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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社コラント

カスタマーサポート/自社製品(自動車アフターパーツ)に関するお客様窓口部門の運営)

  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上

募集の背景

株式会社コラントは、高品質とデザイン性を兼ね備えた
オリジナルブランド「ヴァレンティ」を展開している会社です。

独創性溢れる当社の商品を愛用しているお客様は、年々右肩上がりで増え続けており、
それに伴い、商品への問い合わせ件数も増え続けています。

そのため今回、電話での問い合わせ対応を行っている「CS課」にて
新たなメンバーとして活躍いただける方をお迎えすることとなりました。

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掲載終了または更新予定:2017-12-06

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募集要項

仕事の概要

カスタマーセンターでの電話応対・問い合わせへの対応業務

【具体的には】

具体的な仕事内容
【入社後の流れ】
入社後1カ月程度は、商品課の業務を行い、仕事の流れや商品知識を身に付けていきます。
(商品課:商品や部品の管理、発注、検品、箱詰め、出荷などの業務を担当している部署となります)

その後、CS課への配属となります。

【具体的には】
当社の商品を購入するお客様は、個人、カー用品の販売店、代理店などさまざまです。
それらのお客様から、1日およそ40件〜50件程度、電話で問い合わせが入りますので、
問い合わせ内容に合わせて、自身で応対したり、自社の関係各所に取り次ぐなどの対応を行っていきます。

■技術的な問い合わせ:開発課・品質課へ取り次ぎ
■サービス的な問い合わせ:営業へ取り次ぎ
■商品についての簡単な問い合わせ:自分で対応(少しずつ対応できることを増やしていけば大丈夫です)

チーム/組織構成
CS課は現在、社員とパートの3名で構成されています。

対象となる方

【学歴・職務経験不問】法人・個人問わず、お客様対応の経験がある方歓迎!

【具体的には】

<こんな方を歓迎しています>
◎法人・個人への営業経験がある方
◎接客・サービス業での就業経験がある方
◎営業事務などで、お客様と電話でやりとりをされてきた方

<下記の方は特に歓迎!>
◎コールセンターやカスタマーセンターでの実務経験をお持ちの方(アルバイトも可)
◎クルマに関する基本的な知識をお持ちの方

カーディーラーにて個人向けの営業をされていた方や、
カー用品店の販売スタッフ経験者、整備士経験者なども大歓迎です!

勤務地 ■本社:岐阜県羽島市上中町長間1881

◎車通勤OK ◎転勤なし ◎U・Iターン歓迎
勤務時間 9:30〜18:45 (所定労働時間8時間 休憩75分)
◎休憩75分:12:00〜13:00(60分)、15:00〜15:15(15分)
給与 年収:300〜500万円
月給:20万円以上
※上記は最低保証額です。
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。

【2017年9月度 全社員平均残業時間:38時間】

※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず84時間分を、固定残業代として7万円支給します。
※残業が84時間を超える場合は追加で支給します。
待遇・福利厚生 社会保険完備
通勤手当
営業手当
残業手当
役職手当
車通勤可
社内研修有
年1回
年2回
休日・休暇 ◎年間休日105日
週休2日制(土※隔週程度・日・祝日)

GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇(10日〜20日)
慶弔休暇

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掲載終了または更新予定:2017-12-06

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会社情報

業種 自動車・輸送機器(メーカー)/半導体・電子・電気部品(メーカー)
事業内容 ■VALENTI(ヴァレンティ)事業部<自動車用品・部品の開発、製造、販売>
LEDテールランプやLEDバルブ(二輪、四輪)など、ドライバーの愛車を一層輝かせる自動車部品(アフターパーツ)を手掛けています。
当社の製品は日本全国のオートバックスやイエローハットなどで販売されています。

■AQUA事業部(観賞魚用品、水槽の製造、販売)
事業所/所在地 ■本社:岐阜県羽島市上中町長間1881

◎車通勤OK ◎転勤なし ◎U・Iターン歓迎
設立 2007年7月
代表者 代表取締役 堀 雅利
従業員数 65名(2017年10月1日時点)
資本金 1000万円
売上高 15億4000万円(2017年3月期

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
この仕事に少しでも興味をお持ちになった方は、
お気軽に「応募する」ボタンからエントリーしてください。

WEB選考を通過された方には、追って面接日等の詳細をご案内いたします。

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※在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
※応募の秘密厳守いたします
選考プロセス 【STEP1】応募・WEB選考
  ▼
【STEP2】面接(2回)
  ▼
【STEP3】内定・入社

※面接日・入社時期はお気軽にご相談ください。
※状況によって、面接回数の前後や、選考内容の変更が生じる場合があります。
連絡先

株式会社コラント

〒501‐6311
岐阜県羽島市上中町長間1881

TEL:058-398-2777
採用担当/澤(さわ)

岐阜県羽島市上中町長間1881

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求人ID:D_3001917395

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