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  • 未経験者歓迎

株式会社ママスクエア ■「子どものそばで働ける新しいワーキングスタイル」を展開。新聞や雑誌などメディアでも取り上げられる成長企業です。

新たな働き方を社会に発信する企業のお客様サポートを担うSV

  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

オフィスの中に、ガラスで仕切ったキッズスペースがあって
ワークルームとキッズスペースが一緒になっている。
そんな、働くママにとって理想的な職場環境を実現している当社。

複数の事業を展開していますが、コールセンターだけを見ても
立ち上げ当初から定着しているスタッフが多かったり、
全体としてモチベーションも非常に高く、
クライアント様が求める以上のパフォーマンスを提供できています。

そんな組織をさらに拡大して、コールセンター事業そのものを
発展させるためには、SVの増員が不可欠です。
意欲的な方からのご応募を、お待ちしています!

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

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募集要項

仕事の概要

お客様をサポートするコールセンターのSV ★コール業務に加えてマネジメント業務全般を担当します。

【具体的には】

クライアント様から受託しているお客様への案内やサポートを行う
コールセンターのSVとしてご活躍ください。
※アウトバウンドがメインですが、勤務地によっては
 インバウンドがメインの場合も。

<主な業務>
・コール業務
・データ入出力
・PL管理
・数値管理
・タスク管理
・スタッフ教育・管理
・クレーム対応
・クライアント様との調整窓口

★入社後、導入研修やOJTを通じて業務知識やスタッフとの
 人間関係を築いていただき、慣れてきたら上記の業務を
 少しずつ担当していただく予定です。
★管理するメンバーは、ほとんどが働くママさんです。
 ときにはお子様の体調不良などで急なお休みが必要なこともありますが、
 柔軟に対応しつつ、足りないマンパワーを最後は自分が埋めるくらいの
 責任感を持てる方に、この役割をお願いしたいと思っています。

対象となる方

学歴不問/チームリーダーなどスタッフ管理の経験がある方★SV未経験者も歓迎

【具体的には】

<以下のような方を特に歓迎>
■基本的なPC操作(Word・Excel・PowerPoint)ができる方
■スケジュール管理、課題管理、スタッフ管理の経験がある方
■社内外の人と円滑にコミュニケーションを取れる方
■社会貢献度の高い仕事に関わりたい方
■安定成長企業で長く活躍したい方

※コールセンター・ヘルプデスク等のリーダー・SV経験者は優遇!

勤務地 ■越谷レイクタウン店(越谷市)
■大宮ステラタウン店(さいたま市北区)
■港北TOKYU S.C.店(横浜市都筑区)
■ブランチ茅ヶ崎店(茅ヶ崎市)
■ビビット南船橋店(船橋市)

★希望勤務地は応相談
勤務時間 9:30~18:30(実働8h)
給与 月給23万円
固定残業手当2万4400円(15時間分)を含む
※超過分は別途支給
待遇・福利厚生 昇給年1回
業績賞与(決算業績による)
交通費全額支給
社会保険完備
正社員登用制度(実績あり)

※試用期間3ヶ月(同条件)
休日・休暇 ★年間休日120日以上

週休2日制(シフト制/月8日以上)
夏季
年末年始
有給
慶弔
産前産後
育児・介護

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

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会社情報

業種 その他専門コンサル/医療・福祉関連/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容 託児付ワーキングスペースの運営・展開、コールセンター事業、バックオフィス事業、マーケティングリサーチ業、保育、託児施設の運営、派遣事業(許可番号/派13-310244)、飲食店の運営など。■「ママが子どものそばで働ける保育園でもない在宅でもない新しいワーキングスペース」の展開を中心に事業を展開しています。
事業所/所在地 ■越谷レイクタウン店(越谷市)
■大宮ステラタウン店(さいたま市北区)
■港北TOKYU S.C.店(横浜市都筑区)
■ブランチ茅ヶ崎店(茅ヶ崎市)
■ビビット南船橋店(船橋市)

★希望勤務地は応相談
設立 2014年12月24日
代表者 代表取締役/藤代 聡
従業員数 344名(2016年11月現在)
資本金 3億9440万円

応募にあたって

応募方法 ★ここまでご覧いただきまして、ありがとうございます。

当社やここでの仕事に少しでも興味を持ってくださった方は、
「応募画面へ行く」より必要事項を入力の上でエントリーしてください。
面接対象の方には、後日こちらよりご連絡を差し上げます。

※お盆期間中も応募・問い合わせ対応を致します。
選考プロセス [エントリー]→[書類選考]→[面接]→[採否決定]

※面接当日は、履歴書(写貼)と職務経歴書(書式自由)をご持参ください。
連絡先

株式会社ママスクエア ■「子どものそばで働ける新しいワーキングスタイル」を展開。新聞や雑誌などメディアでも取り上げられる成長企業です。

〒108-0014  東京都港区芝5-14-13 アセンド三田4階

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求人ID:0016552573

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