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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

(1)コミュニケーター(受信・発信業務) (2)スーパーバイザー(SV)

  • 2年連続成長中
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

業績好調により保険・旅行・モバイル関連など自社の強みを最大限に発揮し、
既存業務をますます発展・拡大していくために必要な意欲的な人材を求めています。
さらに多くのお客様へ、声を通して安心・信頼をお届けしていくために、「人財」の募集・育成が急務となっています。
今後は、今まで以上に役職・ポスト・セクションをお任せする場面が増えると予測され、長期的視野に立った増員計画を進めています。

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掲載終了または更新予定:2018-01-10

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募集要項

仕事の概要

保険・旅行・モバイル関連など様々なコールセンター業務(受信・発信)をご用意しています。

【具体的には】

具体的な仕事内容
【配属までの流れ】
■説明選考会ではどのようなセンター(業務)が稼働しているかお話します。
■面接であなたの希望や経験などをうかがい、最も適性に合ったお仕事をお任せします。

<例えばこんなお仕事からスタートします>

【電話対応に初めて挑戦する方は…】
 ……問合せ対応、予約受付、通信販売窓口など、インバウンド(受信)業務からスタート!

※旅行、パソコンなどが好きな方にも知識を生かせる業務を用意しています。
いろいろな業務を受託しているので、それぞれの方に合ったお仕事が見つかります!

<スタッフインタビュー>
●スーパーバイザー職・原口 志織さん
(女性/入社3年2カ月)
------------------------------
もともとは友人の紹介でアルバイトとして入社しました。頑張りを認められて約1年後に正社員登用。今は約30社のクライアントを抱え、数10名単位のコミュニケーターさんのフォロー、管理業務を担当しています。日々、勉強できる環境で、周りのコミュニケーターさんから頼られることも多く、日々やりがいを感じています。当社でスキルアップして、SV、マネージャーを目指したい方、また、スキルを活かして、ご自身のキャリア形成を実現を希望される方も大歓迎ですよ。

●リーダー職・本間 雅志さん
(男性/入社1年8カ月)
------------------------------
前職は弁護士事務所で事務をやっていました。大手企業でマネジメント経験をしてみたいと思い、アイティ・コミュニケーションズに入社しました。決めたポイントはコールセンターではめずらしい正社員採用だったからです。私自身全くの業界未経験でしたが、マニュアルのわかりやすさや、先輩・上司のフォローが本当に手厚く丁寧で本当に心強かった事を覚えています。
未経験、異業界の方で不安な方もいらっしゃると思いますが、弊社の強みはそんなあなたに対するフォロー力だと思ってます。

チーム/組織構成
配属部署の男女比は4:6で、20代〜50代の幅広いメンバーが8〜10名のチーム編成でみなさん活躍しています。
未経験から入社しているメンバーも多く、何でも気軽に相談し合える、上下の垣根がないのが自慢なので、
あなたも入社後すぐに慣れていただけますよ。

対象となる方

【高卒以上】年齢・性別不問◆入社時に特別なスキルは必要ありません。<第二新卒・異業種転職も歓迎!>

【具体的には】

■高卒以上 簡単なPC操作可能な方。
※コールセンター業界の経験は一切不問です。
※接客・サービス・営業・企画など、別職種の経験者も歓迎します。
※U・I・Jターンの方も歓迎
※新卒(専門・短大・大学)・第二新卒・フリーターの方も歓迎いたします。

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勤務地 ■札幌・釧路・仙台・大阪の全国4拠点
※勤務地は希望を考慮し決定いたします。

【札幌】
札幌本社/札幌市中央区北3条西3-1-5 シグマ北3条ビル
     ●JR・地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩3分
※その他、札幌市中央区に数箇所、拠点があります。

【釧路】
釧路センター/釧路市末広町10-1 IT-Com釧路ビル(旧三井生命釧路ビル)
       ●JR「釧路」駅より徒歩3分

【仙台】
仙台センター/宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1番1号 仙台第一生命ビルディング
       ●地下鉄「勾当台公園」駅より徒歩1分
勤務時間 【1カ月単位変形労働時間制(週平均40時間以内)】
9:00-21:00(基本8時間・シフト制)
ローテーションシフト制
※一部配属先により月3回程度の深夜勤務の場合あり
●平日9:00〜18:00メインのセンターもあります
 お問い合わせください
給与 <札幌本社>
【コミュニケーター】月給17万〜25万円
          ※4ヶ月ごとのマスタースキル評価制度あり
【スーパーバイザー(SV)候補】月給22万円〜28万円

