1. ジョブサーチトップ
  2. 求人・転職トップ
  3. 企画・マーケティング・経営・管理職
  4. 商品企画・営業企画・マーケティング・宣伝
  5. 広告、宣伝
  6. Support Agent/英語を活用/有給取得の実績多数/育児・産休取得率100%/社内言語が英語
  • 正社員

エクスペディアホールディングス株式会社

Support Agent/英語を活用/有給取得の実績多数/育児・産休取得率100%/社内言語が英語

  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

世界最大級の旅行会社である「Expedia」は、
インバウンド(訪日外国人観光客)のビジネスを特徴とし、
35種類の多言語対応で、世界75カ国以上でサイトを開設しています。

きたる2020年に向け、政府は訪日外国人観光客の目標人数を4000万人に掲げました。
この目標を達成させるために欠かせないのが、当社の事業である宿泊施設の整備。
今回、組織強化のため新たなメンバーを募集いたします。

当社は、ダイバーシティを尊重しています。
グローバルに活躍したい方、自分のキャリアプランを実現したい方
業界経験は一切問いませんので、
みなさまからの幅広いご応募、お待ちしております。

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2017-10-11

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

【Support Agent】宿泊施設のコンテンツ作成・情報更新・問い合わせ対応のいずれかの業務

【具体的には】

具体的な仕事内容
エクスペディアと契約しているホテル・旅館などの宿泊施設からの問い合わせ対応、案件対応を担当します。
クライアントをサポートする部門で、各ポジションの業務内容は以下の通りです。

【ロッジングコンテント】
新規契約をした宿泊施設をサイトに掲載するまでのサポート業務
◎施設情報の確認(設備・サービス・写真)
◎宿泊施設の星評価
◎予約管理システムの設定と施設へのサポート など

【ロッジングパートナー】
サイトに掲載中である宿泊施設の情報の更新・メンテナンス
◎料金の変動対応
◎コンテンツの修正
◎掲載済みの写真修正 など

【ホテルパートナーサポート】
既存の宿泊施設からの問い合わせ対応(電話・メール)
◎請求関連
◎英語が分からないお客様への問い合わせ対応 など
※シフト制で、スケジュールが決まっています。

<正確さと効率が大事です>
クライアントに質の高いサービスを届けるために、
正確かつ、効率的に業務を行うことが重要です。
宿泊施設の繁忙期などの状況に応じて、
内容に差異はないか、問題なくスムーズに進めているか、
といったことに、いかに正しく判断して対応できるかがカギになります。

<社内言語は英語です>
クライアントとのやり取りは日本語ですが、
社内の共通言語が英語のため、社内システムや、
トレーニング、メールは英語対応となります。

また、海外の他部署に依頼した内容のフォローアップは、英語を使用します。

チーム/組織構成
グローバルサプライオペレーション部門の3つのチーム
■ロッジングコンテント(在籍10名)
■ロッジングパートナー(在籍11名)
■ホテルパートナーサポート(在籍12名)

20~30代が多く、そのうち7割が女性です。
オープンでフラットな環境で、チームごとに隔たりがありません。

対象となる方

◇◆実務レベルの英語力◆◇基本的なPCスキルをお持ちの方 ※社内言語が英語です。

【具体的には】

お客様とのやりとりなど、業務の多くは日本語を使用します。
社内システムをはじめとする管理ツールや、研修はすべて英語です。

【こんな方が活躍できます】
◎英語で業務を行った経験をお持ちの方
◎海外留学、海外での在住経験をお持ちの方
◎ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方(目安:TOEIC(R)テストスコア 865点以上)
※上記の点数は必須ではありませんが、社員のほとんどは表記以上を保持しています。

【こんな方を歓迎します】

勤務地 【転勤なし】東京都港区六本木
勤務時間 9:00〜18:00(実働勤務8時間/休憩60分)
※残業は月20時間前後です。
給与 【年俸制】360万円以上
※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。
待遇・福利厚生 ■社会保険制度完備
■交通費全額支給
■教育研修
■フィットネス補助金制度
■旅行補助金制度
など
年1回
年1回(3月)
休日・休暇 <年間休日120日以上>
■週休二日制(土・日)
■祝日(年間15日が祝日として付与されます)
■有給休暇(2016年度実績:18日)
■傷病休暇(年間10日)
■育児休暇
■産休休暇

※パートナーサポートの方のみシフト制で、月一程度の土曜出社があります。

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2017-10-11

クリックするとDODAのサイトに移動します。

会社情報

業種 ホテル・旅行/広告・代理店・デザイン・イベント
事業内容 世界最大級の総合旅行サイト「エクスペディア」を含む
エクスペディアブランドの旅行サイトの運営。

<米国Expedia Inc.の100%出資会社です>
Expedia Inc.
【本社】米国ワシントン州ベルビュー
【CEO】ダラ・コスロシャヒ
事業所/所在地 【転勤なし】東京都港区六本木
設立 2006年11月
代表者 代表取締役社長 マイケル ・ ダイクス
従業員数 147名(2017年4月現在)
資本金 1000万円

応募にあたって

応募方法 ■□■最後までお読みいただきありがとうございました■□■

少しでも興味を持たれた方は、以下応募フォームへ必要事項をご記入の上、ご応募くださいませ。
選考プロセス 【DODAよりエントリー】
  ▼
【一次面接】※英語によるSpeakingの選考があります。
  ▼
【オンラインアセスメント】※適性検査です。
  ▼
【最終面接】
  ▼
【内定】
※入社日・面接日はご相談に応じます。
※ご応募から内定までは、最短で約2週間ほどを予定しています。
連絡先

住所:東京都港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー31F
メールアドレス:recruitingjp@expedia.com

東京都港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー31F

この求人に応募する

ボタンをタップするとDODAのサイトに移動します。

掲載終了または更新予定:2017-10-11

クリックするとDODAのサイトに移動します。

求人ID:D_3001788728

戻る

商品企画・営業企画・マーケティング・宣伝から探す

ページトップに戻る

ページ上部へ戻る