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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ユーエムイー

未経験から始められるコンタクトセンターメンバー/将来的なSV候補/NTT西日本との業務提携で安定経営

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

不動産会社向けに、「住」に特化したシステムを開発し、
「IoT」時代にフィットした多彩な価値を提供している当社。
クライアントの急増、また3拠点目の新規開設および、
コンタクトセンター統合に伴い、
さらにきめ細かい対応を行うため、
コンタクトセンター業務に携わるメンバーを募集し、
組織強化を図ります。

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掲載終了または更新予定:2018-03-07

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

コンタクトセンター事業部内の3部門のいずれかに配属し、それぞれの業務をお任せします。

【具体的には】

具体的な仕事内容
当社コンタクトセンター事業部の
「不動産コンタクトセンター」「NTT西日本 業務委託事業」「テクニカルサポート」の
いずれかの部門で、業務を担っていただきます。
SV(スーパーバイザー)またはマネージャー(幹部候補)の募集です。

※一人ひとりの適性やご希望を考慮しながら、配属を決定します。


■【不動産コンタクトセンター】
クライアントは現在約70社。
CS向上を目指して、データ分析やプランニング、KPI(指標)の策定、
電話応対だけでなく、運営全体に携わるため、とてもやりがいがあります。
≪Point≫
◎将来、業界最先端のLINEを活用したお客様対応を導入予定。
◎自身の提案でクライアントの業務改善を行うため、
他社よりも自由度が高いコンタクトセンターといえます。
---------------

■【NTT西日本 業務委託事業】
NTT西日本の「ネットワークサービス(光ファイバーの全戸一括型プラン)」を
電話でご紹介していただく業務です。各オペレーターの管理と、
ゆくゆくは業務全体の統括を担っていただきます。
≪Point≫
◎光ファイバーはNTTが国内の圧倒的シェアを持っている上、
「全戸一括型プラン」はさらに付加価値の高い商材です。
物件の価値向上と空き室対策の効果もあるためアプローチがしやすく、
丁寧な関係作りを大切にしています
---------------

■【テクニカルサポート】
当社インターネットサービスを導入している集合住宅の入居者のお問い合わせに
電話対応していただく仕事です。
≪Point≫
◎電話対応以外にも工事手配や進捗の確認、報告書作成、データ入力、
パート・アルバイトの教育などもお任せします。
当社サービスのファンを増やすとはどういうことかを常に考えながら、
積極的に提案提供していただきます。ご指名の対応依頼もあります。
テクニカル面でスキルを伸ばしたい方もお待ちしています。

チーム/組織構成
コンタクトセンター事業部(3部門)の合計は、
約70名(社員30名/パート・アルバイト約40名)。
20〜40代(男女)が中心となって活躍しています。

対象となる方

【学歴・職歴・資格不問】 コールセンター業務未経験の方もOK!/経験者歓迎

【具体的には】

★未経験の方もOKです!
★基本的なITスキル(メール・Word・Excelなど)をお持ちの方。

≪こんな方を歓迎します≫
◎コールセンター業務の経験をお持ちの方。
◎接客・サービス業務の経験をお持ちの方。
◎マネジメント業務の経験をお持ちの方。

≪こんな方が活躍できます≫
◎主体性を持って何ごとにも取り組める方。
◎向上心を持って仕事に向き合える方。
◎事業の立ち上げに興味がある方。
◎人を巻き込みながら、仕事を進められる方。

勤務地 (1)東京本社(2)沖縄コンタクトセンター(3)帯広コンタクトセンターのいずれかでの勤務となります。

※ご自身の希望と居住地、配属先などを考慮しながら決定いたします。
(不動産コンタクトセンターは1〜3のいずれか。
NTT西日本 業務委託事業とテクニカルサポートは1のみ)
※U・Iターン歓迎。


【(1)東京本社】
東京都港区芝浦3-13-3 芝浦SECビル3F
JR「田町駅」芝浦口(東口)より徒歩4分/都営「三田駅」A4出口より徒歩6分

【(2)沖縄コンタクトセンター】
沖縄県那覇市おもろまち4-6-24 おもろまちドリームビルディング4F
沖縄都市モノレール線「おもろまち駅」徒歩7分
勤務時間 24時間(シフト制)

※所定労働時間8時間/休憩60分
給与 年収470万円(入社4年目)
月給22万円〜30万円(固定残業代含む)

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、固定残業代として3万9085円〜5万3297円支給。
※月30時間を超える時間外労働が発生した場合には、追加で支給します。
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■家族手当(配偶者1万円、子供一人につき5000円/月)
■社員旅行(過去にタイ・フィリピン・ベトナム・香港旅行など)
■産休・育休制度
年1回(4月)
年2回(8月・12月)
休日・休暇 【年間休日120日以上】

◎完全週休2日制(※業務により休みの曜日が異なります)
◎祝日
◎GW休暇・夏季休暇(シフト制)
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇

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掲載終了または更新予定:2018-03-07

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会社情報

業種 通信
事業内容 ■スマートホーム事業
■NTT西日本との事業提携による業務委託事業
■コンタクトセンター事業
■ISP運営事業
■システム関連事業

【事業所】
◎東京本社
◎名古屋営業所

【コンタクトセンター】
◎東京本社
◎沖縄コンタクトセンター
◎帯広コンタクトセンター
事業所/所在地 (1)東京本社(2)沖縄コンタクトセンター(3)帯広コンタクトセンターのいずれかでの勤務となります。

※ご自身の希望と居住地、配属先などを考慮しながら決定いたします。
(不動産コンタクトセンターは1〜3のいずれか。
NTT西日本 業務委託事業とテクニカルサポートは1のみ)
※U・Iターン歓迎。


【(1)東京本社】
東京都港区芝浦3-13-3 芝浦SECビル3F
JR「田町駅」芝浦口(東口)より徒歩4分/都営「三田駅」A4出口より徒歩6分

【(2)沖縄コンタクトセンター】
沖縄県那覇市おもろまち4-6-24 おもろまちドリームビルディング4F
沖縄都市モノレール線「おもろまち駅」徒歩7分
代表者 代表取締役社長 内野 雅和
従業員数 70名
資本金 9321万5500円

応募にあたって

応募方法 ★最後までお読みいただき、ありがとうございました★

当社にご興味をお持ちの方は、応募フォームより必要事項を入力の上、ご応募ください。

※一人でも多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ぜひお気軽にご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
選考プロセス 【STEP1】書類選考
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【STEP2】面接(3〜4回)
 ▼
【STEP3】内定

※面接日や入社日は、できるだけ希望に応じて決定します。
※応募に関する疑問、質問などございましたら、
 下記連絡先までお気軽にお問合せください。
連絡先

株式会社ユーエムイー
〒108-0023
東京都港区芝浦3-13-3 芝浦SECビル3F
TEL:03-5419-3600
採用担当

東京都港区芝浦3-13-3 芝浦SECビル3F

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求人ID:D_3002037479

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