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  • 未経験者歓迎

一般社団法人 生命保険協会

生命保険に関する裁判外紛争解決支援機関の事務局事務/語学力を活かし国際的な活動に関する事務

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

◆「生命保険相談室」は当協会の大切な事業の一つ。
毎日多くの方々からのご相談に対応しています。

今後も多くのご相談に十分時間をかけ、質の高い対応を行うために、
事務局事務職を増員募集いたします。

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掲載終了または更新予定:2017-09-10

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募集要項

仕事の概要

生命保険に関する消費者からのご相談やご照会、苦情、紛争などに対応し、解決すると共に記録を残す仕事です

【具体的には】

具体的な仕事内容
《生命保険相談室》
◆生命保険に関する消費者からの一般相談および苦情の受付
◆裁判外紛争解決支援機関の事務局事務
 
【具体的な業務内容について】
◆保険契約者等からの相談・苦情の申出に応じ適切に説明・助言を行うと共に会員会社の相談対応部門に対し解決依頼を行い、解決状況のフォローを行います。
 
◆苦情申出を受けた時から原則として1カ月を経過しても問題が解決しない場合には、弁護士6名、消費生活相談員6名、生命保険相談所の職員3名の計15名から構成される裁定審査会において、公正・中立な立場から審理を行い、紛争の適切な解決を図ります。

平成27年度には一般相談6064件、苦情申出4724件、合計1万788件を受付ました。
また、裁定審査会では312件の裁定申立を受け、公正・中立に審理を行いました。

◆裁定審査会事務局の職員は、申立書等の書類の内容のチェック、各事案の論点の整理、過去の類似案件の確認、当日の資料の準備等を行います。
 
◆契約者等の一般消費者から受け付けた生命保険に関する相談と苦情の内容ならびに裁定審査会の裁定概要を紹介した「相談レポート」を半期ごとに、「ボイス・レポート(全社版)」を四半期ごとに作成し、関係各方面に報告・公表しています。

《国際部》
◆国際機関への意見表明
◆海外への情報発信
◆国際税制問題への対応
【具体的な業務内容について】
◆保険業界に関連する課題に関して、国際機関が公表するペーパーに対し、日本の生保業界内の意見集約・調整を行い、意見発出します。
◆当会は、各国保険協会による情報連携・意見発信の強化を目的に発足された国際保険協会連盟(GFIA)に加盟しています。GFIA内の各WGに参加し、日々のメールでのやり取りや電話会議への参加により情報交換を行っています。

【長く働ける環境があります!】
◆福利厚生や産前産後休暇、育児休暇などの制度も整っており、
ライフステージの変化に対応しながら、長く働ける環境を整えています。
実際、産休や育休を経て勤務を続けている方がいます。

◆完全週休2日制で勤務時間も9時〜17時なので、
ワーク・ライフバランスも取りやすいと思います。

チーム/組織構成
◆現在、生命保険相談室の職員は13名/国際部の職員は9名です。

対象となる方

【大卒以上】★職種未経験歓迎 ★生命保険の知識がある程度ある方

【具体的には】

【生命保険相談室ではこんな方が向いています】
◆生命保険の取り組みや意義を、消費者に分かりやすく伝えることができる方
◆消費者からの相談に真摯に対応し、話を聴くことができる方
◆専門知識を身につけたいという意欲のある方
◆常に自分のレベルアップを図る成長意欲のある方
◆周りと協調しながら仕事を進められる方


【国際部ではこんな方が向いています】
◆語学力を活かしたい方
◆英語をビジネスレベルで利用できる方
◆専門知識を身につけたいという意欲のある方
◆常に自分のレベルアップを図る成長意欲のある方
◆周りと協調しながら仕事を進められる方

勤務地 ◆一般社団法人 生命保険協会/
東京都千代田区丸の内 3-4-1 新国際ビル3F

※転勤はありません。
勤務時間 9:00〜17:00(実働7時間 休憩1時間)
※残業は少なく、平均して月に20時間以内です。
給与 月給20万5000円以上
※経験・年齢・能力等を考慮して優遇します。
待遇・福利厚生 ◆通勤交通費(月15万円まで)
◆各種社会保険完備
◆退職一時金・年金
◆住宅資金貸付
◆財形貯蓄制度
◆教育研修制度
あり(年齢・ご経験により決定)
あり(年齢・ご経験により決定)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)
◎年間休日120日以上

◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆リフレッシュ休暇
◆記念日休暇
◆慶弔休暇
◆年次有給休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

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掲載終了または更新予定:2017-09-10

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会社情報

業種 団体・連合会・官公庁・独立行政法人
事業内容 ◆生命保険事業に関する情報提供及び理解促進に関する事業
◆生命保険に関する相談、苦情対応及び紛争解決に関する事業
◆生命保険事業の適切な運営を確保するための制度及び施策に関する事業
◆社員会社等の職員に対する教育及び研修に関する事業
◆生命保険の理論及び実務等についての調査研究に関する事業
◆関係官庁、関係機関その他に対する意見の表明等に関する事業
◆社会的責任を遂行するための事業
その他
事業所/所在地 ◆一般社団法人 生命保険協会/
東京都千代田区丸の内 3-4-1 新国際ビル3F

※転勤はありません。
設立 1908年
代表者 協会長 橋本 雅博
従業員数 157名

応募にあたって

応募方法 最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
当社に興味を持たれた方は、本ページから応募フォームにアクセスし、
必要項目をご記入の上、ご応募ください。

※入力内容の秘密は厳守し、弊社の採用活動のみに使用いたします。

また、ご質問等は下記の電話から受け付けます。
お気軽にお問合せください。
選考プロセス 【応募】
応募フォーム(24時間申し込み可)からご応募ください。
入力内容で書類選考を行い、通過者に面接のご案内をいたします。
  ▼
【面接】
履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参ください。
  ▼
【内定】

※入社日はご相談に応じます。
連絡先

一般社団法人 生命保険協会
〒105-0005
東京都千代田区丸の内 3-4-1 新国際ビル3F
担当/総務部総務・人事グループ
TEL:03-3286-2623

東京都千代田区丸の内 3-4-1 新国際ビル3F

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求人ID:D_3001837696

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