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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本トータルテレマーケティング株式会社◆「博報堂グループ」の企業として充実の福利厚生と年間休日127日など働き易い環境を実現。

異業種出身の先輩が活躍中◆コールセンターSV・マネジメント

  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 急募!内定まで2週間
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

新センターオープンと全国のセンターにて新規業務が開始するため、この度管理者の増員募集を行います。

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掲載終了または更新予定:2019-01-10

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募集要項

仕事の概要

オペレーターの育成・労務管理・クライアント企業への報告提案などコールセンターのSV・マネジメント業務

【具体的には】

オペレーターの育成、労務管理、クライアントへの報告・提案をはじめとする
SV・マネジメント業務全般をお任せします。
ポイントはオペレーターが気持ちよく前向きに働ける職場作り。
オペレーターをまとめる管理者としてチームをけん引してください。

◆オペレーターの育成
電話応対や商品説明を基礎から教えます。
仕事の目的やサービスモデルといった根本から教えることで
作業だけを覚えるのではなくより深く理解できるような研修をしています。

◆労務管理
シフト作成・勤怠管理など

◆クライアントへの報告・提案
受電・問い合わせ内容の報告や、サービス向上に向けた業務改善提案など。
積極的にコミュニケーションをとり、クライアントとの信頼関係構築をお願いします。


≪描けるキャリアパス≫
SV→チーフSV→マネージャーとステップアップしていけます。

対象となる方

社会人経験者◆業種・職種未経験歓迎◆学歴不問◆20代30代活躍中

【具体的には】

・人を大切に出来る方
・チームづくりや環境づくりに興味のある方
・様々な業界のプロジェクトに携わりたい方
(実際に化粧品、電力会社、新聞社、アパレルメーカー、スポーツメーカー、家電量販店など様々な業界から依頼があります)

勤務地 全国(東京・千葉・静岡・岩手・熊本・長崎・沖縄)の各拠点
事業拡大の為、新センターを静岡にオープンしました。
※UIターン歓迎

渋谷センター(東京都渋谷区)
東京ベイ・ワンストップセンター(千葉県市川市)
静岡センター(静岡県静岡市葵区)
奥州センター(岩手県奥州市)
熊本センター(熊本県熊本市中央区)
南島原センター(長崎県南島原市)
沖縄CRMセンター(沖縄県浦添市)

※各センター所在地の詳細はHPをご参照下さい。
勤務時間 配属先チームによるシフト制
<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
※すべて実働8h(休憩1h)
給与 月給20万円以上+諸手当(地域手当・能力手当)

※固定残業手当5万500円/月40時間相当含む(超過分は別途追加支給)
※上記の給与はあくまで最低保証額です。
 面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定。
30歳・チーフSV・東京勤務/月給25万円+諸手当
27歳・SV・東京勤務/月給22万円+諸手当
待遇・福利厚生 社会保険完備
退職金制度(入社3年後より適用)
昇給年1回(6月)
交通費規定支給
時間外手当
試用期間6ヶ月(条件変更なし)
休日・休暇 ≪年間休日127日/2018年度≫

週休2日制(シフト制)
祝日
夏季休暇(5日)
冬季休暇(4日)
有給休暇
慶弔休暇
育児・産前産後休暇(実績あり)
特別休暇

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容 テレマーケティング業務/人材派遣(労働者派遣事業 派13-305819)/各種請負業 ◆コールセンター業務をメインにしつつ、そこから派生するECの受託などの事業もトータルで手掛けています。また、全国に拠点を持ち、コールセンターが少ない地方にも拠点を持っていることも当社の強み。おかげで業界トップクラスの規模・売上・成長性を誇ります。
事業所/所在地 全国(東京・千葉・静岡・岩手・熊本・長崎・沖縄)の各拠点
事業拡大の為、新センターを静岡にオープンしました。
※UIターン歓迎

渋谷センター(東京都渋谷区)
東京ベイ・ワンストップセンター(千葉県市川市)
静岡センター(静岡県静岡市葵区)
奥州センター(岩手県奥州市)
熊本センター(熊本県熊本市中央区)
南島原センター(長崎県南島原市)
沖縄CRMセンター(沖縄県浦添市)

※各センター所在地の詳細はHPをご参照下さい。
設立 1983年9月
代表者 代表取締役社長 森 真吾
従業員数 1605名(うち社員410名)※2018年6月末時点
資本金 1億円

応募にあたって

応募方法 最後までご覧いただき、ありがとうございます。
「応募画面へ行く」より、必要事項を入力のうえ送信ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご質問は「求人企業に直接質問する」よりお気軽にご連絡ください。

≪応募を迷われている方へ≫
「気になる」ボタンで、当社求人を気になるリストに保存できます。
後日改めて応募することも可能です。少しでも興味があればクリック!
選考プロセス 今回の募集は経験よりも人柄重視で選考を行います。
新しいことにチャレンジしたい方、少しでも興味を持ってくださった方は是非ご応募ください。
※経験者の応募ももちろん受け付けております。

一次選考(面接1時間)
※各センターにて面接もしくはWEB面接を選んでいただけます。


最終選考(面接1時間+適性検査45分)


内定
※応募~内定まで早くて2週間程度を予定しています。
連絡先

日本トータルテレマーケティング株式会社◆「博報堂グループ」の企業として充実の福利厚生と年間休日127日など働き易い環境を実現。

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル

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求人ID:0016986199

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