<釧路センター>
【コミュニケーター】月給16万〜20万円
          ※4ヶ月ごとのマスタースキル評価制度あり
【スーパーバイザー(SV)候補】月給20万円〜25万円
【マネージャー候補】月給25万円〜35万円

<仙台センター>
【コミュニケーター】月給17万〜25万円
          ※4ヶ月ごとのマスタースキル評価制度あり
【スーパーバイザー(SV)候補】月給23万円〜28万円

<大阪支社>
【コミュニケーター】月給20万〜25万円
          ※4ヶ月ごとのマスタースキル評価制度あり
【スーパーバイザー(SV)候補】月給25万円〜

<共通>
◎一律手当含む
◎年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月額上限3万円、試用期間中は月額上限2万5000円)
◆各種研修制度
◆退職金制度(当社規定)
◆社員食堂有…<札幌本社>本社ビル地下に御座います「HOKKAIDO Villege」には、飲食店3店舗が営業しており、ランチ・ディナー共に社員特別価格にてご利用可能
<大阪支社>飲食店2店舗(ランチ・ディナー共に)とネイルサロンが社員特別価格にてご利用可能!
あり(4カ月毎の評価による)
あり(当社規定)
休日・休暇 <休日>
毎月8日以上(ローテーション制)

<休暇>
年次有給休暇
特別休暇(当社規定あり)

産前・産後休暇制度などの各種制度が整っているため、
男女共に仕事とプライベートを両立しながら働き続けることができます。
結婚・出産を経て活躍する社員を会社として応援しています。
(実績もあります)

仕事もプライベートもバランス良く充実させられる環境をご用意しています♪

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掲載終了または更新予定:2018-01-10

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 アウトソーシング型のコールセンター運営。旅行、通信、ホテル、保険、物販サービス等、各業界の優良企業の代わりに、お客様サポート、各種予約受付、サービスのご案内等々の問合せにお応えしています。
事業所/所在地 ■札幌・釧路・仙台・大阪の全国4拠点
※勤務地は希望を考慮し決定いたします。

【札幌】
札幌本社/札幌市中央区北3条西3-1-5 シグマ北3条ビル
     ●JR・地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩3分
※その他、札幌市中央区に数箇所、拠点があります。

【釧路】
釧路センター/釧路市末広町10-1 IT-Com釧路ビル(旧三井生命釧路ビル)
       ●JR「釧路」駅より徒歩3分

【仙台】
仙台センター/宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1番1号 仙台第一生命ビルディング
       ●地下鉄「勾当台公園」駅より徒歩1分
設立 2000年5月
代表者 代表取締役社長 石原 隆
従業員数 1538名 (2017年7月31日現在)
資本金 9800万円

応募にあたって

応募方法 [[応募フォームよりご応募ください]]
◆『まずは会社を知りたい』という方は…会社説明選考会のみの参加も可能です!◆

応募フォームに進んでいただき「会社説明会のみ希望」のチェックを入れ、希望日をお知らせください。
のちほど日程のご相談をさせていただきます。
※選考を希望するかどうかは会社説明を受けたあとに決めていただいても結構です。
選考プロセス ▼書類選考は行いません(100%面接保証)
応募資格を満たす方は書類選考は行わず、会社説明選考会へ進みます。
日程等、今後のスケジュールを追ってご連絡させていただきます。

▼会社説明選考会・選考会
各拠点にて会社説明選考会を開催しています。希望者は会社説明後、面接(選考)も実施します。
※面接を希望される場合は、履歴書(写真貼付)・筆記具もご持参ください。

▼内定
最終面接後、なるべく早くに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認等を経て内定となります。
連絡先

〒 060-0003
北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 シグマ北3条ビル2階
株式会社アイティ・コミュニケーションズ

【各拠点のお問い合わせ先】
◇札幌本社/TEL.011-233-0021
◇釧路センター/TEL.0154-22-9921
◇仙台センター/TEL.022-716-1721
◇大阪支社/TEL.06-6292-2900

札幌本社/北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5 シグマ北3条ビル

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求人ID:D_3001974071

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