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バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社【日本の未来に「夢」と「感動」を与え続けるエンターテイメント会社】20~30代活躍中!

ファンクラブサービスの(カスタマーサポート・事務)

  • 2年連続成長中
  • 服装自由
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

今回私たちが手がける人気ダンスボーカルグループのファンクラブ、
ネットショップ、コーポレートサイト等、
お客様サポート窓口の業務拡大に伴い、新しい仲間を募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-09-11

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募集要項

仕事の概要

◎人気アーティストファンクラブサービスのカスタマーサポート及び事務業務

【具体的には】

■モバイルコンテンツ関連
・入会・退会手続き
・アバターのカスタマイズに関する問い合わせ
・チケット先行発売、プレゼント企画などへの問い合わせ

■ネットショップ関連
・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ
・グッズの詳細説明、注文内容確認、発送日の問い合わせ
・ログイン問い合わせ

■ファンクラブ関連
・ファンクラブサイトの運営に関する質問
・ログインID、パスワードの問い合わせ
・継続手続き
・チケット先行販売・イベント詳細情報に関する問い合わせ

■動画配信サービス関連
・ログイン問い合わせ
・動画再生に関する質問、説明など

上記業務のうち、2つ程度を並行して担当いただきますが、
最初は1つだけで結構です。
カスタマーサポートや事務業務など
1つ1つ経験を積みながら、
対応できる業務範囲を広げて下さい。

いずれの業務も、メールと電話対応となります。
できる限り早い返信対応を心がけますが、
問い合わせ内容によっては所属事務所に確認が必要なものもあります。
一方で、同じ問い合わせが多い内容は、
返信テンプレートを活用し、スピード対応が可能です。

対象となる方

★未経験歓迎 ★高卒以上

【具体的には】

★カスタマーサポート経験者は優遇いたします
★基本的なExcelスキル必須(データ入力、簡単な関数)

<以下の方は尚歓迎!!>
◇自らワクワクすることを造りたい
◇スタッフ同士の連携を大切にできる
◇正確で丁寧な対応を心がけることができる

勤務地 本社/東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階
※転勤はありません
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※効率を重視して仕事に取り組んでいる当社。
 迅速に業務を終えることができれば残業の必要はなく、
 定時での帰宅も可能です。
給与 月給21万円~66万円

※経験・能力を考慮し、決定致します
※試用期間6ヶ月、その間の給与待遇に変動ございません。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回(1月)
■交通費支給(月1万5000円まで)
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■健康診断
■役職手当
■スキルアップ講習
■各種セミナー研修
■社内転職制度
■社内ビジネスチャレンジ制度
■海外研修
■各種レクリエーション
休日・休暇 ■週休2日制(土日※月1回土曜出社有)
■祝日
■有給休暇
■年末年始休暇(9日※2017年度実績)
■夏季休暇(9日※2017年度実績)
■慶弔休暇

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掲載終了または更新予定:2018-09-11

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ■インターネットプランニング ■ネットショップコンサルティング ■ネットショップ運営管理 ■CRMコンサルティング ■Webプロモーション ■モバイルプランニング ■グローバルWEBプランニング多言語サイト構築 ■スマートフォンアプリケーション制作 ■ファンクラブ運営 ■ネットショップ支援サービス、指導業務 ■外国語翻訳、通訳サービス業務 ■ネットショップシステムの企画、開発、構築、販売 他
事業所/所在地 本社/東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階
※転勤はありません
設立 2009年8月
代表者 代表取締役 平田 雅明
従業員数 55名
資本金 1000万円

応募にあたって

応募方法 下記「応募画面へ行く」をクリック後、必要事項をご入力の上、送信してください。
書類選考後、追って詳細をご連絡いたします。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
 ご提出いただきました個人情報は、
 選考結果に関わらず当社にて適切に廃棄いたします。

★面接日・勤務開始日に関しては、ご相談に応じます。
★面接日から2週間前後で、合否を通知します。
選考プロセス ◎ご応募
 ▼
◎書類選考
 ▼
◎一次面接
 ▼
◎二次面接(代表)
 ▼
◎内定

主要取引先(順不同/法人名略)
LDH、LDHapparel、GMOインターネット、GMOアドパートナーズ、ルイ・ヴィトン ジャパン
エーステクノロジー、エクスポート・ジャパン、佐川フィナンシャル、
佐川急便、佐川グローバルロジスティックス、ヒューマンリソシア、
丸紅情報システムズ、カーセブンディベロプメント、ジェイアイエヌ、インタースペース、
ガリバーインターナショナル、他多数
連絡先

バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社【日本の未来に「夢」と「感動」を与え続けるエンターテイメント会社】20~30代活躍中!

〒160-0023 新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階

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求人ID:0016531815

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