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バーチャレクス・コンサルティング株式会社≪東証マザーズ上場企業≫☆20代30代が活躍中の成長企業!☆完全週休二日制!☆女性活躍中♪

ITヘルプデスクのオペレーター(SV・リーダー候補)

  • 上場企業・株式公開企業
  • ストックオプションあり
  • 2年連続成長中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

今回募集を行うプロジェクトのクライアントは
世界有数の外資系グループ。

昨年春にスタートした新規プロジェクト。
1年以内に入社したメンバーがほとんどです。
皆でフラットに意見を出し合いながら仕事を進めています。

今回は更なるサービスの充実を目指した増員募集です。

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掲載終了または更新予定:2018-09-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

ITヘルプデスクのオペレーター★スピードより丁寧さ&正確さを重視!★20代女性が活躍

【具体的には】

大手外資系グループの丸の内や八重洲、品川オフィスにて、
ヘルプデスクのオペレーターとして、
従業員の方々からのお問い合わせに対応します。

□電話でのお問い合わせ対応が中心ですが、
 メールや対面での対応も行います。

□基本的には自分が理解している範囲での対応を実施。
 専門的な回答が必要なケースに関しては別の部署に引き継ぎます。
 もちろん問題の発生原因を推量して最適な部署に繋ぐ必要がある為、
 基本的なIT知識を養う姿勢は欠かせません。

【お問い合わせ事例】
■ネットにつながらない
■ログインするためにパスワードを入力したら、ロックがかかった
■PCの動作が重い
■Outlookが落ちてしまう
■リモート環境に接続できない

【チーム/組織構成】
現在このプロジェクトでは、
50名のITヘルプデスクのオペレーターが活躍中。
20代から40代が活躍しています。
男女比は5:5。女性も力を発揮している職場です。

意欲のある方は管理者を目指すことも可能です。

対象となる方

□PC・タブレットに加えWord、Excel、PowerPointなどの操作ができる方

【具体的には】

□社会人経験1年以上
※ITヘルプデスクやオペレーターの経験があれば尚可

【こんな方を歓迎します】
□IT領域の勉強に抵抗がない
□コミュニケーションをとることが好き
□クライアントの気持ちを理解し対応できる
□ヘルプデスクやカスタマーサポートでの経験がある

■ITまわりを担当する管理部、社内SE経験者も歓迎。
■アパレルや飲食店勤務など様々な経験を持つ先輩も多数活躍中!

【英語力も活かせます】
外国人の方からのお問い合わせもありますので
英語が話せる方は、知識と経験を活かしたポジションで活躍できます。

勤務地 丸の内、八重洲、品川など都内の外資系企業のオフィス
※担当業務による
勤務時間 8:30~19:30の間で8時間勤務
※所定労働時間8時間、休憩70分(昼休憩60分・リフレッシュ休憩10分)
※配属拠点により異なる
※深夜勤務なし
※変形労働制
給与 月給23万円~35万円+時間外勤務手当+賞与
※経験・能力などを考慮
マネジャー/入社1年目/月給40万円+賞与
SV/入社1年目/月給29万円+賞与(別途残業代)
待遇・福利厚生 昇給年1回
賞与年2回
時間外労働手当
深夜手当
休日出勤手当
通勤交通費
社会保険
社員持ち株会
財形貯蓄
部活動支援
eラーニング
各種割引施設・保養施設
契約スポーツクラブ
マッサージ室
※試用期間3カ月(条件同一)
休日・休暇 ★年間休日120日以上
完全週休2日制(土日)
祝日
年末年始
年次有給
慶弔
裁判員休暇

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掲載終了または更新予定:2018-09-11

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会社情報

業種 その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/インターネット関連
事業内容 企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービス及び、ソフトウェアの提供
事業所/所在地 丸の内、八重洲、品川など都内の外資系企業のオフィス
※担当業務による
設立 2017年10月
代表者 代表取締役社長 丸山勇人
従業員数 593名(2017年10月2日現在)
資本金 2,000万円(2017年10月2日現在)

応募にあたって

応募方法 ここまでお読み頂き、ありがとうございます。

▼ご応募は…
『応募画面へ行く』をクリックし、必要事項を記入の上、ご応募ください。

▼ご質問のある方は…
下記『求人企業に直接質問する』またはお電話にて、お気軽にご連絡ください。

※応募の秘密は厳守します
※面接日・入社日などは、相談の上、決めさせていただきます
※個人情報は採用活動のために使用いたします
選考プロセス 【書類選考】
※次に進んでいただく方に結果をお知らせします

【面接】
※2~3回実施します
※選考中に筆記テストを実施いたします

【内定】
入社日はご相談に応じます
※応募から内定までは2~3週間の予定です


【採用責任者より】
経験・知識を活かしてキャリアアップを
お考えの方も、是非、ご応募ください。

当社では、オペレーターからSVに
また、SVからリーダーSVやマネージャーへと
キャリアアップしていくことが可能です。

頑張りに応じて給与面などの待遇も上がりますので
やりがいを感じながら成長していける環境です。
連絡先

バーチャレクス・コンサルティング株式会社≪東証マザーズ上場企業≫☆20代30代が活躍中の成長企業!☆完全週休二日制!☆女性活躍中♪

【本社】東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F

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求人ID:0016367004

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