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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社クリエイトラボ

定着率95% ITサポート/残業月10〜20時間/31年連続黒字/完全週休2日/年間休日120日以上

  • 2年連続成長中
  • 持株会制度
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

◆設立以来31年、連続黒字経営
 <一生モノのスキル>と<安心して永く頼れる職場>両方手にできる転職を!

1986年設立、「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」といったITサービスの先駆けとして
業界をリードし続け、多くの企業から信頼を獲得しているクリエイトラボ。

「ヘルプデスク」「テクニカルサポート」「システム構築」「フロントサービス」
「システムサービス」の5分野を中心に事業を展開、
最近では、「コンタクトセンター構築・運用」など、幅広い分野に活動領域を広げています。

この度、依頼案件増に応えるために、<ITサポート>を増員募集することになりました!

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掲載終了または更新予定:2017-08-09

クリックするとDODAのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

【安定の正社員】【未経験でも安心・研修充実】法人のお客様からのお問い合わせに対応 ※クレーム対応なし

【具体的には】

具体的な仕事内容
■クライアント企業内やコールセンターにて、いただいた質問に回答するお仕事です。
  質問例:「エラー表示が出て困っている」「機能を追加する方法は?」などなど
■一般ユーザーではなく、法人のお客様からのお問い合わせに対応します
■電話またはメールでの対応が主となります。
■「大手コンピュータ企業の製品」「一般企業のIT部門」など、多彩なプロジェクトの中から、
 あなたの現在のスキルや性格、将来進みたい方向などを充分考慮し、
 最適なものを選び出してお任せします。

【業務内容詳細】
◆ソフトウェアおよびハードウェアの操作方法の説明
◆製品を使用する中でのトラブル対応
◆企業内システムへの対応 など
および
◆上記に伴う書類作成、報告書作成といった事務作業


■ クレーム対応ではありません
===================
製品やシステム等を導入している企業の担当者様からの問い合わせ対応で、
クレームはほぼありません。
問題を解決でき、「助かりました! ありがとうございます」など、
感謝のお言葉をいただけると、大きなやりがいを感じることができます。

【将来的には……】
たとえば、お問い合わせの内容を聞き、どの担当者につなぐかを判断する
「総合受付」的な業務  → ある製品に特化したテクニカルサポート
というように、あなたの希望に合わせて、より専門性の高い業務に就くことも可能。
また当社では職種の枠を設けずに、社員の「これがやりたい!」という希望を
できる限り叶えていきます。
あなたの「やりたい!」をぜひ当社で見つけ、実現してください!

チーム/組織構成
プロジェクトはチームで担当します。
案件の規模によりますが、1チームの人数は3〜10人以上です。

現在中心となって力を発揮しているのは、20代から30代前半のメンバーで、
ほとんどが文系出身。
70%以上が、IT業界・ヘルプデスク未経験からスタートしています。

また、社内には各分野のエキスパートが在籍しているので、
技術的に難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能です。

対象となる方

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎!】■学歴不問 ■35歳以下の方 ■人物・意欲重視の採用

【具体的には】

※未経験、IT知識・スキルゼロからの挑戦、大歓迎!
※男女ともに歓迎!
※文系出身者歓迎!(活躍中のメンバーの大半が文系出身者です)

【必須条件】
■35歳までの方

【年齢制限事由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地 ■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のうちいずれかのプロジェクト先勤務となります

<本社>
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

<関西事業所>
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分
勤務時間 8:30〜17:30(実働 8時間)
※案件によっては、シフト勤務の場合があります(実働 8時間、夜間勤務の場合もあり)
※残業は月平均10〜20時間程度(残業代全額支給)
給与 年収370万円/31歳・経験2年
月給20万円以上+諸手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間(3カ月)中も待遇に変動はありません
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆交通費支給(上限10万円/月)
◆残業手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当
◆確定拠出年金制度
◆持ち株会制度
◆資格取得支援制度
  推奨資格については、講座受講費用、テキスト代、受験料等を会社が全額負担
  資格によっては、取得お祝金も支給!
◆同好会制度(ゴルフ、野球、軽音楽、映画鑑賞など)
◆メンタルヘルスへの取組み
◆甲府プロジェクト
年1回(4月)
年2回(6月・12月)
休日・休暇 【年間休日 120日以上】

◆完全週休2日制(曜日交代制)
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇 ※男女とも取得実績あり

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掲載終了または更新予定:2017-08-09

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会社情報

業種 職業紹介・人材派遣/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ・コンピュータに関するテクニカルサポート
・ヘルプデスク等のサポートサービス
・システムの構築および販売支援

■有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-303841)
■人材派遣事業(厚生労働大臣許可番号 派13-050030)
事業所/所在地 ■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のうちいずれかのプロジェクト先勤務となります

<本社>
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

<関西事業所>
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分
設立 1986年(昭和61年)9月13日
代表者 代表取締役社長 桧山 幹夫
従業員数 250名
資本金 1億4000万円
売上高 24億円(2017年3月期実績)

応募にあたって

応募方法 ▲▽▲ スピード選考実施/選考結果は全員に通知 ▲▽▲

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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面接は当社のことを知っていただくチャンス。
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皆さまのご応募、お待ちしております。

※面接日、入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
※土日の面接についてもご相談に応じます。まずはご連絡ください。
※応募に関する秘密は厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します。
選考プロセス 【STEP1】エントリーシートによる書類選考
  ▼
【STEP2】1次選考(会社説明会30分程度、面接、筆記試験)
      ★履歴書(写真貼付)と職務経歴書をお持ちください
      ★東京・名古屋・大阪で実施します
  ▼
【STEP3】2次選考(最終面接)
      ★東京・名古屋・大阪で実施します(交通費は当社が負担いたします)

※選考結果は、合否に関わらず、全員に通知します。
※平日の説明会は、19時スタートが最終となります。
※なるべくスピーディーな採用を予定しています(ご応募から内定まで2〜3週間程度です)
連絡先

株式会社クリエイトラボ
〒140-0013
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
TEL:0120-835-019/採用担当

東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

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求人ID:D_3001767704

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