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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社長坂養蜂場 ((はちみつの生産・販売で83年安定成長する老舗!合言葉は「BEE HAPPY!」お客様も働くスタッフも関わる人全員が幸せになる会社です))

経験者歓迎◎【コールセンター運営・SV・カスタマーサポート】

  • 2年連続成長中
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

創業83年、養蜂とはちみつ製品の開発・生産と流通を行い、
ブランドを確立した老舗です。
三代目もまた100周年に向け、次の50年に向け、
家族的な雰囲気の中で楽しく働ける会社であるだけではなく、
事業の面では他ではできない試みも可能なので
積極的な提案や改革を楽しみにしています。

店舗は1日数千人が訪れる一つだけ。
だから『長坂養蜂場』の通販部門のコールセンターは戦略部門。
そこでは人と人の「ぬくもり」や顧客満足を意識するだけではなく、
お客様の声をお聞きする、次を生み出すヒントを集める、
マーケティング機能が発揮されています。

単にご注文やお問い合わせが増え続けているから、
スタッフを増やすからという理由だけではなく、
大切な接点をどう活かしていくか、ビジネス志向で考え、
スタッフを引っ張っていく人材を拡充することになりました。

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掲載終了または更新予定:2018-10-11

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募集要項

仕事の概要

【ありきたりではないサービスでお客様を感動させる】コールセンター運営・SV・カスタマーサポートなど

【具体的には】

コールセンター運営・SV・カスタマーサポートなど

●電話やメールなどでの注文受付、問い合わせ対応
●スタッフに対するヘルプ、トラブル対応
●コールセンターの拡大に伴う業務フローの改善、スタッフの指導・育成と管理
●お客様の問い合わせ、ご要望、ご注文内容などのデータ分析と総括
●新しい製品・サービス・キャンペーン・イベント・事業の提案


※お客様に真心と“ぬくもり”をお届けする「長坂養蜂場 」。
コールセンターも同様で定型の対応にとどまらず、
個別のご要望にもできる限りお応えしています。
また店舗では時間をかけて拾い上げることのできない
商品の満足度やご意見もお伺いし、「ファン」を増やしてきた原動力にもなっています。
そうした役割を理解した上で経験や知識を活かして業務に取り組んでください。

対象となる方

コールセンターのSV経験がある方/ネットショップや通販業界での経験は大歓迎!※未経験者もOK

【具体的には】

◎ホスピタリティーに溢れ、ぬくもりのあるコールセンターを運営したい方
◎向上心があり、素直に積極的に新しいことを学べる方
◎コミュニケーション力がありチームワークを大切にする方
◎ビジネス志向がありマーケティングの視点でお客様との接点を活かしたい方

勤務地 静岡県浜松市北区三ヶ日町

★引越費用や家探しのサポートあり
勤務時間 8:15~18:15/シフト制

早番/8:15~17:15(休憩1h)
遅番/8:15~18:15(休憩2h)
◎基本的に早番
★残業月20~30時間程度/時期により変動
給与 月給23万円~27万円+賞与
※経験・能力・前給を十分考慮
★賞与/月給の5.5ヶ月分(2017年実績)支給
待遇・福利厚生 ★毎月1回カイロプラクティック無料
★11月29日(いいにく)に三ヶ日牛を支給
★クリスマスケーキ支給
★小学生低学年以下の子どもがいる社員にクリスマスプレゼントを自宅にお届け
★お誕生日ケーキ支給
★ミツバチ感謝の日に1万円を支給
★ローヤルゼリー&プロポリス毎日支給
★毎日おやつを用意、エスプレッソマシン完備

昇給年1回
賞与年2回/5.5ヶ月分(2017年実績)
社会保険完備
交通費月3万円迄支給
時間外手当
役職手当
住宅手当1万5000円支給/規定有
家族手当/配偶者1万円・子1人につき5000円
退職金
社割制度/10~30%割引
慶弔金見舞金
健康診断
38永年勤続表彰/3年・8年毎
年間部門別表彰
改善提案報奨金
制服貸与
社員旅行
目標達成旅行
保養施設/ホテルエクシブ
研修支援/社外セミナーなどによる自己研鑽の費用を支給
子育てママ&パパさん支援/子ども一人あたり年間1万円の自社商品購入可能
産前産後休暇・育児休暇制度/育児休業取得実績あり

※試用期間3カ月(同条件)
休日・休暇 週休2日制(シフト制/月8日)
夏季・冬季・年末年始(各4日)
有給(初年度10日)
慶弔アニバーサリー休暇(本人や家族の誕生日・結婚記念日など)

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掲載終了または更新予定:2018-10-11

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会社情報

業種 農林水産・鉱業/食料品(メーカー)/食料品(商社)/その他流通・小売/その他サービス
事業内容 ◎はちみつの生産、販売 ◎はちみつ加工食品やコスメ製品の開発、販売 ◎兄善人・弟恭輔のぶんぶんブラザーズでマスコミなどで話題です ◎経営理念=強く優しく逞しく
事業所/所在地 静岡県浜松市北区三ヶ日町

★引越費用や家探しのサポートあり
設立 1935年1月1日
代表者 代表取締役社長 長坂善人
従業員数 38名(男性7名・女性31名)
資本金 1300万円
売上高 6億2000万円(2016年9月期)、5億6000万円(2015年9月期)

応募にあたって

応募方法 最後までご覧頂きまして、誠にありがとうございました。
興味をお持ち頂けましたら応募フォームにてエントリーをお願いします。
不明な点や質問などがございましたら問い合わせフォームをご利用ください。
◆書類選考の上、面接日時などをご連絡差し上げます。
◆面接日時や入社日はご相談頂けますので在職中の方もふるってご応募ください。
選考プロセス エントリー

書類選考
※通過された方に面接日などのご連絡をいたします。
◎これまでやってこられた仕事内容やポジション、
そこで得られた経験など、ぜひアピールしてください。

面接
※面接日時はご希望を考慮いたします。
あなたのご都合に合わせます。
◎仕事のこと、会社のこと、何でも遠慮なく聞いてください。
面接はお見合いの場だと思っています。
あなたも当社を面接するつもりでお越しください。

内定(※入社日は相談に応じます)
ここまでをスピーディーに行います。

※お電話でのお問い合わせ・ご応募も歓迎しております。
※在職中の方もお気軽にご応募ください。
連絡先

株式会社長坂養蜂場 ((はちみつの生産・販売で83年安定成長する老舗!合言葉は「BEE HAPPY!」お客様も働くスタッフも関わる人全員が幸せになる会社です))

静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97-1

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求人ID:0016651584

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