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  • 正社員

airBest株式会社 札幌支店

幅広い業務で英語力を活かせる!Airbnbゲスト受付/ホストサポートスタッフ

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

Airbnb(エアビーアンドビー)は世界中の空き部屋などを持つ宿泊場所の提供者(ホスト)と
宿泊場所を探している旅行者(ゲスト)をつなぐインターネット上のサービスです。
現在、全世界192カ国で140万件以上の宿泊場所が登録され、
世界中で利用者・登録者が急増しています。
日本でもここ1〜2年の間に急速に人気が高まり、
米Airbnbの調査結果によるとAirbnbを使って日本を訪れたゲストは年間約53万人(対前年比5倍以上)、
物件数も2万件超(対前年比約4倍)と急増しています。
2020年に向けて昨年より日本政府も「民泊」推奨のための法整備を進めています。

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掲載終了または更新予定:2017-10-01

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募集要項

仕事の概要

海外ゲストの英語での対応(電話・メール)・オーナーへのフォロー

【具体的には】

具体的な仕事内容
1.Airbnbゲストへの問い合わせ対応・案内業務
2.清掃手配、管理
3.Airbnbホストのサポート業務
4.当社の旅館フロント業務
5.管理物件の設備不良報告等

具体的な仕事内容
<英語でのゲスト対応・案内業務(メール/電話/対面)>
※基本的にはメールでのやり取りがメインです。
※旅館のフロント業務も週に数回あります。

◇予約受付・予約確認等
◇交通アクセスや観光スポットのご案内

………………………………
海外のさまざまな国のゲストとの会話。
大変さも含めて、やりがいのあるお仕事です。
………………………………
ゲストやホストの方から感謝の言葉をいただけることも多く、
日々やりがいを感じられる仕事です。
世界中の国のゲストへの対応。
中には英語を母国語としない方の場合、
ご説明の内容をなかなか理解してもらえず、
同じ説明を何度も繰り返さなければならないケースもありますが、
忍耐強くご説明してご理解いただけた時の達成感も
この仕事ならでは。
個人的なオススメ観光スポットをお教えしたりなど、
ヒューマンなやりとりのできる楽しさもあります。

チーム/組織構成
≪20代〜40代の女性が活躍している職場です≫
札幌支店には現在、9名のサポートスタッフ(パート含む)が在籍しています。
※新規事業拡大に伴う若干名の増員採用を予定しています。

対象となる方

社会人経験をお持ちの方/英語力がある方・英語力を活かしたい方!

【具体的には】

<英語力の目安>
TOEIC(R)テスト700点以上 または 日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方
◆基本的なスマートフォン操作ができる方
◆基本的なPCスキル(Word、Excelなど)

<次のような方を歓迎いたします>
◇機転が利き、臨機応変な対応ができる方
◇根気強く物事に取り組める方
◇人と接することが好きな方
◇協調性をもって仕事に取り組める方
◇ホテルなど宿泊施設で働いたご経験をお持ちの方
◇ホスピタリティマインドをお持ちの方
◇細かな気配りができる方
◇中国語や韓国語を活かす機会もあります

≪異業種からも活躍しています≫
カスタマーサポートや英会話教師・ホテルetc...

勤務地 以下のいずれかの勤務地となります。

・北海道札幌市中央区南9条西4丁目1-10
・北海道小樽市内(週数回)

◆U・Iターンも歓迎します。
勤務時間 9:00〜18:00(季節により若干変動有)

※残業はほとんどありません。
月に数回、19-23時位まで、在宅電話当番あり。22時以降は深夜手当あり。
給与 月給20万円〜(みなし残業手当含む)+一律モバイル手当(5,000円)
※上記には月20時間分のみなし残業手当(2万8,000円〜)が含まれます。
※みなし残業時間超過分は別途支給いたします。
※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

<試用期間中>
月給17万2,000円
※残業代は別途支給いたします。
※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■服装自由
■深夜手当
■残業手当(みなし残業時間20時間超過分)
あり
年2回(業績による)
休日・休暇 ■週休2日制(シフト制)
※年末年始、お盆も勤務していただきます。
※休みはずらして取得可能です。
■年次有給休暇日数(6ヶ月経過後10日)

◎年間休日120日

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会社情報

業種 ホテル・旅行
事業内容 ■インターネット民泊代行会社の管理業務

<営業エリア>福岡市、札幌市、小樽市、由布市、鹿児島市
事業所/所在地 以下のいずれかの勤務地となります。

・北海道札幌市中央区南9条西4丁目1-10
・北海道小樽市内(週数回)

◆U・Iターンも歓迎します。
代表者 代表取締役 黒木 透
資本金 5,620万円

応募にあたって

応募方法 DODA応募フォームよりご応募ください。
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力し、送信してください。
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<◆お電話によるご応募も受付けております◆>
下記電話番号まで直接お電話ください。
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※応募の秘密は厳守いたします
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
選考プロセス ■フォームエントリーによる書類選考
※選考後、今後の面接日程などについては追ってご連絡します。
 面接希望日時などがある方はご相談ください。
(お電話によるご応募の場合はその場でお話いたします。)
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■面接/筆記試験(英語・一般教養)
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■内定/入社
※入社日はご相談に応じます。現在就業中の方もご相談ください。
連絡先

〒064-0809
北海道札幌市中央区南9条西4丁目1-10
<airBest株式会社 札幌支店>
TEL.011-513-8600(コバヤシ)

福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-33 9F-G

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求人ID:D_3001868868

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