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株式会社マネーパートナーズ ★ 東証一部上場「株式会社マネーパートナーズグループ」のグループ会社

FX等金融商品のカスタマーサポート※転勤なし・駅近・未経験可

  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

「2018年オリコン顧客満足度調査 FX取引 1位」
※oricon MEが発表した「2018年オリコン顧客満足度調査」

お客様目線でサービスを積み上げ、改善に取り組み続けていくために
中核人材の候補を募集します。

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

FX取引やマネパカードなど金融商品に関するお客様との電話・メール等でのカスタマーサポート

【具体的には】

◆FX取引やマネパカードや外貨両替など金融商品に関するカスタマーサポート業務。
お客様からの電話やメールでの問い合わせ対応は
お客様のご要望を担当部署に伝え、サービスに活かす重要な役割も担っています。

◆お客様からのお問い合わせは様々
「会員専用ページにログインできない」といったWeb操作方法から
「外貨はどこで受け取れるのか」「経済動向について教えてほしい」
「○○証券にはこんなサービスがあるんだけど御社にはあるの?」など様々。
明るく丁寧な対応をしていきましょう。

※電話で勧誘するような営業トーク業務は一切なし。

【専門性の高い知識を身につけられます】
入社後は金融先物取引外務員資格・証券外務員資格の取得に
チャレンジする中で基礎的な金融知識を習得。
自社のサービス知識はOJT研修を通じて先輩からのサポートで身につけて頂きます。
お客様の電話でのやり取りは先輩とのロープレの結果によりスタート時期を判断。
半年から1年程度で一通りの受け答えができるようになるでしょう。

対象となる方

【業界・職種未経験者OK】大卒以上★応募時でのFXに関する知識等は問いません

【具体的には】

コミュニケーションスキルに不安のない方(電話に出るのが苦手でなければOK)
PCスキル(Wordでの簡単な文書作成・Excelでの簡単な表計算やグラフ作成)

<下記、経験者歓迎>
販売・接客などの対面顧客業務経験
ネット金融のカスタマーサポート業務経験
「お客様目線」を大切にしてきた経験を活かせます。

勤務地 「六本木一丁目駅」直結 住友不動産六本木グランドタワー 33階
★転勤なし
勤務時間 シフト制※予めシフト表作成
7:30~16:00、9:00~17:30、14:30~23:00
(実働7.5h、休憩1h)
給与 年俸300万円(1/12を月々支給/月額25万円)以上
※経験を考慮し、決定
※固定残業代(月48,956円/30時間相当分)を含む。超過分は別途支給。
※業績による決算賞与制度あり
30歳、年俸400万円
待遇・福利厚生 昇給年2回(4月、10月)
決算賞与(業績による)
社会保険完備
交通費支給(非課税限度まで)
従業員持株会制度
社内イベント(お花見・忘新年会など)
資格取得支援
試用期間有3ヶ月(勤務条件に変更なし)
※適否を判断できないときは、最大3ヶ月の期間延長をすることがあります
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)
※平日が祝日の場合、休日出勤の可能性があります
夏季(5日)
年末年始
有給(入社時付与)
慶弔
産前産後休業(取得実績あり)
育児休業(取得実績あり)

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掲載終了または更新予定:2018-09-13

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会社情報

業種 証券・投資銀行/投資信託・投資顧問/その他金融/その他専門コンサル/インターネット関連
事業内容 【1】金融商品取引法に基づく外国為替証拠金取引及び有価証券関連業務 【2】外国通貨の売買 【3】金融商品取引業 ※関東財務局長(金商)第2028号 ■口座数:約32万口座 預り資産:約630億円(2018年6月末現在)
事業所/所在地 「六本木一丁目駅」直結 住友不動産六本木グランドタワー 33階
★転勤なし
設立 2008年5月9日※持株会社体制に伴う子会社化
代表者 代表取締役社長 奥山泰全
従業員数 単体67名、グループ全体98名(2017年3月31日現在)
資本金 31億円

応募にあたって

応募方法 下記「応募画面へ行く」より、必要事項にご記入の上、送信下さい。
書類選考通過者のみ面接日など、詳細を追ってご連絡致します。

※電話での受付は行っておりません。
 お問い合わせに関しては下記「求人企業に直接質問する」ボタンからお気軽にどうぞ!
選考プロセス リクナビNEXTの応募フォームよりエントリー

Web履歴書による書類選考
応募受付後、書類選考を通過された方のみ面接のご連絡いたします。

面接(複数回)
※選考では経験より人柄を重視します

内定

※入社時期・面接日時など相談に応じます。
連絡先

株式会社マネーパートナーズ ★ 東証一部上場「株式会社マネーパートナーズグループ」のグループ会社

〒106-6233 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー33階

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求人ID:0016501246

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