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東京海上アシスタンス株式会社【東京海上グループ】◆未経験歓迎◆20~30代女性活躍中◆年間休日120日以上◆研修・OJTで徹底サポート◆充実した福利厚生

待遇充実★東京海上グループの【問合せ受付・お客様サポート】

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

東京海上グループの自動車保険にご加入の方にサービスを提供。
さらなるサービス向上のため人員募集を行ないます。

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掲載終了または更新予定:2018-11-06

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

お客様の「不安」を「安心」に変えるロードアシスタンス◆自動車トラブルの問合せ受付・お客様サポート

【具体的には】

自動車の故障等トラブルにロードアシスタンスサービスを
提供するお問合せ受付・お客様サポート

◆トラブル解決の流れ(車の故障のケース)

▽お客様から受電!
「お車は安全な場所にお停めになっていますか?」
など優しい声掛けが大切です。

▽最適なサービスのため情報収集
車はどんな状態なのか?今どこにいるのか?
必要な情報をお客様から聴取します。

▽対応を行う
状況に応じてレッカー車の手配や
修理車の搬送、レンタカーやタクシーを呼ぶなど
サービスを提供。

★感謝していただけるお仕事です。
例えば過去のある月では、お褒めの言葉が280件。
他社と比較しても≪クレーム発生率0.4%≫と
常にあたたかい対応を心がけた成果を実感しています。

対象となる方

未経験歓迎・学歴不問★20代・30代女性活躍中!★PC基本操作ができればOK

【具体的には】

◎正しい言葉遣いで電話対応ができる方

【初めてでも大丈夫】
入社後は半年間の研修あり。
車や保険の基本、システム操作などイチから教えます。

▼異業種からの転職も多数
銀行員/生保営業/役者/ホテル接客
美容部員/不動産管理 ほか

勤務地 ★転勤なし 
品川区東品川4-12-1品川シーサイドサウスタワー3階
勤務時間 1)日勤ポジション
7:00~23:00のシフト制
実働7h

2)夜勤専任ポジション
22:00~翌8:00で1ヶ月単位の
変形労働時間制
週平均実働40h

◆スケジュールを調整し、連休取得もOK
◆シフト調整し、1人に負担はかけません

★ポジションの希望を面接時にお伝えください
★シフトは1ヵ月毎に作成

◎研修・OJT期間の勤務時間は下記(適宜週単位で配分)
研修:月~金 週5日(9:00~18:00勤務)
OJT:日~土 週5日(8:00~22:00でシフト制)

※研修期間は5~7ヶ月※夜勤専任は3ヵ月
給与 1)日勤ポジション/月給25万円+職務手当3千円

2)夜勤専任ポジション/月給26.4万円+職務手当3千円
【月収例】
月収31万円/アシスタンス・コーディネーター(夜勤)/月給26.4万円+職務手当3千円+深夜手当
※研修・OJT期間中(3ヶ月)/日勤のため、深夜手当なし
※深夜手当(月92h分)別途支給

◎残業代別途支給
待遇・福利厚生 賞与年1回
交通費規定支給(上限30万円/6ヶ月)
社保完備
時間外手当
社内表彰
東京海上日動団体保険
住宅ローン金利優遇
財形貯蓄制度
個人型確定拠出年金
インフルエンザ予防接種
通信教育補助金
会員制福利厚生クラブ加入
慶弔見舞金
定期健診
サークル活動補助金交付
東京海上グループ従業員持株会制度
休日・休暇 年休120日以上

シフト制
日勤/完全週休2日制
夜勤専任/週休2~3日※月17日勤務
引越し休暇
ボランティア休暇
年次有給
特別連続休日
産育休/復帰率100%

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掲載終了または更新予定:2018-11-06

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会社情報

業種 その他サービス/その他業種/その他専門コンサル/その他金融/損害保険
事業内容 ◆アシスタンスサービス事業 ◎車の故障時等の「ロードサイド・アシスタンス」 ◎入院患者の各種代行サービス「入院・アシスタンス」 ◎住まいのトラブル対応サービス「ホーム・アシスタンス」 など
事業所/所在地 ★転勤なし 
品川区東品川4-12-1品川シーサイドサウスタワー3階
設立 2014年2月26日
代表者 取締役社長 長谷川 裕
従業員数 1027名(2018年4月末時点)
資本金 1億円

応募にあたって

応募方法 ★少しでも気になった方
[ 応募画面へ行く ]
必要事項を入力の上、ぜひご応募ください!

★「まだ迷う…」という方
[ 気になる ]
当ページへのアクセスがしやすくなります。

※応募の秘密は厳守いたします。



≪シフト例≫
月:週休
火:8~16時
水:11~19時
木:14~22時
金:週休
土:9~15時
日:10~18時

遅番の翌日に休みを入れたり
仕事の後にショッピングを楽しんだりと
ワークライフバランスを実現しています。
選考プロセス 【STEP 1】応募フォームでの書類選考
       *「日勤/夜勤/どちらでも可」のご希望をお聞かせください
  ▼
【STEP 2】1次面接(人事担当者)
       *通過された方には、電話もしくはメールにて2次面接への日程をご連絡いたします
  ▼
【STEP 3】2次面接(配属部署の責任者)+適性検査
  ▼
【STEP 4】最終面接(人事部門責任者)
  ▼
【STEP 5】内定
       *最終面接後、1~2週間以内にお電話もしくはメールにてご連絡いたします

※内定までは2~3週間を予定しています
※遠方の方に関しては、WEB面接も可能ですのでご相談ください

●応募を迷っている方は、ぜひ「気になる」ボタンを押してください
レジュメを拝見させていただき、こちらからオファーをお送りする可能性があります。
連絡先

東京海上アシスタンス株式会社【東京海上グループ】◆未経験歓迎◆20~30代女性活躍中◆年間休日120日以上◆研修・OJTで徹底サポート◆充実した福利厚生

〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階

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求人ID:0016764616

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