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株式会社ウィットワン◆ゲーム運営サポート◆年間累計100タイトル担当◆東京都港区の高層ビル入居

ゲーム中の「困った!」を解決!カスタマーサポート◆未経験可

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

大手をはじめとするオンラインゲームの運営や
カスタマーサポートなどを代行している当社。
この度案件増加のため新しいメンバーを募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-12-04

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

国民的人気マンガ原作等のゲームをお任せ!◇データ調査中心☆アカウント復旧などのカスタマーサポート業務

【具体的には】

有名ゲームメーカ等のゲームタイトルをお任せ!
お客様からのメール対応中心のカスタマーサポート業務!

◇仕事の流れ◇
担当者からのエスカレーションや
メールのお問い合わせから仕事開始

専用の調査ツールを使用し、お客様の
アカウントやログを調べる

アカウント復旧やアイテム付与など
お客様の困りごとを解決!

調査ツールにはマニュアルがあるので安心して下さい。

◇仕事の習得◇
専任の教育担当の先輩がつき、イチから研修をします。
周りのメンバーも積極的にバックアップ!
誰に聞いても丁寧に答えてくれます。

◇担当タイトル◇
お任せするのは国民的人気マンガ原作ゲーム。
ゲーム好きだけでなくマンガやアニメ好きにも
楽しくお仕事をしていただけます。

◇ゆくゆくは…◇
オペレーターに調査結果を「~こう伝えて」と
指示を出すようなスーパーバイザーにも挑戦できます。
カスタマーサポート経験者であれば
すぐにお任せします。

対象となる方

【学歴・職歴不問】異業種からの転職者多数活躍中☆ゲームやマンガ好きな方大歓迎!

【具体的には】

基本的なPC操作(ワードやエクセル等のオフィス)ができればOK!
※カスタマーサポート経験者優遇

◇下記に当てはまる方大歓迎
・ゲームやマンガ、アニメが好きな方
・有名タイトルを裏で支えてみたい方

勤務地 東京都港区芝3-8-2 住友不動産芝公園ファーストビル20階
勤務時間 ご希望に応じて下記の4つの時間帯から選ぶことができます。

1. 7時-16時
2. 10時-19時
3. 14時-23時
4. 22時30分-翌7時30分

※いずれも実働7時間。残業は月平均20時間以内です。
※週5日勤務のシフト制です。
給与 月給19万2000円以上+残業代(1分単位)

※経験・能力を考慮します
※22:00以降は深夜手当あり

【1年目カスタマーサポート職の平均月収】
20万7000円(平均月給19万2000円+残業代1万5000円/10h分)
月給22万4000円+残業代/3年目32歳/カスタマーサポート
月給19万2000円+残業代/1年目24歳/カスタマーサポート
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・交通費支給
・残業手当(分単位で支給)
・深夜手当
・休日手当
・新人基礎研修
・各種勉強会
・正社員登用制度
・育児支援制度
・服装・髪型自由(ピアスOK)
・社内イベント(月1回のゲーム大会、フットサル部など)
・試用期間3ヶ月/同待遇
休日・休暇 ・週休2日(シフト制)
・夏季
・冬季
・有給
・慶弔
・出産/育児
・介護休暇

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掲載終了または更新予定:2018-12-04

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会社情報

業種 ゲーム/インターネット関連/その他IT・通信系
事業内容 ゲーム運営サポート(公式メディアの運営や外国語対応など幅広いニーズをカバー)◆カスタマーサポート(問い合わせや障害時の迅速かつ正確な対応)◆ソーシャルリスニング(SNSのユーザーコメントを収集・分析し、運営タイトルの改善や不具合解消、新機能や次回イベント企画へ活用)◆ゲーム分析(開発段階における評価・分析、運営フェーズにおけるユーザー動向からKPI分析を行い、イベント企画・改善施策を提案)
事業所/所在地 東京都港区芝3-8-2 住友不動産芝公園ファーストビル20階
設立 2017年12月14日
代表者 代表取締役社長 筒井 俊光
資本金 164百万円(平成30年9月28日現在)

応募にあたって

応募方法 ◆◇ここまでご覧いただきましてありがとうございます◇◆
当社に少しでも興味を持たれた方は「応募画面へ行く」より
必要事項をご記入の上、ご応募ください。

※何かご不明点・ご質問がございましたら、電話もしくは「求人企業に直接質問する」よりお問い合わせください。
選考プロセス 応募
※以下「応募画面へ行く」より、ご応募下さい

書類選考

面接(1回)

WEBテスト

内定

※面接では意欲や人柄を重視しています。
 普段通りのあなたとお話がしたいと考えていますので、
 スーツではなくラフな服装でリラックスしてお越しください。
連絡先

株式会社ウィットワン◆ゲーム運営サポート◆年間累計100タイトル担当◆東京都港区の高層ビル入居

東京都港区芝3-8-2 住友不動産芝公園ファーストビル20階

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掲載終了または更新予定:2018-12-04

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求人ID:0016863078

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