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  • 正社員

日本アスペクトコア株式会社

【テクニカルサポート】仕事もプライベートも充実!大手企業内での勤務

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

当社はお客様のビジネスプロセスを支援する
アウトソーシングサービスを提供しております。

この度は、大手企業内での
カスタマーサービスソリューション事業の領域拡大の為
テクニカルサポートの増員募集を行います。

カスタマーサービスソリューション事業では、
大手情報機器メーカー内にて、情報機器やソフトウェアをご利用されるお客様に
安心してご利用頂くためのサポートをご提供しております。


これまで培ってきた経験を活かし
新しい仕事に挑戦するチャンスです。

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掲載終了または更新予定:2017-09-10

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募集要項

仕事の概要

≪大手情報機器メーカー内でのテクニカルサポート業務≫

【具体的には】

具体的な仕事内容
ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ(TEL・メール)対応です。

ソフトウェアの操作に関する問い合わせ、及び障害受付等をメインに行います。
担当頂く製品は複合機と連携するソフトウェア(ユーザー管理、プリント管理etc)や
ドキュメント管理ソフトウェア、内部統制システム等です。

【具体的には】
・問い合わせ全般受付
・切り分け作業
・ログ解析
・検証機による確認
・各エスカレーション先への対応依頼
・問合せ履歴管理

最低限の技術スキルは求められますが
それ以上に新しい技術、知識習得の為の向上心
お客様の問題解決の為の探究心が求められます。

チーム/組織構成
◆チーム構成◆
30代を中心に、フランクで風通しの良い職場です。
面倒見の良い社員が多く、経験年数が少ない方でも安心してお仕事をスタートできます。

◆教育環境◆
製品知識の研修とOJTを予定しておりますので、
対象ソフトの経験がない方も安心してスタートできます!
また、対応マニュアルも充実しておりますので安心して下さい!

対象となる方

学歴不問 ◆異業種の方のキャリアチェンジも大歓迎!

【具体的には】

◆Windowsサーバー2008以降の基本操作経験がある方
(監視レベルではなく、サービス管理・ユーザー管理等の経験があればOK)
 ※構築レベルは必須ではありません
◆仕様書・マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方

※経験年数は問いません。
今回は、あなたの将来を見据え、人柄重視の採用を行います。


▼こんな経験をお持ちの方は大歓迎!
◎システム開発 ◎SE
◎基幹システム運用
◎テクニカルサポート窓口
◎内部統制推進業務

などのうち、
いずれか経験がある方

勤務地 神奈川県横浜市西区
勤務時間 9:00〜17:45(休憩1h)
★残業月10h程度
(時間外手当、別途全額支給)
給与 ◆実務経験者/年収:370万円
 ※(月給+諸手当)×12カ月+賞与年2回
月給26万円〜+時間外手当別途全額支給
 ※業務・スキル・経験を考慮の上、決定します。
待遇・福利厚生 ◎交通費全額支給
◎社会保険完備
◎時間外手当全額支給
◎確定拠出年金制度(401K)
◎資格取得報奨金制度
◎定期健康診断
◎保養所あり
 (蓼科・箱根etc…)
◎フィットネスクラブ
◎昇給年1回
◎賞与年2回
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土日祝)
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚休暇
◆育児・介護休暇

≪年間休日121日!≫

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会社情報

業種 その他IT・通信系/インターネット関連/職業紹介・人材派遣
事業内容 ◆お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
事業所/所在地 神奈川県横浜市西区
設立 1970年7月1日
代表者 代表取締役会長兼社長 中島 直人
従業員数 1,312名(2017年8月1日現在)
資本金 1億8082万円

応募にあたって

応募方法 <最後までお読み頂き、ありがとうございます>

当社の求人に興味をお持ち頂けた方は、
下記応募フォーム【応募する】ボタンより
必要事項を入力の上、エントリー下さい

※応募の秘密は厳守致します
 また、個人情報は採用業務にのみ利用し
 他の目的での利用、第三者への譲渡・開示は致しません

※ご質問は、下記「質問フォーム」をご利用下さい
選考プロセス 【選 考】
 ご記入頂いた応募データをもとに書類選考をした後、
 通過された方には、フリーコール(0120-710-138)より
 選考会のご連絡をさせて頂きます。

 たくさんの方とお会いしたいと考えておりますので
 当社に少しでも興味をお持ち頂けた方は、是非ご応募下さい!
  ▼
【面 接】(2〜3回)
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【内 定】
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【入 社】

※面接日時・入社時期に関しましては、ご相談のうえ決定致します
連絡先

〒 102- 0074
東京都千代田区九段南3-9-12
九段ニッカナビル4階
採用担当(170421)まで
TEL / 0120-710-138

東京都千代田区九段南3-9-12 九段ニッカナビル4階

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求人ID:D_3001841585

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