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LINE Fukuoka株式会社

Fintech CS(金融関連のカスタマーサポート/事務)

  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

新規事業立ち上げのため、新しく一緒に働くメンバーを募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

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募集要項

仕事の概要

LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨等のFintech領域)のカスタマーサポート事務

【具体的には】

チャットやメールでのユーザー問い合わせ対応、依頼内容の登録変更対応や、
データの入力などの事務業務を行っていただきます。

■ユーザー問い合わせ対応業務(メール対応・チャット対応)
 ※緊急時のみ電話対応(アウトバウンド)をご依頼することもございます。
■顧客情報の変更受付
■データ入力・管理(入信・クレーム内容・退会理由などをデータ化)
■データ集計・分析(問い合わせ数や傾向、いただいたご意見のデータ集約と分析)
■業務フローの改善提案
■専用アプリのメンテナンス対応
■新人育成OJT
 ※一定業務が遂行できるようになった段階で育成にもチャレンジして頂く場合もございます。

【得られるキャリア価値】
・話題のFintech(金融関連)でCS業務のキャリアを積むことができる
・金融業界での経験を活かし、キャリアチェンジができる
・残業がほとんどなく、ワークライフバランスを大事に長く腰を据えて働ける

オペレーションスタッフとしてのスペシャリスト、または金融関連商材の幅広い経験・知見を磨いていくゼネラリストを目指すことができる環境です。中長期的なキャリア形成でのご希望があれば、経験とタイミングによってはLINE金融関連サービスの別業務経験を積める可能性もあります。

対象となる方

下記いずれかの領域でのご経験をお持ちの方を対象とさせていただきます。

【具体的には】

証券会社・銀行・カード会社やFintech企業など金融業界での経験2年以上

【活かせる資格・経験】
・金融系資格
・銀行やカード会社でのフロント、ミドル、バックオフィスのご経験
・金融系コール、コンタクトセンターでのご経験

【求める人物像】
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・細かい点まで気がつき、冷静な判断ができる方
・積極性があり、責任感が強い方
・安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方

勤務地 〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
給与 年俸300万円~(経験により応相談)
◇業務手当:月約30時間分の時間外勤務
 年俸300万円の場合、業務手当48,000円を支給
※業務手当含む(超過分は別途支給)
※インセンティブ年2回支給(1月・7月)
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・交通費支給(当社規定による) 
・有給休暇
・正社員登用制度あり

<ライフサポート>
◆ONとOFFを大切にし、健康でいられるように
リフレッシュ休暇制度 
ライフイベント時の特別手当支給
定期健康診断
インフルエンザ予防接種 
社員専用カフェ
社員専用マッサージルーム

◆人とのつながりを大切に
Kids Day(社員家族参加イベント)
入社支援制度(弊社規定有)
社内趣味サークル制度
賃貸物件(部屋探し)時の社員特典
野球観戦や演劇チケットの割引販売

◆個性を活かし、成長する
各種研修制度(語学、職責者研修など)
LINE Payにて福利厚生手当支給
LINE STOREクレジット支給 
LINE MOBILE利用サポート
ビザ申請支援
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)
※年間休日118日(昨年実績)

慶弔、有給休暇
※年末年始はシフトにより出勤の可能性もあり。

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系
事業内容 コミュニケーションアプリ「LINE」および関連サービスの開発・クリエイティブ・企画・運営など
事業所/所在地 〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
設立 2013年11月18日
代表者 代表取締役社長 落合 紀貴
従業員数 918名(2018年1月現在)
資本金 4億9000万円

応募にあたって

応募方法 ここまでご覧いただきありがとうございます。
「応募ページへ」ボタンをクリックし、必要事項をご入力の上ご応募ください。
選考プロセス ▼書類選考
▼面接(選考会もしくは個別)
▼内定

※面接回数には個人差があります
※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能
連絡先

LINE Fukuoka株式会社

福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル

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求人ID:0016532015

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