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株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)

生保の知識をさらに深める【コールセンタースタッフ】※荻窪勤務

  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

保険大手、東京海上グループでのお仕事ですので、
安定した環境の中で長期にわたってご活躍頂けます。

国内を代表する保険会社【東京海上日動あんしん生命】の
「生命保険」を取り扱う販売代理店さんをサポートするお仕事です。
生命保険業界での業務経験を活かしながら、
更なる知識を高めてご活躍頂けます。

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掲載終了または更新予定:2018-02-27

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募集要項

仕事の概要

販売代理店さんのサポート対応 ※生命保険の商品規定、事務処理や引受け目安などの問合せ・ご案内対応

【具体的には】

≪充実の研修からスタート≫

●入社後1ヶ月半(座学):基本的な保険用語や商品知識、事務処理方法やオンラインシステムなどについての講義を受けます。この1ヶ月半で当社取扱いの保険に関する基礎部分を習得して頂けます。

●その後の1ヶ月半(実践):電話での問合せ対応の模擬トレーニングを行います。様々なやりとりを想定したシミュレーションで、業務に備えます。また、同時に言葉遣いやPCの操作方法なども学べます。

≪この仕事の面白さ≫
問合せ・ご案内内容が毎回異なるだけでなく、
保険の知識やPC操作などのレベルも販売代理店さんによってそれぞれ。
そのすべてのケースに臨機応変に対応していくことが求められます。
しかも、顔の見えない電話でのやり取りですので、
いかに販売代理店さんの話を丁寧に聞き取り、
「困っていらっしゃることは何か」、「どう伝えればご理解頂けるか」
声のトーンやペースにも気を配って対応できるかが、
この仕事の難しさでもあり、やりがいにつながる部分でもあります。

対象となる方

■週5日勤務できる方 ■生命保険業界で従事した経験のある方 

【具体的には】

●PCの基本操作(Word、Excel)できる方
●タイピングが得意な方
●長期勤務できる方歓迎

【こんな方大歓迎!】
●業務改善のアイデア出しにも協力頂ける方
●チームワークを大切にし、協力し助け合うことができる方

【色々な経験を活かすことができます】
●生命保険業界の経験
●コールセンター・ヘルプデスクでの経験

勤務地 ■荻窪■
インテグラルタワー・東京海上日動あんしん生命 内
(東京都杉並区上荻1-2-1)
勤務時間 9:00~18:00/実働7hのシフト勤務
※週5日(月~金)
※月2~3回の休祭日出社あり

★研修期間:入社後3ヶ月の研修期間をご用意しています。
基本的な保険用語やオンラインシステムなど、
業務上必要な知識を「講義」「実践」でじっくり身に付けられます。
給与 平日:時給1620円~
土日祝:時給2106円以上(平日時給より30%UP)
※入社後3ヶ月間は時給1520円

【月収例】
月収24万4944円
入社1年目/平日19日間×時給1620円+土日祝2日間×時給2106円(7h勤務の場合)
待遇・福利厚生 ・昇給制度
・交通費支給(当社規定による)
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
 ※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・部活動補助
※フットサル、テニス、サイクリング、カラオケ等があります
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度
休日・休暇 ・完全週休2日制(シフト制)※月2~3回の休祭日出社あり(代休取得可)
・有給休暇(半日ずつの取得可)
・産前・産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・慶弔休暇

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会社情報

業種 その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ●保険代理店向けのシステムに関する問合せ窓口●自動車販売店向けの保険料試算サービス●東京海上グループ向けのコンタクトセンター運営支援●保険代理店向けの各種研修の実施●保険代理店システムの利用登録
事業所/所在地 ■荻窪■
インテグラルタワー・東京海上日動あんしん生命 内
(東京都杉並区上荻1-2-1)
設立 1991年1月10日
代表者 代表取締役社長 岩越 健一
従業員数 795名(派遣・パートを除く/2017年4月1日時点)
資本金 1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

応募にあたって

応募方法 「応募ページへ」ボタンよりエントリー下さい。
追ってこちらからご連絡致します。

ご不明点等がありましたら、下記「求人企業に直接質問する」ボタンよりお気軽にどうぞ。
選考プロセス ●応募
※レジュメ内の職種経歴「主な職務内容」の欄に具体的な職務内容をご入力下さい。
未入力の場合は追ってこちらからお伺いします。

●書類選考(書類選考通過者のみ、10日以内にメールにてご連絡致します)

●会社説明会(筆記試験を行います)
※全日程、当社「インテグラルタワー・東京海上日動あんしん生命 内」にて行います。
書類選考通過者のみに追って詳細をご連絡致します。

【平日】
2/28(水)、3/8(木) ※各回15:00~17:00

【土曜】
3/3(土)、3/10(土) ※各回9:30~11:30


※筆記試験有(持ち物:シャープペンor鉛筆、ボールペン、消しゴム)
※当日は履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参下さい。(両方A4サイズ)

●面接

●内定

◎入社日は4/2(月)
連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)

〒206-0024 東京都多摩市諏訪2-5-1 多摩永山情報教育センター内

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求人ID:0015841283

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