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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

電話代行サービス株式会社

電話オペレーター(簡易な受信)◆残業時間は自分で調整可!◆

  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

電話代行サービスが創業したのは今から25年前。
毎年クライアント数を増やし続け
小規模な会社ですが、10年連続増収を達成しました。

あなたがCMで知っている有名企業や一部上場企業の
受付も行なっています。

不況時は、企業が人員を削減するため、電話受付のアウトソーシングが増え、
好景気の時は、起業する会社が多く電話受付代行の需要が増えます。
当社は企業から必要とされ続けるサービスを提供しています。

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掲載終了または更新予定:2018-10-11

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募集要項

仕事の概要

◆電話受付オペレーター。クレーム対応や営業電話ではなく、問い合わせへの1次受付です。

【具体的には】

当社が契約している企業の
電話受付オペレーターの代行業務。
各企業の事務員さんの電話対応を
代わりに行うイメージです。

例えば

◆水道の修理依頼
◆不動産の空き室確認
◆派遣会社の求人への応募
◆企業への問い合わせ
などの受付対応です。
1次受付なので
取り次いでスグに終わるお電話も多いです。

専門的な知識が必要になることはありません。
契約企業名を名乗って受付し
「外出対応」や「折返し案内」をします。
クライアントは大手上場企業から
小規模オフィスの企業まで様々ですが
水道修理、法律事務所、不動産会社などがメインです。

[1]のシフトの方は200社~300社の企業の
1次受付担当のグループでの勤務。
電話のお相手は法人様です。

[2]のシフトの方は50社ほどの企業の
通販受注やイベント受付などの担当グループでの勤務。
電話のお相手は一般消費者の方です。

まず3ヶ月ほど
電話受付のスタッフとして
業務に慣れていただき
半年~1年程度で先輩の指示のもと
アルバイト5名程度の
業務管理(シフト作成、シフト調整)
クライアント情報変更対応
新人教育なども徐々にお任せします。

対象となる方

◆35歳まで(長期キャリア形成のため) ◆PC入力が一分間に60文字以上できる方

【具体的には】

◆電話口で丁寧な対応ができる方
◆未経験の方歓迎
◆第二新卒の方も歓迎します

勤務地 大阪市淀川区西中島4-6-24
勤務時間 [1]9:00~18:00
[2]9:00~18:00/12:00~21:00※シフト交代制
★[1][2]から選択可
★残業の希望はお伺いします
★翌月の残業予定は月末にわかります
★残業する日程も決めるので
 想定外の残業はほぼありません
★残業時間は[1]月0~8h程度 [2]月15h~30h程度
給与 [1]月給21万円~ [2]月給22万円~
内訳/基本給20万円+職務手当([1]1万円 [2]2万円)
※研修期間3ヵ月は職務手当なし
4年目・36歳/月給26万円+残業手当+賞与
7年目・44歳/月給31万円+残業手当+賞与
待遇・福利厚生 昇給年1回(4月)
賞与年2回(6月・12月)
交通費支給(2万円まで/月)
雇用・労災・健康・厚生年金完備
残業手当
制服貸与
食事会など社内イベントあり(年3~4回)
休日・休暇 週休2日制◆年間休日120日以上
※シフト制
GW
夏季休暇
年末年始(5~6日)
有給
慶弔休暇

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会社情報

業種 通信/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容 電話秘書サービス/コールセンター代行、構築コンサルティング業務/各種インバウンド・アウトバウンド業務/テレマーケティング業務/SOHO支援業務/メール受信対応代行/上記に携わる一切のサービス業務
事業所/所在地 大阪市淀川区西中島4-6-24
設立 平成3年6月1日
代表者 玉川 正義
従業員数 60名
資本金 1000万円

応募にあたって

応募方法 ≪最後までお読みいただきありがとうございます!≫

◆少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
 下記応募フォームよりご応募ください。
 追ってご連絡をさせていただきます。

◆お電話でのご応募も大歓迎です。

◆仕事内容や会社について、分からないことがあれば
 下記連絡先までお気軽にお問い合わせください。
選考プロセス ▼ご応募

▼面接

▼内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。
連絡先

電話代行サービス株式会社

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24

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求人ID:0016644110

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