1. ジョブサーチトップ
  2. 求人・転職トップ
  3. 関東最大級の37拠点で展開【弁護士法人泉総合法律事務所】◆2017年12月新オフィスに移転 ◆月給25万円以上 ◆完全土日祝休み
  4. テレマーケティング・コールセンター
  5. コールセンター運営・管理・SV
  6. 法律事務所のカスタマーサポート(コールセンターSV候補)
  • NEW
  • 正社員
  • 未経験者歓迎

関東最大級の37拠点で展開【弁護士法人泉総合法律事務所】◆2017年12月新オフィスに移転 ◆月給25万円以上 ◆完全土日祝休み

法律事務所のカスタマーサポート(コールセンターSV候補)

  • 2年連続成長中
  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

私たちは何千何万もの、お客様の法律に関するご相談を受付けています。
そうした多岐に渡る依頼の
最初の受け皿となるのが、コールセンターです。

現在、増加している依頼の対応に追われ、
スタッフのキャパシティが常にオーバーしている状況。
忙しい担当の代わりに別の者が電話に出て、
弁護士へと引き継ぐまでに、余計な手間が生まれてしまう事も。

優先される課題は現場の体制を整える事。
明確なルールの設定や端末のシステム・設備の改善など
現場を俯瞰的に見て、解決策を導き出してくれるSV候補を求めています。

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2018-09-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

お客様からの法律に関する相談の対応等のカスタマーサポート、コールセンターの運営・体制づくり。

【具体的には】

お電話いただいた、お客様へのカスタマーサポート業務。
基本的に相談や書類の書き方に対する質問が中心です。
クレームはほとんどなし。

マニュアルをもとに、相談内容を整理。
その後、弁護士と打ち合わせを行い、内容を引き継ぎます。

経験を積み業務のフローを把握した後
スタッフの育成や管理、ルール作り等、
コールセンターの運営にシフトしていきます。

対象となる方

SV未経験OK、電話対応業務の経験が豊富な方、現場の仕組み作りなど何かしらのマネジメント経験がある方

【具体的には】

*コールセンターのSV経験のある方尚可
*自身の培ったノウハウを元に現場の課題を解決へと導くアイデアを考えられる方
*社員は全員女性スタッフ(13名)

勤務地 昨年12月新オフィス[港区新橋1-7-1]に移転
★新橋駅出口1より徒歩2分
勤務時間 9:30~18:30
給与 月給25~30万円
※経験・能力考慮
30代/月給28万円+賞与
待遇・福利厚生 ■昇給・賞与(実績による)
■交通費全額支給
■社会保険完備
■試用期間6ヶ月(同条件)
休日・休暇 完全週休2日(土日)
祝日
年末年始
有給(入社半年後10日付与)
慶弔

★「急に休みをとりたい」などの希望も言いやすい環境のため、
 有給消化率はほぼ100%です!

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2018-09-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

会社情報

業種 ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル
事業内容 法律事務所
事業所/所在地 昨年12月新オフィス[港区新橋1-7-1]に移転
★新橋駅出口1より徒歩2分
設立 法人設立 2011年
代表者 泉 義孝
従業員数 86名/弁護士43名・事務局43名(男性18名、女性25名)
資本金 700万円

応募にあたって

応募方法 このページにある「応募ページへ」より必要事項をご記入いただき、ご送信ください。
追ってこちらから詳細をお伝えいたします。

※レジュメをご自身の最新情報にご更新よろしくお願いします。
※応募に関するお問合せがある場合は下記「問い合わせ」ページもご活用ください。
※応募に関する秘密は厳守いたします。
選考プロセス リクナビNEXTよりエントリー
 ▼
一次面接
 ▼
二次面接(代表による)
 ▼
内 定 ※応募から内定まではおよそ1ヶ月程度を予定しております。


◇◆◇ 泉総合法律事務所が目指すもの ◇◆◇

これまで法律事務所のイメージは、都心に1つある事務所に依頼者側から来てもらう…
という敷居の高いものでした。
私たちはその固定概念を変えるべく、依頼者側へ“こちらから行く”という
スタンスで支店展開を続けています。

「弁護士=偉い・地位が高い」というイメージすらも払拭し、
こちらからどんどん伺っていきたい――そんな代表の方向性に賛同する
弁護士たちは30代が多く、所内もいい意味でフラットでフランク。
それが風通しの良い職場を生み出し、役職や職種に関係なく
食事やお花見、BBQなどにも一緒に出掛けるなど心地良い環境を築いています。
連絡先

関東最大級の37拠点で展開【弁護士法人泉総合法律事務所】◆2017年12月新オフィスに移転 ◆月給25万円以上 ◆完全土日祝休み

東京都港区新橋1-7-1 近鉄銀座中央通りビル5階

この求人に応募する

ボタンをタップするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

掲載終了または更新予定:2018-09-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

求人ID:0016535180

この企業の他の求人

戻る

テレマーケティング・コールセンターから探す

ページトップに戻る

ページ上部へ戻る