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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本トータルテレマーケティング株式会社 <充実の教育体制・産休育休実績あり・年間休日127日>

成長性抜群◎コールセンター管理者/年休127日・産休育休

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 急募!内定まで2週間
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

コールセンター事業を営み、売上・規模・成長性と
どこをとっても業界トップクラスの当社。
顧客満足度を向上させ、クライアントの期待に応えるための増員募集です。

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掲載終了または更新予定:2018-07-10

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募集要項

仕事の概要

コールセンターに所属するオペレーターをまとめる、組織運営管理

【具体的には】

コールセンターの管理業務全般をお任せします。

■クライアントとの信頼関係構築
クライアントとコミュニケーションを取って信頼関係を構築し、
サービス向上のために何をすべきかを考え、実行していきます。
受電・問い合わせ内容を報告したり改善案を提案していくなど、
良いと思ったことはなんでも積極的に行ってください。

■オペレーター育成
お客様から問い合わせを受けるオペレーターは、クライアントの顔。
電話対応や商品の販売方法など、業務に合わせて基礎から教育します。
セールストークの要点をまとめたり、トークスクリプトを作成したりすることも。

■労務管理
オペレーターのシフト・勤怠管理や社会保険の手続きなど、
労務管理全般をお任せします。

<キャリアプラン>
未経験でも基礎から教えます。
まずはSVとして一通りの仕事を覚えましょう。
SV→チーフSV→マネージャーと着実に成長できます。
決められたことだけでなく、どうすればもっと良くなるか
考えて実行できる積極的な方を歓迎します。

<携われる業界は広範囲>
クライアント業界は製菓、カタログ通販、化粧品、
健康食品、スポーツメーカー、家電量販店など。
窓口業務もクライアントごとに様々。
電話、メール、WEB、チャット、郵便などを利用します。

対象となる方

業界・職種未経験歓迎 ◎学歴不問

【具体的には】

組織や仕組みを作っていくことに興味がある方
人を育てることに興味がある方
新しいことに挑戦したい方

勤務地 千葉、熊本、岩手、長崎、沖縄、東京
★UIターン歓迎
★岩手・沖縄は車通勤可

■千葉県市川市塩浜2-14-1東京ベイ・ファッションアリーナ
■熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル
■岩手県奥州市水沢中上野町11-35
■長崎県南島原市深江町丁2150南島原市深江庁舎
■沖縄県浦添市勢理客4-19-1NTTコム那覇勢理客ビル西棟
■東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル
■東京都港区芝浦4
勤務時間 8~20時/実働8h・休憩1h
シフト制
・8~17時
・11~20時
※残業は月0~20時間程度
給与 年俸制:271万2000円~

※基本給240万円+地域手当+能力給(12万~144万円)

<地域手当詳細>
関東:60万円
熊本:24万円
沖縄:22万8000円
岩手:20万4000円
長崎:19万2000円

※固定残業代毎月4万円/40h分を含む。超過分別途支給。
待遇・福利厚生 社会保険完備
退職金制度/入社3年後より適用
社内融資制度
報奨金制度
昇給年1回/6月
交通費規定支給
時間外手当
試用期間6ヶ月(条件変更無)
休日・休暇 週休2日制/シフト制
祝日
夏季休暇(5日)
冬季休暇(4日)
有給休暇
慶弔休暇
育児・産前産後休暇/実績あり
特別休暇

★年間休日127日/2018年度

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容 ■テレマーケティング業務 ■人材派遣/労働者派遣事業 派13-305819 ■各種請負業務
事業所/所在地 千葉、熊本、岩手、長崎、沖縄、東京
★UIターン歓迎
★岩手・沖縄は車通勤可

■千葉県市川市塩浜2-14-1東京ベイ・ファッションアリーナ
■熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル
■岩手県奥州市水沢中上野町11-35
■長崎県南島原市深江町丁2150南島原市深江庁舎
■沖縄県浦添市勢理客4-19-1NTTコム那覇勢理客ビル西棟
■東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル
■東京都港区芝浦4
設立 1983年9月
代表者 代表取締役社長:森 真吾
従業員数 社員374名コミュニケーター1433名※平成28年10月時点
資本金 1億円

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。
応募フォームへ進み、必要事項を記入してご応募ください。
また、お電話でのご応募もお待ちしております。

※面接日・入社日はお気軽にご相談ください
選考プロセス ▼応募

▼書類選考

▼面接・適性検査/面接は2回を予定しています

▼内定

※応募~内定までスムーズに進めば2週間程度です。
連絡先

日本トータルテレマーケティング株式会社 <充実の教育体制・産休育休実績あり・年間休日127日>

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル

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求人ID:0016278347

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