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  • 正社員

株式会社ウェブ

オペレーション管理者候補[人数]若干名

  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

「お客様お一人おひとりの個性に合わせた
手作りのお世話によりご縁を結んでいく」
これが当社のしあわせづくりのポリシーです。

高まる市場ニーズに応えるために、
オペレーターをマネジメントする管理職候補を募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-06-06

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募集要項

仕事の概要

コールセンター運営、テレフォンアポインターのマネジメント管理など

【具体的には】

具体的な仕事内容
結婚情報サービスを展開し、急成長を遂げている当社。
今後さらに拡大していく中で重要な役割を担うのが
テレフォンアポインターです。
テレフォンアポインターをまとめ、
円滑なコールセンター運営を行なうのがあなたの仕事になります。

▼オペレーション管理者の仕事とは?▼
コールセンターでオペレーターのマネジメントをします。
具体的には下記の通り。
・パンフレット送付先のリスト化
・テレフォンアポインターの管理、育成
・アポイントメントが上手く設定できない際の
 要因分析・指導・アドバイス
・アドバイザーへの報告、情報共有
・管理職会議への出席、情報共有
・アドバイザーによる新規会員様の入会促進の支援

※コールセンターにより異なりますが、
 マネジメントするテレフォンアポインターの人数は20〜30名程度。
 スタッフの能力を引き出し、
 モチベーション高く働けるようフォローすることも大事な仕事です


[補足説明]

・オペレーター
電話で当社の結婚情報サービスを紹介し、
きっかけづくりを行います。

・アドバイザー
実際に顧客と面談して、入会を促進します。


【組織構成】
■テレフォンアポインター
・40〜50代の女性社員多数
・100名程度在籍
テレフォンアポインターのマネジメントに従事していただきます。

チーム/組織構成
ベストパートナーを探す方々に
当社サービスを1番最初に紹介するテレフォンアポインターをまとめ、
コールセンターを運営する役割を担っていただきます。

テレフォンアポインターは40代〜50代の女性が中心です。
彼女たちの能力を高め、
楽しく意欲的に働ける環境づくりに力を注いでください。

対象となる方

【学歴不問】マネジメント経験をお持ちの方(飲食、販売の店長などの経験者歓迎)

【具体的には】

■何かしらの組織運営、マネジメント経験
リーダー、マネージャー、所長、支店長、店長など(業界不問)

■全国転勤可能な方
【本社】
千葉県市川市南行徳1-16-22

【各支店等】
岩手/秋田/宮城/栃木/群馬/東京/千葉
神奈川/静岡/新潟/長野/石川/福井
愛知/大阪/京都/兵庫/広島/山口
香川/愛媛/福岡

※転勤により引っ越しを伴う方には
借り上げ社宅制度がございます。

■組織マネジメントにおいて、何かしらの高い成果を残した経験のある方
担当部署の業績アップ、部下のモチベーションアップなど

■女性社員のマネジメント経験
40〜50歳代の女性社員をマネジメントしていただくため

勤務地 福岡県福岡市中央区天神3-4-8 天神重松ビル7F
勤務時間 OP管理者候補
平日(月・水)/11:45〜21:00
土日木金/9:45〜21:00
※シフト勤務
1ヵ月単位の変形労働時間制(1週間の平均労働時間40時間以内)
※勤務カレンダーによる
給与 月給35万円以上(役職手当一律10万円を含む)
※試用期間中は月給30万円以上

役職手当10万円に固定残業45時間分が含まれます。
※超過分は別途支給。
※役職手当は残業の発生の有無に関わらず
 固定残業代を含んで支給します。

上記給与はあくまで最低保証給です。あなたの経験・能力を十分考慮し、規定により決定します。
待遇・福利厚生 ■退職金制度有(勤続要件有)
■再雇用制度あり
■社員旅行
■通勤手当(上限月5万円)

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険
随時
年2回(業績連動)
休日・休暇 ■週休2日制(会社カレンダーによる)
■夏季休暇・年末年始休暇
■有給休暇(入社6か月後に年間10日付与、最大20日まで)

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会社情報

業種 その他サービス/冠婚葬祭業
事業内容 結婚情報サービス事業
事業所/所在地 福岡県福岡市中央区天神3-4-8 天神重松ビル7F
設立 1994年
代表者 代表取締役 山下 文子
従業員数 492名
資本金 1000万円
売上高 23億4300万円(2016年実績)

応募にあたって

応募方法 ◆◇最後までお読みいただき、ありがとうございました◇◆
当社の中途採用に少しでも興味をお持ちいただいた方は、
下記ボタンより必要事項を明記の上、ご応募ください。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
選考プロセス 【エントリー】
※書類選考の上、追って面接日時などの詳細をご連絡します。
  ▼
【面 接】2回
  ▼
【内 定】
連絡先

株式会社ウェブ コールセンター
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神3-4-8 天神重松ビル7F
採用担当宛
TEL:092-687-0330

千葉県市川市南行徳1-16-22

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求人ID:D_3001880364

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