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ヤフー株式会社 ■新規事業のカスタマーサポート<第1期生>/東証一部上場企業

未経験者歓迎!カスタマーサポート/事務★年間休日120日以上

  • 上場企業・株式公開企業
  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

ヤフーは「お財布がいらない世の中」の実現を目指しています。
そんな新しい世界をつくることに関わるお仕事にあなたもチャレンジしてみませんか?

働きやすい3つのポイント
◆(POINT1) 未経験者歓迎
今回の募集では、学歴や経験を問いません。
入社後3日間、ビジネスマナー、メールの基礎などの導入研修をしっかり行うので、
経験のない方でも安心して働ける環境をご用意しています。
また導入研修後は、座学やOJT(教育訓練)を予定。
約2カ月間、イチから基礎知識を身につけて活躍できます。

◆(POINT2) 設備・制度の充実◎
北九州センターは駅からの連絡通路で直結しており通勤もラクラク♪
合計180席のリフレッシュルームや、無料で使えるマッサージチェア等、
さまざまな設備が完備されています!

◆(POINT3) チームで働く安心感
メンバー同士フォローし合うのがヤフーの風土!
まわりには常に先輩や同僚がいるので、わからないことはすぐ聞ける環境があります。

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掲載終了または更新予定:2019-01-08

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募集要項

仕事の概要

カスタマーサポート(契約前・契約後の加盟店、ユーザーからの問い合わせへの対応、関連事務)

【具体的には】

「スマホ決済」に関するカスタマーサポートや関連事務です。
以下、いずれかの業務をご担当いただきます。

■加盟店審査
スマホ決済を導入したい店舗からのお申し込みに対する審査業務です。
申し込み情報に不備があれば、直接メールや電話でやり取りを行います。

■加盟店サポート
スマホ決済を導入した加盟店、実店舗からの問い合わせに対して、メールや電話でサポートする業務です。

■ユーザーサポート
スマホ決済を利用しているユーザーへのサポート業務です。
スマホ決済の支払い設定方法や明細の見方など、主に利用方法に関する問い合わせにメールや電話で対応します。

※原則6カ月ごとの契約更新となります。詳細は選考時に説明いたします。

対象となる方

【学歴・経験不問】学歴、職種経験、業界経験は全て不問。ビジネスマナーから学べる研修あり!

【具体的には】

※以下に当てはまる方が書類選考の対象となります
・コミュニケーション能力がある方
・パソコンの基本的な操作ができる方
・インターネットを日常的に利用している方

※以下に当てはまる方を歓迎します
・文章の作成や読み取りのスキルをお持ちの方
・人と接するのが好きで、ユーザーの課題を肌で理解できる方

勤務地 転勤なし!北九州センター/JR「小倉駅」より連絡通路で直結徒歩7分!
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

★通勤にかかるストレスが少ないのが特徴
勤務時間 ■7:00~15:45
■9:00~17:45
■14:00~22:45
■22:30~翌7:15
(実働7時間45分、休憩1時間、シフト制)

※残業は月5~20時間程度です。
給与 ■月給19万5000円+賞与年2回+時間外手当

※昇給は評価に基づいて決定いたします。
待遇・福利厚生 ■正社員登用制度(入社後の実績等による)
■昇給/年2回(評価の結果をもとに昇給を決定)
■賞与/年2回(4月・10月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月15万円まで支給)
■時間外手当
■夜勤手当
■育児・介護短時間勤務/時差出勤
■社内クラブ活動
■ハロウィンイベント(仮装での勤務OK)
■ファミリーデー開催
■服装・髪型自由 など
※試用期間なし
休日・休暇 <年間休日120日以上!>
■シフト休による週休2日制(希望を考慮)
■土曜日祝日振替特別休日(祝日が土曜日の場合、他労働日が振替特別休日)
■年末年始休暇(12/29~1/4)※取得日はシフトによる
■有給休暇(入社半年後に11日間付与。半休取得可)
■特別有給休暇(慶弔休暇など)
■産休育休制度(復職率100% ※北九州)
■介護休暇(無給)
■子の看護休暇(無給)
■えらべる勤務制度(週休3日制 ※月単位で利用可。無給)
※一部取得の条件があります。

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掲載終了または更新予定:2019-01-08

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/その他サービス
事業内容 インターネット上の広告事業、イーコマース事業、会員サービス事業、その他事業
事業所/所在地 転勤なし!北九州センター/JR「小倉駅」より連絡通路で直結徒歩7分!
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

★通勤にかかるストレスが少ないのが特徴
設立 1996年1月31日
代表者 代表取締役社長 川邊 健太郎
従業員数 8023名(2018年10月1日現在)
資本金 89億3000万円(2018年9月末現在)
売上高 8971億8500万円(連結:2018年3月期実績)

応募にあたって

応募方法 【応募フォームに必要事項をご記入の上、送信してください】

※選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」です。応募の際には、あなたの意欲をアピールしていただきますとスムーズに進みます。
また、面接にもリラックスして臨んでいただき、ぜひいつも通りのあなたを見せていただければと思います。
選考プロセス ●選考ステップ
【STEP1】応募フォームによる書類選考
  ↓
【STEP2】1次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※応募の秘密は厳守します。
※採用に関すること以外のお問い合わせはご遠慮ください。
※書類選考の結果は、合否にかかわらず2週間以内を目処にご連絡いたします。


【応募者様の個人情報取り扱いについて】
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※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
連絡先

ヤフー株式会社 ■新規事業のカスタマーサポート<第1期生>/東証一部上場企業

北九州センター/福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

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求人ID:0016702173

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