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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(JASDAQ上場) ★10連休OK ★有休消化ほぼ100% ★残業月10時間程度 ★中途入社率ほぼ100%

英語力を活かす【電話対応コンシェルジュ】★旅行好きにピッタリ

  • 上場企業・株式公開企業
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 育児支援制度あり
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

国内外を旅行するカード会員様の問合せに応える
当社のサービスがご好評をいただき
ご利用いただく機会が増えています。

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掲載終了または更新予定:2018-04-26

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

国内外を旅行中のお客様のご要望に電話でお応えします★日々の仕事で英語力アップ!

【具体的には】

クレジットカード会員様(主に日本人)から
お電話でいただく問合せに【日本語】で対応します。

海外にいるお客様からの要望に対しては
現地のホテルやレストランなどに対して
英語などの【外国語】で対応いただきます。


◎お問合せ
◯人気の観光スポットを教えて
◯美味しいレストランが知りたい
◯おすすめのお土産は?

◎お困りごと
◯レストランの予約を取りたい
◯現地のタクシー運転手に道を伝えてほしい
◯海外限定の商品を買い忘れたので取り寄せたい

対象となる方

基礎的な英単語で会話できる方 ★20~30代活躍中★第二新卒歓迎★学歴不問★業種・職種未経験者歓迎

【具体的には】

【必須スキル】
■丁寧な日本語対応ができる

【歓迎する経験・スキル】
■接客業、秘書業務、旅行・航空業界での経験
■コールセンターの経験

【こんな方は活躍できます】
■留学経験のある方、英語を勉強していた方、英語が使える仕事をしたい方
■チームワークを大切にできる方
※その他の外国語経験がある方は現地語での対応に活かせます

★先輩の前職は、旅行会社、航空会社、ホテルに勤務していた人
接客・販売、カスタマーサポートをしていた人など様々です。

勤務地 【転勤なし】文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)
※以下の時間帯での交替勤務となります

●8:30~17:30
●13:00~22:00
●21:30~翌9:00(休憩1.5時間)

※夜勤が何日も続くような無理なシフトは組みません
※希望をヒアリングした上でシフトは組まれます
※夜勤時には仮眠室のベッドを利用できます
※勤務間インターバルはしっかり確保できます
給与 月給21万5千円~

★夜勤手当で給与UP
夜勤時は、1回5000円(初年度)を支給。
例えば月6回夜勤で働くと基本給+3万円。
長く勤めれば、最大で1回9000円まで夜勤手当が上がります。
月給23万5千円+賞与(2回)+各種手当/入社3年目
月給21万5千円+賞与(2回)+各種手当/入社1年目
待遇・福利厚生 昇給年1回 ※実績による
賞与年2回 ※実績による
交通費(月3万円迄)
社会保険完備
時間外手当
夜勤手当
住宅手当(月1万7千円~2万3千円)
人間ドックまたは健康診断・インフルエンザ予防接種(年1回)
従業員持株会制度
レジャー施設利用券 ※航空券も割安で購入できます
※3ヶ月の試用期間あり(待遇に変更なし)
休日・休暇 月 7~9日(シフト制)
有休(初年度10日)
特別有休(8日)
※消化率ほぼ100%。2ヶ月前に申請すれば10日程度の長期休暇も可能!
産前産後
母体保護
育児
育児時短勤務
子の看護(中学校就学まで)
介護(最長1年間)
慶弔

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会社情報

業種 ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス/その他業種
事業内容 観光や業務、留学など様々な機会で海外に滞在されるお客様に必要なサポートを24時間365日行っているアシスタンス会社です。病院の手配や搬送を行う医療アシスタンス、チケット手配、各種予約等のコンシェルジュサービスを提供するライフアシスタンス。それらで蓄積した経験を活用し海外での危機管理や、国際医療交流支援まで業務を拡張しています。安全で有意義な海外でのご滞在をあらゆる側面からサポートするプロ集団です。
事業所/所在地 【転勤なし】文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
設立 2003年1月
代表者 代表取締役社長 吉田 一正
従業員数 <単体>178名 <連結>265名
資本金 3億323万7千円
売上高 25億6,700万円(2017年12月期)

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
ご興味をお持ちいただけた方は「応募画面へ行く」からご応募ください。

※応募の秘密は厳守します
※入社日はご相談に応じます
※ご質問・不明点がございましたら「求人企業に直接質問する」より
 お気軽にお問い合わせください

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。
選考プロセス ▼エントリー

▼書類選考
英語や外国語を使った経験がある方、留学経験がある方などは
ぜひアピールしてください

▼面談(2回)
1次面接では、主に当社の説明をさせていただきます

▼内定


※会場の施錠の関係上
 面接は平日9~18時の間でご希望を考慮いたします
※面接地(東京本社)にお越しいただくことが難しい遠方の方には
 事前に電話等で簡単に面談を実施します



【未経験者の方もご安心ください】

★問合せの件数は、1人あたり1日20件程度
対応時間は1件5~20分ほどです。

★入社後はOJTでサポート
まずはホテルの情報を調べたり
レストランの予約確認など
簡単な仕事からスタートするので
未経験の方もご安心ください。

★次の文章を英語で話せるレベルならOK
「ホテルの空室を確認したいです」
「レストランの予約をお願いします」
…など
連絡先

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(JASDAQ上場) ★10連休OK ★有休消化ほぼ100% ★残業月10時間程度 ★中途入社率ほぼ100%

〒112-0002 文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル

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求人ID:0015956845

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