にあたって

応募方法 ◆◇DODAの「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
選考プロセス 電話/Webで受付
 ▼
面 接(1〜2回程度)
 ▼
内 定

※面接1回の場合⇒人事担当と現場責任者
 面接2回の場合⇒1回目が人事担当者、2回目が現場責任者
となります。

※ご質問などがあればお気軽にお尋ね下さい。
※入社日は1/22頃を予定しております(応相談)
 2・3月については未定です。
連絡先

〒 980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 
仙台トラストタワー14F

TEL:022-706-1282
(お電話受付時間:平日9-18時)

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー14F

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求人ID:D_3002050932

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