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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ハウコム(パーソルホールディングスグループ)

ITサポート総合職(ヘルプデスク/テクニカルサポート/インフラ運用/コンサル)※年間休日120日以上

  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

東証一部上場・パーソルホールディングスグループの一員である当社。
国内の大手企業や外資系企業に対し、
“国際基準”に基づいた高品質なヘルプデスクの構築・運用を提供しています。

単なるITサポートではなく、お客さまの“ビジネスサポート”を目標とした提案型のヘルプデスクが私たちの強み。

ITアウトソーシングのニーズが拡大している今、
ヘルプデスクの他にも、新たな事業が次々とスタートしています。

これまで培った経験を活かして、当社で新たなキャリアを歩んでいきませんか?

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掲載終了または更新予定:2017-10-25

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募集要項

仕事の概要

スキルに合わせたヘルプデスク・運用チームの立ち上げ・システム運用・マネジメントなど幅広く挑戦できます

【具体的には】

具体的な仕事内容
幅広い業務の中から、あなたの経験・スキルに合わせた業務をお任せします。

既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験をお持ちの方は、
早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、
ワンランク上の業務を手がけていただくことが可能です。

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◆ 具体的な仕事例
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■大手企業向けの社内ヘルプデスク
 ・PCキッティング対応
 ・PCや社内専用システム等のトラブルシューティングや問い合わせ対応
 ※外資系企業向けの社内ヘルプデスク業務では、英語を使用したサポートも含まれます。
  ドキュメント読解からメール・TELでのやり取りや対面サポートまであるため、
  個々のレベルに合わせてお任せいたします。

■サーバー製品サポート
 ・技術者からの製品問い合わせ対応
 ・検証作業、海外へのエスカレーション対応など

■外資系企業向けの社内ヘルプデスク

■プロジェクトリーダー・マネージャー
 ・プロジェクトの管理、人材育成・管理、改善提案、KPI分析、
  顧客折衝、部門戦略検討や展開、リーダー育成、組織価値向上など

■新規運用チームの立ち上げ
 ・スケジュール調整、業務フローの構築・設計、SLA構築 など

チーム/組織構成
◎チーム体制は、2〜35名まで大小さまざま。
◎中途入社者が多く、早い人では入社して半年以内にリーダーになることも。

対象となる方

【学歴不問】ヘルプデスク・コールセンター・インフラ保守運用などの経験/語学力を活かしたい方

【具体的には】

【一つでも当てはまる方大歓迎】
■ヘルプデスクまたはコールセンターの経験
■システムまたはインフラ(サーバ・ネットワーク)の運用・保守・監視
■TOEIC(R)テストスコア600点以上の方
※外資系のお客さまも多いため、語学を活かしたい方も歓迎します。

※経験年数は不問です。
※過去の雇用形態、転職回数、学歴は問いません。

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歓迎する経験・スキル
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●マネジメント経験(10名目安)
●顧客への提案経験

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勤務地 【勤務地考慮】東京都23区・神奈川県(横浜・厚木・川崎)
千葉県(海浜幕張)・埼玉県(熊谷・和光)・群馬県(藤岡)のお客さま先

★通勤時間や希望を考慮し、初期の配属先を決定します
勤務時間 9:00〜18:00(休憩60分)

※配属先に準じます。
※平均残業時間は、0時間〜20時間程度です(約90%の社員が10時間以下)。
※時間外手当全額支給。
※配属先によりシフト勤務の場合もありますが、早朝や夜間の勤務はありません。
給与 年収360万円/ITヘルプデスクスタッフ職
月給25万円以上+賞与 年2回
※時間外勤務手当(100%支給)・交通費 別途支給
※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
年1回(7月)
年2回(6・12月)
休日・休暇 <年間休日120日以上>
【休日】完全週休2日制※祝日は配属先に準ずる    
【休暇】フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得
    有給休暇(初年度10日)
    年末年始休暇
    慶弔特別休暇
    育児休暇 など

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掲載終了または更新予定:2017-10-25

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/インターネット関連
事業内容 ■ヘルプデスク・ITサポート
 PC/アプリケーション/常駐型サポート/キッティング/機器検証/アカウント管理/資産管理等
■コンサルティング
 アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼働支援/現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育/啓蒙等
■サーバ・インフラ運用
 ユーザ管理/稼働状況確認/バックアップ結果確認/障害受付等
■コールセンターサービス
■教育
事業所/所在地 【勤務地考慮】東京都23区・神奈川県(横浜・厚木・川崎)
千葉県(海浜幕張)・埼玉県(熊谷・和光)・群馬県(藤岡)のお客さま先

★通勤時間や希望を考慮し、初期の配属先を決定します
設立 1996年10月
代表者 代表取締役社長 平林 由義
従業員数 553名 ※2017年8月末時点
資本金 3億3000万円
売上高 5175億9700万円 ※グループ連結決算

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社の求人にご興味をお持ちの方は、当ページ応募ボタンよりご応募ください。

★採用ホームページもご覧下さい。https://job.axol.jp/17/c/howcom/entry/contents/5
選考プロセス WEBエントリー
 ▼
会社説明会+適性検査
 ▼
面接(1〜2回)
 ▼
内定

★詳しい選考フローや選考テストの内容は、下記URLよりご確認ください。
https://job.axol.jp/17/c/howcom/entry/koza/3/detail?kozacd=1

※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※応募から内定まで最短1週間〜約2週間を予定しています。
連絡先

株式会社ハウコム 芝アウトソーシングセンター
〒105-0014 東京都港区芝1丁目4-7 ニチガビル4階
採用担当
TEL/03-5439-5275

神奈川県川崎市川崎区東田町 2-11 2F

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求人ID:D_3001872960

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