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  • 未経験者歓迎

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社【パーソルグループ】

コンタクトセンターでのSV業務 ※大手企業のグループ、ドレスコード自由

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

様々なクライアントに対し、ITサービスやアウトソーシングを展開している当社。
ご依頼いただく件数は年々増え、業績も好調です。
2015年11月には、より多くのお客様にサービス提供すべく、新オフィスを開設しました。
それに伴い、一緒に活躍してくれる新たな仲間を募集します。

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掲載終了または更新予定:2017-08-23

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募集要項

仕事の概要

オペレーターのマネジメント全般(目標設定、進捗管理、業務改善、勤怠管理など)

【具体的には】

具体的な仕事内容
<以下の業務をお任せします>

■マネジメント業務
チームの目標設定、数値管理、パフォーマンスの評価、育成、フォロー、勤怠管理など

■企画業務
業務分析、課題の抽出、解決策の立案、運用のための業務構築、
ルール策定、運用、PDCAによる改善、クライアントとの折衝など
※新規を含む幅広いプロジェクトに携われるので、毎日が同じ業務の繰り返し、ということはありません。
刺激もやりがいも大きく、仕事を通じて自分自身の成長も実感できます

【研修制度】
入社後は当社の社員としての心構えや、SV(管理者)のあるべき姿、労務管理、情報セキュリティの知識などを学べます。
一人前になるまで、プロジェクトマネージャーや先輩SVがフォローするので安心してください

チーム/組織構成
今回、募集する仙台コンタクトセンターには、200名以上のオペレーターが在籍しています。
平均年齢は30歳前後で、経験者も未経験者も活躍中です。
特徴は風通しの良さ。上司を役職名ではなく、「○○さん」と呼ぶほど、フラットで仲のいい環境です。

また、中途入社や異動などで新しくやって来たスタッフに対しても、
歓迎して温かく接するような、人の良いメンバーが揃っています。

ドレスコードも自由なので自分のスタイルのまま勤務されている方が多いです。

対象となる方

【高卒以上/未経験OK】リーダーや管理者、マネージャー経験のある方は優遇

【具体的には】

<以下に当てはまる方を歓迎します>
リーダー・管理者・マネージャー経験ある方
営業、販売・サービス業など人と接する仕事の経験者
コールセンター勤務、コンタクトセンター構築の経験ある方
未経験でもコールセンター・SVにチャレンジしたい方は歓迎します!
チームで協力して目標達成を目指したい方
意欲的に業務に取り組める方
視野を広く持ち、柔軟な対応ができる方

<異業種から転職したメンバーも活躍中!>
例:アパレルショップの店長、飲食店・サービス業のリーダーなど

勤務地 【仙台第1コンタクトセンター】
宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3F
※地下鉄南北線「勾当台公園駅」公園2出口より徒歩4分


【仙台第2コンタクトセンター】
宮城県仙台市青葉区二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル2・4・6F
※地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩4分
勤務時間 9:00〜22:00の間でシフト制

<シフト例>
9:00〜18:00
13:00〜22:00
給与 正社員/月給20万3500円以上+諸手当
契約社員/月給16万6500円以上+諸手当

※経験年齢を考慮の上、当社規定により優遇
待遇・福利厚生 交通費全額支給
ドレスコード自由
(スニーカーやデニムもOKです!いつもの服装で勤務できます)
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合に加入済み(※)
※以下のようなメリットがあります
・保険料が安価
・旅行時の補助金支給
・出産など各種付加給付金の支給
・保養施設、レストラン、ジムなど格安で利用可能
あり(年2回)
年2回(正社員のみ)
休日・休暇 【年間休日120日】
週休2日制

夏季休暇
年末年始
年次有給休暇
結婚休暇(本人、家族)
産休育休
子どもの看護休暇
弔事休暇
介護休暇
生理休暇
災害休暇
転勤休暇
公傷休暇
公職休暇など

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会社情報

業種 その他サービス
事業内容 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
事業所/所在地 【仙台第1コンタクトセンター】
宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3F
※地下鉄南北線「勾当台公園駅」公園2出口より徒歩4分


【仙台第2コンタクトセンター】
宮城県仙台市青葉区二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル2・4・6F
※地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩4分
設立 1977年9月
代表者 代表取締役社長 長井 利仁
従業員数 3166名(2017年4月1日時点)
資本金 3億1000万円

応募にあたって

応募方法 最後までご覧いただきありがとうございました。
弊社の求人に興味をお持ちの方は、お電話もしくは以下の応募フォームよりご連絡ください。
お問い合わせだけでも大歓迎です。
多くの方からのご連絡をお待ちしています。
選考プロセス ■書類選考
※応募受付後2〜3日程度で、全員に電話もしくはメールでお返事します
 ↓
■面接(2回)
※履歴書(写貼)持参ください
 ↓
■内定

※面接日・入社日は相談に応じます
連絡先

〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3F
TEL:022-215-3908(採用担当)

【本社】東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

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求人ID:D_3001813687

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