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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

東京海上アシスタンス株式会社

アシスタンス・コーディネーター ※ 未経験歓迎/転勤なし!

  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

東京海上グループの自動車保険で提供している、様々なお客様向けロードアシスタンス。
年々増加するニーズの拡大に対応する為に、また高品質のサービスを提供し続けるために、日勤ポジションと夜勤専任ポジションの各ポジションで活躍するアシスタンス・コーディネーターを募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-01-07

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募集要項

仕事の概要

ロードアシスタンスのオペレーターとして、お客様対応に携わっていただきます。

【具体的には】

具体的な仕事内容
●ロードアシスタンスサービス
自動車の故障や事故といったトラブルに遭われたお客様からの連絡を受け、お客様の現在いらっしゃる場所や陥っているトラブルの状況などを丁寧にヒアリングしていきます。
お話の内容やお客様のご要望に合わせて、状況に合わせた最適のサービスを手配していただきます。

※チームワークを大切にしています
配属後も、経験豊富な先輩や仲間のサポートを受けながら、ひとつひとつ仕事を学んでいくことができる環境です。
先輩の仕事や、話し方を肌で感じながら、少しずつスキルを磨いていってください。

※あなたの希望に合わせて日勤ポジション、夜勤専任ポジションをお選びいただけます。

チーム/組織構成
約400名のスタッフが在籍しておりますので、経験豊富な先輩や、頼れるスーパーバイザーが在籍しています。
前職の経験は様々。新卒から活躍している社員から、まったくの異業種から転職してきた社員まで、色々な方が働いています。
仕事もプライベートもチームワークは抜群!サークル活動などで一緒に汗を流すなど、楽しく働いています。

対象となる方

学歴、年齢不問 ※業界未経験、第二新卒歓迎

【具体的には】

◎電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方
◎Word/Excel基本操作ができる方、シフト勤務対応ができる方

【歓迎する経験・スキル】
・コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの実務経験者
・自動車整備士資格保有者
・自動車への興味をお持ちの方

勤務地 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
勤務時間 (1)日勤ポジション/7:00〜23:00の間でシフト制(実働7時間)
(2)夜勤専任ポジション/22:00〜翌8:00で1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40h)
※1ヶ月毎にシフト作成します
*研修やOJT期間中(5〜7ヶ月※夜勤専任ポジションは3ヵ月)の勤務時間
⇒研修:月〜金 週5日(9:00〜18:00勤務)
 OJT:日〜土 週5日(8:00〜22:00でシフト制 実働7時間)
給与 (1)日勤ポジション/月給25万円+職務手当3000円
(2)夜勤専任ポジション/月給26万4000円+職務手当3000円
※残業代は別途支給

<夜勤専任ポジションの場合>
※深夜手当が別途支給されます。(月収例31万円※深夜手当92時間の場合)
※研修・OJT期間中(3ヶ月)は日勤勤務となるため、深夜手当は付きません。
待遇・福利厚生 ◆交通費支給
※月上限額/6ヶ月30万円
◆社会保険完備
※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。
◆東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
◆住宅ローン金利優遇制度
◆財形貯蓄制度
◆個人型確定拠出年金制度
◆インフルエンザ予防接種
◆通信教育補助金制度
◆会員制福利厚生クラブ加入
◆定期健康診断
◆社内表彰制度
◆サークル活動補助金交付制度
賞与 年1回
休日・休暇 【年間休日123日以上(2017年度)】

◆休日 シフト制
・日勤ポジション/週休2日制
・夜勤専任ポジション/週休2〜3日 ※月17日勤務

◆有給休暇(10日)
◆特別連続休日(6日)
◆引越し休暇
◆ボランティア休暇
◆産休・育休

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掲載終了または更新予定:2018-01-07

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 ●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業
事業所/所在地 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
設立 2014年2月
代表者 取締役社長 長谷川 裕
従業員数 1016名
資本金 1億円

応募にあたって

応募方法 ■このまま「DODA」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、面接日や入社日など、まずはお気軽にご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にお問い合わせください。

※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
選考プロセス ■書類選考

■一次面接
人事担当者による面接を行います。
※遠方の方についてはWEB面接も検討可能です。別途ご相談ください。

■二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

■最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

■内定
最終面接後、1週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。
※ご応募から内定まで、2〜3週間程度を予定しています。
連絡先

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

東京都品川区東品川4丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3階

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求人ID:D_3001923348

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