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アマゾンジャパン合同会社◆地球上で最もお客様を大切にする企業◆

アマゾンの商品管理と配送を支える【お客様サポートスタッフ】

  • 2年連続成長中
  • 外資系企業
  • 服装自由
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 学歴不問
  • 急募!内定まで2週間
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

数億種類を超える商品ラインナップを取り扱う総合オンラインストア「Amazon.co.jp」
新しい商品・サービスが続々登場する中、
最新の物流拠点からアマゾンを支える新スタッフを募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

在庫・商品管理からお客様に確実に荷物が届くよう手配を行うカスタマーサポート業務

【具体的には】

【Amazon.co.jp】からご注文いただいたお客様からのお問合せに対し、
配送状況の確認を行い、確実に荷物が届けられるようカスタマーサポートと商品管理を行い、
お客様の満足度を高めていきます。

基本的には、お客様のお問合せの内容から、
何が問題なのかを素早く把握し、
問題が倉庫内であれば荷物を探し、配送業者に連絡を行い、
お客様の元に確実に商品が届くように手配を行います。

※仕事の中心はお客様のお問い合わせやご意見にお答えし、問題を解決することですが、
やや大きめの荷物を短い距離運ぶ場合があります

★最初は契約社員からのスタートですが、
・最短で6か月で正社員登用のチャンスあり!
・正社員登用への評価基準(勤怠・成績・勤務態度等)が明確に決まっており、
目標が分かりやすい制度になっています。

対象となる方

◆学歴・年齢不問◆新しい挑戦をしたい未経験の方歓迎 

【具体的には】

PCスキルをお持ちの方(エクセルの基本操作ができればOKです)

また、以下のような方を歓迎します
◆コミュニケーションに長けている方(直接お客様へ連絡をしたり、配送担当者と連携します)
◆お客様のために一生懸命になれる方(日常生活でも相手のことを思いやれる方)
◆知識欲求が強く自ら進んで新しいことを勉強していける方(業務改善も行えます)

勤務地 東京モノレール羽田空港線「流通センター駅」より徒歩5分
※東京都大田区平和島の施設です
同じ棟内にコンビニも完備しており、日頃の買い物などにも便利な環境です
勤務時間 9:00~22:00の間の実働8時間(土日祝日を含むシフト制)

<シフト例>
(1)9:00~18:00
(2)10:00~19:00
(3)13:00~22:00

★プライベートの予定が立てやすいよう、早めにシフトを決めていきます
★休憩1時間
★繁忙期や緊急時などシフト変更になる場合があります
給与 時給1100円(月額17万6000円~ ※1日8時間・月20日勤務の場合)
★残業代別途全額支給
待遇・福利厚生 契約社員(契約期間 6か月毎の更新※条件あり)
正社員登用制度(最短6ヵ月で登用あり)
昇給、インセンティブ制度(正社員登用後)
時間外勤務手当、慶弔金支給あり
社会保険完備 (アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険)
社員割引購入制度(アマゾンショッピングサイト10%割引)
会員制福利厚生制度(ポイント付与/年間20,000円相当)
定期健康診断
産前産後休暇
ドリンク無料自動販売機あり
※試用期間なし
休日・休暇 月10日(シフト制)
★年次有給休暇10日間あり(入社6ヶ月後より使用可能)
★年間休日120日

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

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会社情報

業種 インターネット関連/その他メーカー(その他)/運輸・倉庫/その他流通・小売/その他メーカー(電気・電子・機械系)
事業内容 数億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストア、Amazon.co.jpの運営サポート
事業所/所在地 東京モノレール羽田空港線「流通センター駅」より徒歩5分
※東京都大田区平和島の施設です
同じ棟内にコンビニも完備しており、日頃の買い物などにも便利な環境です
設立 2000年11月運営サポート開始
代表者 社長 ジャスパー・チャン
売上高 1,779億米ドル ※Amazon.com, Inc.のグループ総売上(2017年12月期実績)

応募にあたって

応募方法 <応募方法>
◆応募ボタン 24時間OK!


【注意事項】
・amazon-ops@s-hr.jpのメールアドレスを受信できるよう、受信設定をお確かめください。
・2営業日以内に弊社からのご連絡がない場合、amazon-ops@s-hr.jpまでご連絡ください。
・PCアドレスをお持ちの方は、PCアドレスのご登録をお願いします。
選考プロセス ★弊社サイトに詳細記載がありますのでご覧ください。
http://www.amazon-jobs-jp.com/cs/

WEB応募

書類選考

オンラインアンケート及び録画面接

最終選考

入社

~オンラインアンケート及び録画面接について~
●時間や場所を問わず、皆様の好きなときに面接を受けたり、質問に回答できる新感覚の選考システムです。
●パソコン、タブレット、スマートフォン、どれでもで受けること可能です。
●回答修正可能なシステムですので、ご安心下さい。


※8月中旬~9月初旬より順次選考を行います。
まずはご応募をお待ちしております。
連絡先

アマゾンジャパン合同会社◆地球上で最もお客様を大切にする企業◆

アマゾンジャパン合同会社 本社:東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER

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求人ID:0016513229

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